标签“沟通”的相关文档,共608条
  • 3中高层管理的核心工作沟通_讲师用(PPT36页)

    3中高层管理的核心工作沟通_讲师用(PPT36页)

    1中高层管理技能特训营主讲︱高子深2课程结构:第一局部、中高层管理者的定位第二局部、目标制定与方案实施第三局部、中高层管理者的核心工作──沟通第四局部、团队打造──选人、用人、育人、留人第五局部、有效鼓励员工、打造积极、高效的团队第六局部、中高层管理者的执行力第七局部、企业文化的打造──团队的魂魄第八局部、〈〈126管理定律〉〉3第三局部、中高层管理者的核心工作──沟通1、沟通的定义2、沟通的重要性3、...

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  • 1126口头沟通

    1126口头沟通

    1口头沟通口头沟通23.1口头沟33.1.2口头沟通的特征:言表达口语化。通的直接性。通的灵活性。通的非正式化。43.1.3沟通沟通的优缺点53.1.4口头沟通注意的要点63.2.2陈述聘面试时)的一部书或影视宿舍的兄弟(姐妹)781)陈述的种类:常见的陈述类型有:信息性)说服性更多的陈述是说服性的,目的就是在某一问题上寻求对方的认可或让对方批准某一行动建议。9简介现状报告内部预算建议工程建议外部——向客户或消费者推销某种东西...

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  • EMBA商务谈判与沟通

    EMBA商务谈判与沟通

    1价格是利益的交叉点价格是利益的交叉点X产品Y产品A国1015B国102015Y16Y17Y10X18Y19Y20Y2国不交易区XYOA国不交易区B切分利益的刀贸易条件确实定贸易条件确实定3黄卫平,经济学博士,曾赴黑龙江生产建设兵团劳动,1978年入中国人民大学世界经济专业本科和研究生学习,1985年赴欧留学,回国后在中国人民大学任教,曾作为富布赖特高级学者在美国斯坦福大学作研究,并在美、欧任教。现为中国人民大学经济学院教授、博导,国内外数家高校的兼...

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  • 6销售沟通十一讲之寻找共同点讲课版

    6销售沟通十一讲之寻找共同点讲课版

    1初次见面2著名成功学大师卡内基这样说:“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特的地方,而与人交际则要求他与别人一致。〞3关系的形成有两个•生育和婚姻•朋友4中国人看待别人与自己的关系•在现实生活中我们往往用关系来衡量我们和别人交往所应采取的方式和方法.5智子疑邻•从前有一个人他很不喜欢他的邻居。为什么?也许他的邻居得罪过他吧。有一天,他的斧子不见了,他越看他的邻居越象偷他斧子的人。过了几天,他的斧子居...

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  • 6内部沟通文件

    6内部沟通文件

    1第六章书面商务文件——内部沟通文件2学习内容备忘录会议议程会议记录123通告报告企业内部刊物4563学习目标(一)掌握内部沟通文件的定义(二)理解内部沟通文件的主要形式够作为读者或者作者使用这些沟通形式4商务沟通实例一某日,总经理给新来的总经理助理曹小姐布置了一个任务,要求她向各个部门下发岗位职责空白表格,并要求各个部门在当天下午两点之前上交总经办。总经理问曹小姐是否明白意思?她说完全明白,于是就去执行...

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  • 5-高效沟通-徐晋

    5-高效沟通-徐晋

    1临床药剂师沟通技巧临床药剂师沟通技巧2“临床药剂师〞工作命的珍贵性业的高度专业性验的不对等性风险性和不确定性部客户权威性3我们面临的期望值的提高客户期望值低4•内部客户指有相互需求的同事•所有存在业务关系的同事均为客户•客户的优先次序不同什么是内部5内部客户Vs.外相同的地方:都是客户不同的地方:容易忽略无法回避“最熟悉的陌生人〞6课程目的理解沟通的根本概念以及沟通的根本步骤掌握沟通对象类型分析以及相应...

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  • 66--商务谈判的有效沟通

    66--商务谈判的有效沟通

    1商务谈判沟通技巧双方为达成协议而进行的沟通过程。胜的因素第一个是技巧,第二个是沟通。听、问、答2案例奶粉里的苍蝇气冲冲的顾客来到乳制品公司,声称他在食用该公司生产的奶粉中发现了一只苍蝇,他以此向该公司索赔。的真相是,该公司的奶粉经过了严格的卫生处理,为了防止氧化作用,特地将罐内的空气抽空,再充入氮气密封,苍蝇百分之存活。显在于顾客。待这个顾客,你会怎么办?相对反驳,告诉其奶粉生产过程,指出顾客撒...

