标签“沟通”的相关文档,共608条
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    (课件)绩效管理沟通技巧 博思智联管理顾问有限公司

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  • 绩效管理沟通技巧[共32页]

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    绩效管理沟通技巧博思智联管理顾问有限公司2000年12月“管理“之定义1.决定做什么,然后2.运用别人去完成工作博博思思智智联联管管理理顾顾问问有博思智联管理顾问有限公司经理的多重角色-认可并奖励业绩-不断完善个人管理技能-给予指导建议-不断提出反馈-员工发展灵活性-倡导变化辅导员创新者动力适应-构建有效团队-倾听-调解冲突-影响高层领导的决策-争取资源实现团队目标促导者经纪人生产者公司内部的重点公司外部的重点监理...

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  • 管理沟通&团队建设[共215页]

    管理沟通&团队建设[共215页]

    管理沟通与团队建设管理沟通与团队建设顾枫管理基础认知管理沟通技能高效团队建设课程目录管理基础认知管理沟通技能高效团队建设第一章管理基础认知第一章管理基础认知管理•管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程决策组织领导控制创新管理原理管理伦理管理方法管理哲学管理学理论体系角色定位心态意识职责计划组织领导控制对象个体群体能力思维技能•管理者角色定位心态意识职责计划组织领导控制对象个体群体能力思...

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    金字塔原理—逻辑思维与高效沟通

    大纲1.金字塔结构逻辑清晰1.逻辑清晰的金字塔结构金字塔的基本结构逻辑清晰的四个原则2.纵向:自上而下表达自下而上思考3.横向:演绎归纳推理讲案例STAR4.开场四要素用演示说话大纲1.金字塔结构逻辑清晰2.纵向:自上而下表达自下而上思考2.纵向:自上而下表达自下而上思考自上而下表达自下而上思考总结概括要点提炼思想精华3.横向:演绎归纳推理讲案例STAR4.开场四要素用演示说话大纲1.金字塔结构逻辑清晰2.纵向:自上而下表达...

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  • 中学生与父母沟通交流情况调查研究报告

    中学生与父母沟通交流情况调查研究报告

    中学生与父母沟通交流情况调查研究报告高一(13)班王凌睿李春暖周彩虹高香奇高一(18)班周悦高一(13)班王凌睿李春暖周彩虹高香奇高一(18)班周悦指导老师:云娟某市一次大规模的中小学生问卷调查表明:六成孩子与父母存在交流障碍;据统计已有百分之四十的青少年是家中的独子或独女。而平等的交流沟通在现代社会家庭中并不得以实现,再加上过去中国社会所推崇的「孝道」已经改变成对儿女百依百顺的「新孝道」??孝顺儿女了...

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  • 员工沟通实施方案

    员工沟通实施方案

    员工沟通实施方案员工沟通实施方案篇一:员工沟通方案员工沟通方案一(目的为了建立良好的、开放的沟通环境,强化公司各层面沟通交流,更好的践行“客户满意、企业发展、员工幸福”的企业宗旨,特制定本方案。二(沟通机制1、正式沟通。公司正式沟通主要有以下三种方式:?总经理座谈会:总经理座谈会主要目的有两个:第一,便于总经理对于公司战略发展以及经营管理的思想的宣贯;第二,便于总经理了解员工的想法和收集意见建议。座谈由...

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  • 常州市继续教育培训沟通与协调能力考试真题及参考答案

    常州市继续教育培训沟通与协调能力考试真题及参考答案

    沟通与协调能力考试真题及参考答案《沟通与协调能力》复习试题及答案完整版1.人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括(a)(A)信息公开制度(B)请愿制度(C)信访制度(D)申诉制度[分值:1.0]2.由利益冲突引发的突发性群体事件不包括(d)(A)因征地搬迁问题而引发的群体性事件(B)因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件(C)对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件(D)环境污染和环境发展不和谐事件[分值:1.0]3.国家政治、...

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  • 民航旅客服务与沟通技巧创新教学设计方案

    民航旅客服务与沟通技巧创新教学设计方案

    民航旅客服务与沟通技巧创新教学设计方案2文档信息主题:关于“管理戒人力资源”中“商务礼仪”的参考范文。属性:F-0DGHP3,doc格式,正文2942字。质优实惠,欢迎下载!作为经济论文写作的参考文献,解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、适用:内容摘取等相关工作。目录目录.....................................................................................................................................1正文........

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  • 如何高效沟通理论和案例分析

    如何高效沟通理论和案例分析

    目录高效沟通技巧...................................................................................................................................2高效沟通概述...................................................................................................................................3高效沟通的三原则............................................................................................

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  • 移动通信有限责任公司沟通100营业厅服务管理规范

    移动通信有限责任公司沟通100营业厅服务管理规范

    甘肃移动通信有限责任公司目录第一章总则.....................................................3第一节、概述.....................................................................................................................3第二节、统一规范原则.......................................................................................................4第三节、营业厅管理模式................................

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  • 航空服务人员沟通技巧方案设计

    航空服务人员沟通技巧方案设计

    目录1空乘人员应具备的素质....................................12沟通存在的障碍..........................................22.1语言表达障碍........................................22.2传统习俗障碍........................................22.3情感因素障碍........................................23沟通技巧对航空服务人员的重要性..........................33.1沟通技巧在航空服务中的作用.........................

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  • 媒体沟通实训室系统 使用手册

    媒体沟通实训室系统 使用手册

    中共四川省委省直机关党校媒体沟通情景模拟实训系统操作说明1、系统概述景模拟实训系统,是指运用现代音频、视频、切换、控制等高科技设备,通过科学的技术集成手段,搭建真实的新闻发布、新闻访谈、来宾会见模拟场景,以此将学习内容场景化,将学员身份角色化,学员扮演不同的角色,使学员不再是面对传统的三尺讲台,填鸭式教学,而是直接面对工作实际需求,做到学即所用,从而达到最高效、最理想的教学效果。媒体沟通实训室搭...

