1————现代商务礼仪指引与训现代商务礼仪指引与训练练2前言公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的根本礼仪?3什么是礼仪？礼仪的定义：礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以标准人的行为、举止，调整人与人之间的关系。4前人眼中之“礼〞●孔子曰：不学礼，无以立。●孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。●俗话说：油多不坏菜礼多人不怪5“...
营业员演讲稿（34篇）营业员演讲稿（精选34篇）营业员演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位评委：您们好！我叫竞聘演讲稿，毕业于财经学院，会计专业，20xx年应聘到洛阳移动通信分公司市区营业部工作。今天，对我来说，与其是竞聘优秀员工这一荣誉，不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。以下是我的竞聘报告，请各位评委审阅：一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户自进入移动公司那天起，我便深深地爱上了这份工作，经过紧张...
24/4/231营业员仪容仪表服务规范培训24/4/232我想说的我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每个月的薪水，只有他有权解雇上至董事长的每一个人，道理很简单，只要他改变一下购物习惯，换到别家商店买东西就是了。仪容仪表店容店貌培训24/4/233对药店营业员的自身认识药品既是商品，又是治病救命的物质，因其特殊性，所以药店营业员是特殊的营业员，要为广大群众安全有效、经济合理用药负责，我们的一言一行...
中国移动通信营业员培训教材营业员培训教材目录第一章学习说明第1页共58页中国移动通信第二章日清月结、保密制度第三章营业员主要工作内容第四章业务受理实施细则第五章空中充值业务第六章服务规范第七章品牌与资费一.全球通品牌与资费二.动感地带品牌与资费三.神州行品牌与资费第八章BOSS操作流程及菜单位置第九章特殊号码等级标准第十章营业厅检查标准第十一章新业务解释口径第十二章练习题附件：全球通、动感地带和神州行品...
{店铺管理}店面营业员职业技能讲义1/19店面营业人员职业化训练第一讲店面销售的意义与顾客心理1．引言2．店面销售的意义与机能3．消费者购物的心理意识第二讲门店销售的态度与基本技术1.门店销售的态度2.门店销售的基本技术第三讲店面销售技术实务之一1．营业前的准备工作2．营业中的销售技术第四讲店面销售技术实务之二1．善用促销决心的方法2．商品包装的知识与技术3．应对顾客的方法和方法技巧（一）第五讲店面销售技术实务...
(合同范本)甲方：_________________________乙方：_________________________日期：_________________________精品合同/Word文档/文字可改超市营业员用工合同(合同示范文本)TheagreementbetweenpartiesAandBafterfriendlynegotiationstipulatestheobligationsandrightsthatmustbeperformedbetweeneachother1/5实用范本|DOCUMENTTEMPLATE用工合同第2页超市营业员用工合同(合同示范文本)租房合同|劳动合同|租赁合同|劳务合同|用工...
五星级营业员五星级营业员职业素养职业素养沈万三单元一单元一销售步骤销售步骤产品销售六步骤产品销售六步骤招呼客人进店。询问客人需要。建议与介绍自己店内的产品。回答顾客的问题。完成交易。建议购买新产品、推介新产品个人形象个人形象表情：微笑、亲切手势：自然放于腹前眼光：注视着对方外表：轻快舒服个人形象个人形象仪容仪容————微笑的魅力微笑的魅力微笑是情绪的语言微笑是一种经营手...
高级营业员TD-SCDMA知识题库7月TD基础技术、产业链与终端简介一、填空题：1.3G系统是由提出旳。答案：ITU2.IMT-系统工作在MHz频段。答案：3.IMT-系统提供无线多媒体业务，室内环境为bps。答案：2M4.IMT-系统提供无线多媒体业务，步行环境为bps。答案：384k5.IMT-系统提供无线多媒体业务，车载环境为bps。答案：144k6.CDMA旳接入方式全称为。答案：码分多址7.TD-SCDMA系统旳双工方式为。答案：TDD8.TD-SCDMA系统是中国通信行业第...
2023年第一季度储蓄营业员考试试题一、填空题（1分每格，共20分）1、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，必须填写的开户信息为姓名、有效实名证件类型、证件号码、、、、通讯地址、联系电话等个人信息。2、在窗口持存折取款、转账、清户交易金额以上的以及和交易，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检查存折/单伪特性。3、金融机构应当在大额交易发生后的（）个工作日内及时以电子方式向中国反洗钱监测分析中心报送大额交易报...