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  • (红鹤沟通)X年北京亿城万城华府推广策略报告-149页-

    (红鹤沟通)X年北京亿城万城华府推广策略报告-149页-

    万城华府【2008年推广策略案】StrategyAd.Planning2.2发展商:亿城股份品牌整合:Flamingo红鹤沟通机构提案日期:2008《2008房地产营销筹划大全》筹划人士必备资料库!全国大中城市货到验货后付款海量房地产资料免费下载8QQ:69031789目录ContentsPART12007年策略总结PART22008年推广策略《2008房地产营销筹划大全》筹划人士必备资料库!全国大中城市货到验货后付款房策网海量房地产资料免费下载8QQ:69031789PART12007年策略总结...

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  • 8公共组织沟通

    8公共组织沟通

    第八章公共组织沟通理就是沟通沟通沟通。——杰克韦尔奇3美国的一个结论美国的一个结论成功的因素成功的因素(a)沟通与人际关系:85%(b)专业知识或技能:15%成功的因素成功的因素我们多努力工作,也不在于我们有多少学问,而是在于我们沟通的能力好不好!担任重要职务的人;收入高的人备良好沟通能力的员工.愿意沟通,知道怎样沟通的主管工作.成功三条件:ASK成功三条件:ASK领导力,思维方式)态度〞仇恨老实8.1公共组织沟通...

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  • 829讲座有效沟通

    829讲座有效沟通

    12美国成人教育家戴尔卡耐基:,只有15%归结于他的专业知识,还有85%归于他如何表达思想、领导他人及唤起他人热情的教育工作中有70%的错误是由于教师不善于沟通造成的。3伪沟通“通〞也就是我们所说得无效沟通,是指含有水分〞的沟通,有沟通之名通之实,外表顺畅其实并无深层思想交流,沟通大多质量低、效果差。。4有效沟通的含义56不恰当的沟通方式7(1)训斥式沟通绪发泄到学生家长身上,不分青红皂白,一味地对学生家长进...

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  • EQ与沟通(1)

    EQ与沟通(1)

    1EQ与沟通2调节自我心甘情愿尽想好事移情别恋分期付款闭关修炼懂得放弃关注终极最坏打算3EQ的折射出了了解自己情绪调节自己情绪体察别人情绪影响别人情绪和谐人际关系4关注他人尊重欣赏容忍包容体谅主动出击珍惜缘份大局双赢5小格言人生中有许多无奈,关键看你如何对待。社会生活中有许多事不是你愿不愿做,而是你该不该做。6基层主管领导技巧7构建你的威信(一)尊重下属:随和...

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  • 3沟通主体策略

    3沟通主体策略

    1第三章:沟通主体策略2主要内容沟通主体策略的基础沟通主体目标与策略方式的选择自我沟通策略3一、沟通主体策略的基础■沟通主体的自我定位我是谁我在什么地方■自我概念的定义与构成■沟通主体的自我认知4(一)自我概念的含义与构成1、自我概念的定义■自我概念:个体如何看待和感受自己。它反应了个体对自我的判断,由此影响着个体的情绪体验与行为表现。■形成的基础:个体所处的文化与组织的价值观(1)文化规定了...

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  • 51在线沟通工具

    51在线沟通工具

    1第五章网店工具的应用第五章网店工具的应用5.15.1在线沟通工具在线沟通工具2课程大纲课程大纲5.1.15.1.1个性设置个性设置5.1.25.1.2快捷短语快捷短语5.1.35.1.3联系人信息联系人信息5.1.45.1.4旺旺群旺旺群5.1.55.1.5小工具小工具5.1.6E5.1.6E客服客服5.1.75.1.7旺遍天下旺遍天下5.15.1在线沟通工具在线沟通工具35.15.1各种网络平台交易工具各种网络平台交易工具4阿里旺旺阿里旺旺5下载阿里旺旺下载阿里旺旺6下载阿里旺旺下载...

