现代饭店管理者的新思维与新观念一、管理者的新思维从饭店管理的客观要求看，饭店管理者必需打破传统的封闭的细微模式，不断更新观念。应具备如下的新思维（一）宏观性思维站在全局的战略高度，从整体上分析和考虑问题的一种思维方式。包括三个重要的参数：（1）时间因素：思维对象往往是以时间、地点、条件为转移的（2）空间因素：即宏观思维的事物所产生的地点、位置及空间的长、宽、高三维因素（3）结构因素：任何事物的结构...
管理者做出有效决策的要素我们平时讲“决策”，多数情况下只是指做出某个决定。彼得?杜拉克讲的“决策”，范围比我们平时意义上理解的要宽泛得多。根据杜拉克对“决策”的研究，决策包含了以下七个要素：1.判断决策是否必要管理者做决策，就好像外科医生决定是否要对病人进行手术一样。外科医生在决定动手术前，都会非常慎重，因为他们知道，外科手术不可能没有风险，所以必须避免那些不必要的手术。在决定患者是否需要手术时，...
—通向理性管理之路管理学原理cipalsofmanagement主要内容及安排第1章管理与管理工作第2章管理决策概述第3章计划第4章组织第5章领导第6章控制职能第11章理财工作管理过程第7章管理思想的演变第8章事务型管理与变革型管理第9章人力资源管理过程第10章销售工作管理过程综合与应用4课时4课时4课时4课时8课时8课时6课时6课时6课时6课时4课时4课时4课时4课时4课时4课时2课时2课时2课时2课时4课时4课时管理与管理工作第1章第1章管理与...
内部审计如何为管理者内部审计如何为管理者效劳效劳国际注册内部审计师国际注册内部审计师提纲提纲一、问题的提出一、问题的提出二、内审可做的事情二、内审可做的事情三、技术和方法三、技术和方法四、复活和成长四、复活和成长一、问题的提出一、问题的提出•内审的设立•现行内审部门及人员的工作内容•内审人员的困惑•对内审认识的误区•内审的出路内审的设立内审的设立•一是上级部门要求设立,为了尊重上级、服从上级不得...
Copyright2003WINTLEHUANG•)WintleHuang2003.05SixSigmaforManager6σ管理者课程Copyright2003WINTLEHUANG•)ContentContent1.6σThinking业务过程的统计性思考理解偏差业务水平与6σ6σ活动概念根本统计知识2.6σKeyWordCTQVitalFewDPU/DPO/DPMOCp/CpkYFT/YRT/YNDZbench/ZlevelY=f(x)DMAIC4.6σ改进工具BrainstormingProcessMappingFMEAParetoChartQFDRationalSubgroupingMSAPCIHypothesisTestRegressionAnalysisANOVABox...
Chapter06DECISIONMAKING:DECISIONMAKING:THEESSENCEOFTHEESSENCEOFTHEMANAGER’STHEMANAGER’SJOBJOB6-6-11LearningObjectivesYoushouldlearnto:1,Outlinethestepsinthedecision-makingprocess2,Explainwhydecisionmakingissopervasiveinorganizations3,Describetherationaldecisionmaker4,Contrasttheperfectlyrationalandboundedrationalapproachestodecisionmaking5,Explaintherolethatintuitionplaysinthedecision-makingp...
19807.hyp(海量营销管理培训资料下载)此报告仅供客户内部使用。未经益华时代公司的书面许可,其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制大唐无线通信五级管理者职业化标准29807.hyp(海量营销管理培训资料下载)至关重要的高层管理者至关重要的高层管理者60％的企业成功有赖于高层,80％的企业失败源于高层高层是舵手,是发动机,是文化的缔造者,是思想的发源地39807.hyp(海量营销管理培训资料下载)五级管理者角色定位角色定位方案组织领...