    2024-03-310289.5 KB0
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    猎头专业培训资料--怎么和客户沟通

    1、自我介绍开场白(1)、首次联系到的客户,你事先已经查到对方正在意向招聘的某个职位,或者是已经发布了招聘信息,但一直没有找到合适的人选,那么你可以试试这样说:您好~您好***吗,我是深圳卓众猎头公司的Nina,贵公司发布的招聘信息我一直非常关注,了解到贵公司的**职位目前未能寻找到合适的人选,而我们公司之前在这一块做过很多类似的相关职位,在我们的人才库中积累了比较多的相关人才,并且经过我长期的关注对贵公司的...

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  • 大学生与父母沟通情况调查报告

    大学生与父母沟通情况调查报告

    大学生与父母沟通情况调查报告华南农业大学生命科学学院201030710114一调查目的我们先来看一个案例:东北师范大学大三学生小董已经连续3个假期没回家了。“我不愿见父母,每次站到回家的站台上,似乎都是一次煎熬。”“他们根本不理解我,我也没脸见他们。我觉得,这3年来自己一事无成,我也想学习,可没有动力了,有时我真不知道怎么办。”小董一脸伤感:“我能做的就是跟女朋友倾诉,我认为,只有她才能了解自己,才能真正和自...

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  • 日本电通日常创意沟通服务手册

    日本电通日常创意沟通服务手册

    欢迎各位公关、广告、营销、媒体精英人士加入【广告创意公社】QQ群:5783426A/根据国际广告4A的基本提案原则,电通集团作业人员在每周的指定时间与客户展开ClientMeeting。B/常规创意工作:春夏秋冬上午9:00~12:00,下午13:00~17:30C/非常规创意工作:指一切非工作时间段,应视为加班,其格外开支应参照工作规定及中华人民共和国国家标准计算。B/每周的ClientMeeting是接受常规创意作业Brief的时间:广告公司将在ClientMeet...

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    管理沟通案例分析案例一跨文化沟通在澳大利亚布里斯班市有一家大公司,该公司的员工来自23个不同国家和地区。由于语言、风俗习惯、价值观等千差万别使员工平时的沟通很不顺畅,误解抱怨和纠纷不断。于是人力资源部的培训经理就对这些员工进行集中培训。考虑到这些员工大都是新雇员,培训经理首先向他们介绍了公司发展的历程及现状,并向他们解释员工守则及公司惯例,然后做问卷调查。该调查要求这些员工列出公司文化与母语国文...

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  • 管理沟通技巧培训全套讲义

    管理沟通技巧培训全套讲义

    通过学习本章,您将了解1(沟通的定义和过程、沟通的内涵、沟通的不同类型及其各自的利弊以及沟通的网络。2(管理沟通的概念、特点、作用和要素3(管理沟通的框架和基本策略人类是沟通的动物。沟通渗透到我们所做的一切事情中,它是形成人类关系的材料。它是流注人类全部历史的水流,不断延伸我们的感觉和我们的信息渠道。人类已经实现了登上另一个星球的梦想,目前正在寻求和宇宙中的其它生物进行沟通沟通是各种各样技能中最富...

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  • 麦当劳餐厅服务员OJE沟通指南300字

    麦当劳餐厅服务员OJE沟通指南300字

    麦当劳餐厅服务员OJE沟通指南300字麦当劳餐厅服务员OJE沟通指南应聘者姓名在职评估日期/时间A、1、你认为顾客对于你的服务感受如何,你帮顾客提供了哪些服务,简要记录,2、对于更好的服务顾客你是否有一些好的建议,简要记录,B、1、你是否发现了一些你认为不太符合餐厅要求的现象,简要记录,2、你在OJE过程中有无不想去做的事情,你是如何表现的,简要记录,C、1、你是否帮助餐厅或服务解决了一些问题,具体是什么,简要记录,2、今天的岗...

    2024-03-310166.5 KB0
  • 沟通与协调能力 考试 答案 专业技术人员继续教育

    沟通与协调能力 考试 答案 专业技术人员继续教育

    沟与通葿葿能力考葿(一)葿葿葿,每葿1分~共30葿~只有唯一一葿葿正个确1.在葿葿生活中~有的人在葿人与交往葿游刃有余~人葿葿系和葿~但有的人到葿壁~人葿葿系葿葿~碰其中的原因是;,沟通能力的强弱(A)人葿的好坏(B)人品的好坏(C)朋友的多少(D)[分葿,1.0]þÿ2.葿具有同葿存在葿之个体两个并吸引又相互排斥的目葿~限于葿境或事葿的件而无法兼得的条情下必葿葿葿其中之一而放况弃另一葿象(目葿)葿所葿生的突是冲;,葿葿突冲(A)...

    2024-03-310454 KB0
  • 常州专业技术人员继续教育《沟通与协调能力分类单选试题

    常州专业技术人员继续教育《沟通与协调能力分类单选试题

    常州市专业技术人员继续教育考试全部试题(含单选、多选、判断)所有题库汇总(共176页)史上最全多选题:每题2分,共20题,至少有两个选项正确,多选、少三)判断题:每题1分,共30题,如发现选项为A和B,则正确选A,错1.分工不明容易导致工作攀比、互相推诿和过分依赖等现象,这种管理失误的现象,潜伏着种种人际冲突(是)()2.要把竞争对手看作是合作者(是)3.语言沟通可分为口语沟通和书面沟通(是)(否)4.信息发送和接收的主体只能是个...

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