第三讲公共关系沟通技巧第三讲公共关系沟通技巧第一节公共关系沟通概述第二节公共关系沟通的方式与技巧第三节公共关系沟通中的障碍及克服【学习目标】通过对本章的学习,重点掌握公共关系沟通的概念、要素、分类等基本概念体系,掌握公共关系的沟通方式和技巧,掌握在公共关系沟通过程中存在的主要障碍,并在此基础上能根据可能存在的障碍找到合理的解决方法。第一节公共关系沟通概述沟通:沟通:是人与人之间思想和是人与人之...
BusinessCommunicationandNegotiation第一章沟通概述第一节沟通的概念和分类第二节商务沟通和商务谈判的关系第一节沟通的概念与分类沟通的概念沟通的分类沟通是指为了设定的目的,人们借助于共同的符号系统(包括语言和非语言符号),获得、传递和交流信息、思想和情感的个人和社会互动行为。商务沟通是关于商业事务上的沟通,具体是指两个或两个以上的从事商务活动的组织或个人,为了满足自身经济利益的需要,借助于共同的符号...