第一章试题一、填空题1.营业厅按经营方式可分为____和_____。答案：自有营业厅;合作营业厅2.自有营业厅是中国联通全业务_____的重要组成部分，承载着客户发展、业务销售、品牌宣传、业务征询、业务办理、业务演示及体验、投诉及建议解决、信息收集、客户维系等功能，是连结____与_____的纽带，是公司重要的形象窗口。答案：营销服务渠道;公司;客户3.自有营业厅指中国联通投资建设、_____或_____，拥有产权或使用权的营业服务场...
第1页共10页营业员爱岗敬业演讲材料3篇营业员爱岗敬业演讲材料3篇第1篇您好，普通的一声问候。蕴含着我们每一个营业员对每一位顾客的尊重，我们工作在营业的最前沿，柜台货架成了我们相依相守的舞台。急匆匆三四月粉桃逐流水，飘零零仲春鹞子线儿断。俊男靓女们正沉侵在东风里沐浴爱的阳光时，我们却离别家人赶在了上班的人群中。多少营业员.多少个昼夜.多少领导的谆谆教导中我们日复一日年复一年。把美丽把青春默默地奉献。既...
第1页共17页邮政支局储蓄营业员竞聘演讲稿3篇邮政支局储蓄营业员竞聘演讲稿第1篇尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：大家好！非常感谢各位领导和同事给了我这次竞聘邮政支局支局长的机会，凭借多年来累积工作经验以及对自己能力的自信，我走上了竞聘邮政支局支局长的舞台，接受大家的考验，并希望能通过这次的竞聘，提高自己的工作能力和综合素质。下面，我对自己的基本情况做简单的介绍。我叫，今年30岁，大专毕业，2009年进...
第1页共12页邮政十佳营业员先进事迹材料3篇邮政十佳营业员先进事迹材料第1篇，女，岁，汉族，人，年月出生，大学本科，中共党员，2004年调入乐都邮政局工作，现任乐都县邮政局储蓄营业员兼理财经理。从事储蓄营业员工作六年中，我以树邮政形象，创优质服务为宗旨，严于律己，爱岗敬业，任劳任怨，刻苦学习业务知识，踏踏实实地做好本职工作，对储蓄营业员这个神圣职业的无比热爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生！一、注重学习...
第1页共14页商场珠宝营业员竞聘演讲稿3篇商场珠宝营业员竞聘演讲稿第1篇尊敬的各位领导、同事们：大家好！今天，我站在这里，面对朝夕相处的领导和同事，心情非常激动。我本着进一步锻炼自己，为商场珠宝营业部多做贡献的宗旨，参加营业副主任竞聘。首先，非常感谢各位领导给我这次竞聘、展示自我的机会，为我们提供了一个这么好的竞争平台，让我们可以在这里展现风采。我叫，出生于年。年进入商场珠宝营业部担任珠宝营业员至今...
1学海无涯学无止境药店营业员个人求职信范文尊敬的xxx公司领导：您好!非常感谢您在百忙之中抽出时间来阅读我的这份求职信，给我一次走向成功的机会。我叫来自广西来宾。我毕业于广西药科学校药剂专业，同时我还辅修了中药专业。我面试的岗位是药店营业员。我的爱好比较广泛，如听歌，打乒乓球等。在校期间在老师细心的辅导下和我自己努力。我在《医学基础》学会了问病给药。《药品店堂推销》学会推销药品的技巧，懂得了根据病人...
营业员聘用合同甲方：永智渊通讯（电信局营业大厅）乙方：—————————————身份证号码：——————————住址：—————————————电话:____________________________甲方聘用乙方为永智渊通讯正式营业员，就聘用事宜，双方达成如下协议：1、双方本着真诚合作，共谋发展的原则，友好协商共同订立本协议。1.1甲方上班时间早上8：00至12：00下午14:00至18：00(中午轮流换班)。2、乙方须为具备法定年龄，年...
第1页共12页新华书店营业员工作总结新华书店营业员工作总结一20xx年，新华书城在市店经理室的正确领导和各科室部门的大力协助和支持下，经过书城全体同志的共同努力，圆满地完成了店方下达的经济指标，门店其他工作顺利开展。现将全年工作总结如下:一、图书卖场的优化改观和常备图书品种的增加，大大促进了一般图书的阵地发行。近年来，新华书城在店领导的关心支持下，内抓管理、外塑形象，店容店貌焕然一新。20xx【请酌情自行...
商品营业员国家职业标准2009-12-1110:06:371概述。1．1职业等级本职业共设五个等级，分别为：初级(国家职业资格五级)、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。1．2鉴定要求：从事或准备从事本职业的人员。1．3申报条件（初级略）1.3.1中级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结...
