中国银行业协会关于印发《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》及《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理预案示范文本》的通知银协发〔2009〕51号各会员单位:为进一步完善中国银行业服务突发事件应急处理工作机制~规范银行业服务突发事件应急处理行为~提高银行业服务突发事件应急处理能力~协会组织制定了《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》,以下简称《指引》,和《中国银行业营业网点服务突...
T/CBA201-2019银行业营业网点文明觃范服务评价挃标体系和评分标准解读手册主编:蔡英副主编:王海燕戚永岳编委:,挄姓氏笔画排序,孔庆庆王秀秀王燕叶潼槿桦孙晓露周丽芳茅哲郭防杰高晓霞序“强化金融服务功能,找准金融服务重点,以服务实体绉济、服务人民生活为本。”这是习近平总书记在中共中央政治局第十三次集体学习时对银行业金融服务工作提出的明确要求。近年来,我省银行业金融机构在浙江银保监局、浙江省银行业协会的挃导下...
银行网点服务调研报告银行网点工作调研对XX支行2012年首季经营情况的调研2012年6月11日按照支行党委的安排,由XX行长带队,支行各部门总经理陪同,一行共计七人对XX支行12年首季业务经营中情况进行了总结、剖析,其间我们先后与XX支行行长XXX、运营主管XXX及部分柜员分别进行了交流,就12年首季该支行首季综合考核结果的落后以及经营管理中存在的问题,从主、客观两个方面,着重分析了工作中存在的不足及其原因,同时也就该处业...
***银行有限公司***银行网点装修施工单位服务资格入围招标项目目录第一章,编制说明一、编制依据二、使用技术规范及技术标准三、编制原则四、编制目的第二章,工程概况一、工程名称二、招标单位三、工程性质四、装饰面积五、承包方式六、工程简况七、工程特点第三章,工程实施目标一、工程质量目标二、施工进度目标三、施工安全目标四、文明施工目标五、治安保卫目标六、消防保卫,环境保护目标七、服务目标第四章,施工场组织管理机...
银行网点智能化WLAN无线网络技术方案1目录1前言...................................................................................................................................................................41.1文档目的.................................................................................................................................................41.2适用对象........................
精品文档邮政网点转型工作总结金融行业竞争日益激烈的今天,在省公司领导高度重视,市局领导的大力支持下,分局领导的积极配合下,我们迎来了此次培训,此次培训由上海陆家嘴的讲师团授课。该讲师团工作经验丰富,金融理财知识专业,沟通表达能力强,激情挥洒课堂,培训内容丰富,案例生动有趣,寓教寓乐启人沉思。现将心得总结如下:1物理布局必须合理:在老师的辅导下,我们重新布置了贵宾室为我们的贵宾室营造了尊贵的氛围,使...
信用社(银行)营业网点服务突发事件应急处理预案第一条为维护营业网点正常经营秩序,保护客户的合法权益,预防或减少银行业服务突发事件带来的危害,根据《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》,特制定《***农村信用合作联社营业网点服务突发事件应急处理预案》(以下简称本预案)。第二条服务突发事件分类(一)特大服务突发事件(?级),、营业网点挤兑;,、多个营业网点受自然灾害破坏;,、多个营业网点业务系统故障;(二...
中国银行境内分行网点服务销售流程手册【最新资料,WORD文档,可编辑】目录第一章概述................................................................................................................................1一、编写背景....................................................................................................................1事、编写目的....................................................
粮油购销公司应急网点重建工程项目立项申请报告Recordthesituationandlessonslearned,findouttheexistingproblemsandformfuturecountermeasures.姓名:___________________单位:___________________时间:___________________实用范本|DOCUMENTTEMPLATE编号:FS-DY-20150粮油购销公司应急网点重建工程项目立项申请报告说明:本报告资料适用于记录基本情况、过程中取得的经验教训、发现存在的问题以及形成今后的应对措施。文档可直接...
网点客户安排指南网点客户安排指南“”结合软转型要求,网点必需打破以产品为中心的传统经营模式,充分表达“”以市场为导向、以客户为中心的经营理念,从建立和维护客户关系的角度,创立面对贵来宾户的多岗位协作体系,增加网点的客户关系治理力量和整体营销力量,围绕客户全面的金融效劳需求,实现对贵来宾户的优质效劳,提高标准化、共性化效劳水平,在提升客户满足度和忠诚度的同时,提高网点的运行效率,降低运营本钱,提...
热固油墨专色网点电脑全自动分色详解现在纺织印花消灭了专色印刷,尤其是T恤、文化衫现在大多承受的是热固油墨专色网点印刷,每年夏天我们可以看到颜色明媚五颜六色的T恤和文化衫,T恤色泽明媚图案逼真,穿在身上能表达共性时尚的美感!假设热固油墨专色网点印刷和其他工艺结合印刷出来的T恤会更秀丽,如:热固油墨专色网点与直角厚版印刷、热固油墨专色网点与厚版发泡印刷都能很好的表达出图案的立体感!承受专色印刷的主要优...
地理信息系统(GIS)与银行网点治理一、引言利用现代信息化治理技术,对银行点多、面广的营业网点进展综合治理,是银行业务综合治理工作的进展趋势;基于地理信息系统技术(GIS)的银行营业网点治理信息系统的建设,可使各网点分布位置可视化数字化的同时,对网点的综合信息进展科学治理,同时可添加更多与网点有关的周边客户信息、行政信息、交通信息、人文信息等,使网点信息与其周边各种信息更好的效劳于银行的治理工作,有利于提高银行...
银行支行营业网点突发大事应急处置预案一、防盗窃案件应急预案,当觉察已经发生或正在发生盗窃案件时:1、应马上制止盗窃案件发生以防事态扩大,并利用可行的手段快速联系相关人员共同制服罪犯。2、马上向110指挥中心报警,简要说明出事地点和网点名称,同时报告安全保卫部门。3、安全保卫部门要马上派人赶赴现场,保护现场,保存证据,不准无关人员进入现场,帮助公安部门分析案情,为破案供给有关信息。4、掌握有关重点嫌疑人...
面积工期〔日历天〕≤150㎡30≤300㎡45≤400㎡60***中国邮政储蓄银行江苏省分行网点装修施工组织设计方案第一章、工程概况及有关简述工程名称:中国邮政储蓄银行股份江苏省分行施工单位入围工程工程地点:中国邮政储蓄银行股份江苏省分行下辖各分支行质量标准:按《中华人民共和国住宅装饰装修工程施工标准》GB50327-2023《中华人民共和国装饰装修工程质量验收标准》GB50201-2023标准到达一次性验收合格施工周期:1、工程特点一...
ICS03.060CCSA11团体标准T/HBPFS007—20232023-12-26发布2023-12-31实施河北省金融学会发布银行营业网点适老化建设规范Financialservicespecificationsfortheelderlyatbankbranches标准下载T/HBPFS007—20231目次前言.........................................................................................................................................................................2引言......
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