1追逐结果的酒店管理者白水激流，自我超越SurvivalRevival2请看一组图片并思考：3日子过得真是惨透了，心里觉得乱糟糟的日子过得真是惨透了，心里觉得乱糟糟的4整个人彻底的筋疲力尽整个人彻底的筋疲力尽5真不知自己还能撑多久真不知自己还能撑多久工作让你痛苦得如坐针毡工作让你痛苦得如坐针毡总是一个可怜兮兮的受害者总是一个可怜兮兮的受害者http://精品资料网总有一种想哭的冲动，却不知为什么。总有一种想哭的冲动，却...
人力资源管理人力资源管理第2章管理者的战略性人力资源管理角色第2章管理者的战略性人力资源管理角色我们处在什么样的行业中？我们的竞争根底是什么？为了实现我们的战略目标,我们的员工需要具备哪些特征和技能？3–31.解释为什么说战略规划对于所有的管理者来说都很重要。2.简要说明在方案过程中包含的一些根本步骤。3.列出一份典型的商业方案书的主要内容。4.“‘答复这样一个问题：为了制订出符合SMART’原则的鼓励性目标,一...
1Part1:IntroductionPart1:IntroductionChChapterapter11ManagerManagerssandandManagementManagementManagerManagerssandandManagementManagement管理者與管理者與管理管理管理者與管理者與管理管理2學習目標學習目標在讀完本章之後，我將能夠說明：在讀完本章之後，我將能夠說明：1.1.「管理「管理(management)(management)」該怎麼定義？」該怎麼定義？2.2.效率與效能有何差異？效率與效能有何差異？3.3.管理的四項職能管理...
1中层管理人员管理知识与技能培训Supervisor’sworkshop2工作中你是否觉得自己的地位无足轻重？你是否对自己的职责有一个明确的认识？你是否清楚作为一名中层管者应具备哪些素质要求？你是否懂得如何去培训你的员工？你是否懂得如何做一名优秀的中层管理者？••••••也许在以下的课程中你会找到答案3一、中层管理者的地位(Knowtheimportanceofsupervisor)主管、领班是酒店各项工作的重是衔接点，始终在领导效劳的第一线，在...
国中地产顾问公司：0535-6670388网址：www.dcpxw.com项目公司高层管理者素质辞典二零零六年十一月项目公司高层管理者素质模型项目公司高层管理者的素质模型框架：项目公司高层管理者素质模型如下：目录第1页权重素质名称胜任等级★★★★★决策能力4★★★★★诚信正直3★★★★成就动机4★★★★团队领导4★★★人际交往3★★★影响能力4★★战略规划3★★自信心3管理能力：决策能力、影响能力项目公司高层素质模型态度品质：...
管理者必修教材完美事业的成功宝典2010.3.05目录•管理者之谓•管理者每日十问•管理者必备意识•管理者解决问题的手法•业务改善•思考方法与观察方法•学习法则•变化点的管理•态度决定机遇•创建充满活力的工作环境•X理论与Y理论•善于批评•指导能力•提高中层的八种能力•团队•早会的意义•时间管理•原田式管理十四条管理管理管理就是对有限的经营资源（人力,物力,财力,情报,时间,空间,技术,信用）进行有效地活用的...
管理者的心智模式心智模式－－是指由于过去的历史、习惯、知识素养、价值观等形成的基本固定的思维方式和行为习惯主要内容一、优秀的管理者应具备的心智模式（一）远见卓识（二）意识和胆识（三）宽容和忍耐（四）优秀品质二、管理者的能力结构三、如何做一个有效的管理者管理者的思维方式和价值观念，使其对某一问题的看法超越一般人的看法，也是产生创意的基础如迪斯尼的米老鼠和知识产权的效益（一）远见卓识掌握新的知识信...
公司地址：东莞市长安镇长安图书馆左侧电梯四楼邮政编码:523850联系人：马小姐qq：1425983954http：//www.bz01.comE-MAIL：bz01@bz01.comTEL:0769–8509288018925882157FAX:0769-89026070单元：管理者的沟通应用内容大纲为团队举行工作说明会演讲绩效辅导绩效考核面谈为团队举行工作说明会（一）举行说明会是上级把公司的信息介绍给下级的正规方法。介绍内容应该包括公司的信息和信息对团队的影响。工作说明会为团队举行工...