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  • 80后人群的特点和领导方法沟通-融入快乐领跑80后

    80后人群的特点和领导方法沟通-融入快乐领跑80后

    1----80后人群的特点和领导方法探讨2380后成主力大军广州顶益总人数:2882人•50’S人数:5人,主管以上的有1人,组级及以上•60’S人数:64人,主管以上的有18人,组级及以上•70’S人数:568人,主管以上的有123人,组级及以上•80’S人数:1992人,主管以上的有28人,组级•90’S人数:253人,无以上数据可知,我司人员结构以70’S~90’S为主,80’S居多,主管职以上主要集中在50’S~70’S年龄段,70’S居多,80后成为企业运作与开展的主力...

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  • ch05领导激励沟通

    ch05领导激励沟通

    华南理工大学广州学院1领导鼓励沟通都是为了管人2第一节领导•领导者与领导•早期领导理论•领导特质理论•领导行为理论•领导权变理论•当代领导理论3本节重点领导者与领导早期领导理论领导权变理论领导特质理论勒温领导风格理论俄亥俄州立大学研究密歇根大学研究管理方格论当代领导理论菲徳勒权变理论情境领导理论领导者-参与模型路径-目标理论4一、领导者与领导名词领导者动词领导行为带着一个群体和影响这个群体实现目标的...

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  • 5人际沟通培训

    5人际沟通培训

    1TCL电器销售有限公司经理人培训方案人际沟通培训2TCL电器销售有限公司学习目的学习目的1、成为优秀职业人2、提高个人竞争力3、积累企业竞争力3TCL电器销售有限公司心理公约讨论提纲:您认为一位优秀的业务人员,应具备哪些条件?(每组至少举出6项)请以图画方式展现职业业务人员形象。请以图画方式展现职业业务人员形象。4TCL电器销售有限公司内容纲要1、沟通的实质2、沟通过程3、沟通与表达4、积极地聆听5、自传式回应6、同理...

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  • 7S、礼仪、沟通技巧培训

    7S、礼仪、沟通技巧培训

    7S7S、礼仪、沟通技巧培训、礼仪、沟通技巧培训目录7S管理职场礼仪沟通技巧23二、7S的含义7S项目基本含义整理就是区分必需和非必需品,现场不放置非必需品。整顿合理安排物品放置的位置和方法,并进行必要的标识,能在30秒内找到要找的东西。清扫将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态。清洁将整理、整顿、清扫进行到底,并且制度化;管理公开化,透明化。素养对于规定了的事,大家都要认真地遵守执行。安全安全就...

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  • adh_0116_广东电信广告沟通策略提案

    adh_0116_广东电信广告沟通策略提案

    广告沟通策略提案广告沟通策略提案1999年12月29日2我们做了哪些功课?我们做了哪些功课?•查阅互联网上中国电信的资料•查阅99年剪报•向市场经营部请教业务状况•消费者调查(一般家庭用户)–举行座谈会检验广东电信品牌资产•内部成员进行品牌扫描-----捡视目前体质•考阅过去广东电信广告表现•很多很多的内部讨论3今天的报告内容今天的报告内容•一个半小时---着重主体思路:–市场趋势与消费者分析王建朝–2000年整体宣...

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  • 318沟通礼仪(PPT35页)

    318沟通礼仪(PPT35页)

    1礼仪常识要求:学会判断、分析、运用2(一)拜访前的准备1.拜访预约2.拜访时间和地点确实定3.仪表准备4.资料准备5.工具准备31.拜访预约开完公司会议,刚好中午12点半,小王为及时告知代理商,公司将为局部大顾客给予一定折扣利好消息,急忙给他老顾客打了一个电话,希望顾客能速到他公司;并心急如焚地把所有利好政策告之对方,滔滔不绝地讲了20多分钟,后来顾客有点不耐烦了,托词有事,中断电话。后来得知,这位老...

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  • Chapter2国际商务沟通与谈判

    Chapter2国际商务沟通与谈判

    1Chapter2Chapter2PrinciplesofPrinciplesofBusinessNegotiationBusinessNegotiationWangDanWangDan2一一..需要的层次需要的层次•美国布朗戴斯大学心理学教授阿伯拉罕H马洛斯(A.H.Maslow)把决定人类行为的需要分为七个层次。既:•1.生理的需要•2.平安的需要•3.情感的需要•4.获得尊重的需要•5.自我实现的需要•6.认识和理解的需要•7.美得需要3尼尔伦伯格:谈判需要理论尼尔伦伯格:谈判需要理论国家间组织间个人间2.谈...

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