光电缆线路及装维人员作业安全操作规范——2015年安全生产培训资料培训主要目标为贯彻执行“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,加强安全生产管理,规范光电缆线路及装维人员的安全行为,保护人身安全1/54光电缆线路及装维人员作业安全操作规范——2015年安全生产培训资料安全操作规范施工和维护单位必须为作业人员提供符合国家或行业标准的劳动防护用品、用具；作业人员在作业中必须按照规定正确穿戴和使用。施工和维护作...
IMS装维手册版本号V1.0中国移动成都分企业网络支撑中心二零一三年五月十日1.0流程篇1.1装机流程聚类与非聚类流程，如下图：系统使用登陆简介：打开浏览器，输入网址:8099，鼠标左键点击回车，进入全业务运维调度系统旳登录页面，如下图1.1.1。图1.1.1系统登录页面在上图1.1.1页面输入顾客名和密码，鼠标左键点击【登录】，进全业务运维调度系统首页，如下图1.1.2所示。图1.1.2专线加列表页面如图1.1.2所示，点击“全业务运维调...
2023年9月重庆电信“光宽带+电视”装维技能竞赛第一部分技术篇学习知识点手册第一部分技术篇目录一、接入网基础理论............................................................31．1《学习大纲》知识点分布..............................................31.2具体知识点：........................................................31.2.1接入网基本概念.................................................31.2.2接入网提...
把握历史机遇加快转变步伐把握历史机遇加快转变步伐努力实现装维服务工作新突破努力实现装维服务工作新突破新起点，新境界新起点，新境界企业机密注意保密1目录第一部分装移维服务工作现状第三部分装维服务质量提升工作安排第二部分装移维服务的重要性和历史机遇2以综调中心为核心的售后服务管控体系基本成形至09年9月底，建立了综合调度中心；综调中心自成立以来，经历了从无到有的过程，10年4月生产人员到位33人（不含管...
电信装维工作总结一：这半年是我从一个维护管理岗位向农村机线员岗位的改变。我比较有体心人在不同环境，不同的状态、有不同的想法、思路、这时应该用笔或电脑记录来;等n久以后再细细品味、寻找当时的工作思途。这就是工作善于积累、总结的方法。说说我现在的机线员工作、相比我以前干维护管理及支撑工作。感觉机线员工作虽然简单、轻松、就是体力有点累;但要干好这项工作也需要自已用心去干;在日常的工作中也发现了一些问题、...
电信装维年度总结篇一年来，客户端装维中心在维护安装部的关心、帮助和大力支持下，以提升“装移修”服务工作为目的，扎实有效的开展各项工作,基本完成了上级下达的各项维护考核指标。1T2月份，全中心共计查修障碍18152起,24小时修复及时率全年平均75%;共装移电话6612户、宽带7175户，48小时装移机竣工率全年平均70%以上。回顾过去，我们主要做了以下几个方面的工作：一、建立健全内部管理制度，促进各项工作规范化。为了规范班...
终端装维服务流程及重点环节，暂行，各市分公司应结合实际,参照以下服务流程、重点环节执行。一、终端装维服务流程，一，装移机服务流程业务受理资源不足综合调度中心资源配置待配资源向用户解释(1183344)数据制作客户外线施工岗取单外线派单了解工单信息联系用户不具备施工条件提增线需求预约上门线路施工不具备施工条件完成施工用户不满意或有其他问题，返回外线重新处理用户现场施工不具备施工条件完成施工工单报竣工工单退...
1成都电信分公司DDN数据业务装维手册DDN序言本着重介绍了几个公司不同型号DDN接入设备，基本包括了成都地区主要投入生产的MODEM。对日常维护工作有一定指导作用。本资料由易辙编辑整理，在整理过程中数据网络管理中心的同事和领导提出了很多宝贵的意见和建议，特此致谢。但是由于编者能力有限，还存在很多不足之处希望读者给予指正，争取进一步的完善和充实本书的内容。谢谢!12成都电信分公司DDN数据业务装维手册目录第一章DDN...
广西电信FTTH装维培训服务开通流程目录一、系统概述...................................................................................................................................1二、业务开通流程...........................................................................................................................22.1、新装流程...................................................................
电信装维竞聘报告ok3w_ads(“s004”);ok3w_ads(“s005”);篇一:应聘装维员班长应聘装维班长各位领导、各位同事:大家好～首先，感谢领导给我这次机会让我参加竞选装维员班长的位置，给我一个展现的平台。本着为公司奉献的精神，我决定参加这次竞聘，一方面，表明我对上级组织推行竞聘上岗机制的拥护和信任;另一方面，我有多年装维工作经验更好的发挥我的特长装维班长是管理装维人员和配合其他部门的工作的管理职位，装维人员是专...
浅析电信装维服务精确化管理浅析电信装维服务精确化管理自中国电信实施企业战略转型以来,人力资源和组织转型,业务和服务转型成为转型的重要内容,而社区经理恰1恰是这个转型内容的重要交集,如何采取精确化的管理制度,对社区经理的工作总量,具体工作内容,工作强度,业务开展情况等做到一目了然,心中有数,并根据实际情况及时采取人员均衡调配,工作内容调整,营销策略修订等管理举措,以有效提升管理水平和压缩人员配置已刻不容缓.1,电...
2011年7月中国电信装维及接入网维护技能竞赛装维专业学习知识点手册第一部分技术篇目录一、接入网基础理论.......................................................................................................................41(1《学习大纲》知识点分布...........................................................................................41.2具体知识点:..................................................
河北电信装维人员服务规范第一节总则装维工程师在上门服务过程中应本着“用户至上、用心服务”的原则～做到文时服务、专业服务～即做到:礼貌、理解、细致、耐心、专业、信任。礼貌是指与客户的交往过程中～应采用微笑服务～使用文明服务用语,举止文雅、态度亲切、大方～做到精神饱满、心态良好,理解是指尽力了解顾客的真实需要并提供针对性的服务,细致是指工作中密而不乱、有条不紊、没有遗漏,耐心是指对用户所提问题耐心解答～...
篇一:装维人员服务规范河北电信装维人员服务规范第一节总则装维工程师在上门服务过程中应本着“用户至上、用心服务”的原则，做到文时服务、专业服务，即做到:礼貌、理解、细致、耐心、专业、信任。礼貌是指与客户的交往过程中，应采用微笑服务，使用文明服务用语;举止文雅、态度亲切、大方，做到精神饱满、心态良好;理解是指尽力了解顾客的真实需要并提供针对性的服务;细致是指工作中密而不乱、有条不紊、没有遗漏;耐心是指对...
中国电信接入型业务客户端装维操作规范(V-2011)中国电信集团公司目录第一章总则........................................4第二章客户端安装施工...............................5第一节基本要求.................................................5第一节装维工作携带工器具要求...................................6第二节用户引入线缆敷设.........................................7第三节客户端终端设备安装.................
用户使用手册目录第一章装维绩效提升系统概要说明.................................................21.1系统登录....................................................................................21.2主页面的介绍............................................................................3第二章我的文件夹............................................................................52.1密码修改............
