![企业管理咨询重点总结[共11页]](https://www.peiji.com/assets/images/load.png)
“”自考企业管理咨询笔记串讲第一章一、企业管理咨询的产生和发展1、企业管理咨询的产生：是由咨询客体的需要、咨询主体的出现、咨询手段的形成等三个要素结合而产生。2、企业管理咨询的发展：首先产生的国家是美国,发展主要表现在：（1）咨询主体的发展。由请外部的咨询顾问（2）咨询客体的增长。由工业企业-到商业、交通运输业、服务业等（3）咨询内容的变化。由初期的战术性咨询相结合的咨询-到请专业的咨询组织-到现阶段的...
企业组织系统咨询班项目报告书徐州市★★★家具有限公司二○一○年七月11/46保密及版权说明一、本项目报告书为长松咨询团队与徐州市★★★家具有限公司（以下简称★★★家具）洽谈的情况以及签署的任何文件，包括合同、协议、备忘录、订单、项目建议书等所包含的一切信息；二、长松咨询团队拥有该项目报告书的全部版权和知识产权，受法律保护。未经书面许可或授权，任何单位及个人不得以任何方式或理由对该产品的任何部分进行使...
（企业管理咨询）管理咨询师咨询实务案例分析2盈亏平衡点的计算某企业生产某种产品,销售价格为500元/台,2003年销售量为48000台,固定费用为800万元,应运费用为12000万元。请计算该企业的盈亏平衡点产量。解答：单位变动成本=总变动成本/销售量=0/48000=250/元台盈亏平衡点产量=固定成本/(销售单价-单位变动成本)=/(500-250)=32000台即盈亏平衡点产量为32000台。考试大收集整理《企业管理咨询案例分析》模拟试题一⑴一、某厂铣床...
（企业管理咨询）生殖健康咨询师国家职业标准（2）具有中等职业学校本专业（职业）或相关专业毕业证书。（3）具有高中及以上学历,连续从事本职业工作1年以上。（4）具有高中及以上学历,经生殖健康咨询员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。（5）连续从事本职业工作3年以上,经生殖健康咨询员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。——生殖健康助理咨询师（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作9年以上。（2...
（企业管理咨询）生殖健康咨询师模拟考试/1214.下列哪项不是梅毒传播途径（A）A.血液传播B.性接触传染C.垂直传播D.间接接触传染15.有关滴虫性阴道炎描述错误的是（D）A.致病菌是阴道毛滴虫B.主要传播途径是性交传染C.可以通过被滴虫污染的浴盆、衣物、器械等传染D.治疗期间不需要同时治疗性伴16.关于优生优育咨询叙述错误的是（C）A.婚前医学检查是减少出生缺陷,提高人口素质的重要环节B.婚前医学检查是对准备结婚的男女进行一...
（企业管理咨询）咨询师手册咨询师手册教育咨询师要求：教育咨询师要达到专业化、顾问化、服务化、人性化的理解和运用,是对全面招生技巧较为全面的概括。专业化：提供专业的咨询服务,提供权威性的信息,不能出现前后矛盾。消除咨询者顾虑。顾问化：以求学顾问的身份帮助学生及家长进行选择,使学生及家长心悦诚服的接受我们的观点。服务化：不只是单纯为了招生而招生,而是向渴望求学的学子提供超前的服务理念,即“教育就是服务”...
（企业管理咨询）管理咨询师编著能力素质模型咨询工具与模型库企业管理咨询师能力素质模型咨询工具表6-1远见卓识的行为表现级别行为表现（1）关注行业的前景和环境的变化,解决策略性问题（2）制定和宣传公司具有吸引力的前景目标,唤起广大公司成员对前景的渴望（3）以激情和活力不断鼓舞公司成员齐心协力向前景目标迈进（4）预先设想公司在实现前景目标过程中可能遇到的风险,并作出相应的防范措施N/ACAB（1）关注本部门工作涉及...
（企业管理咨询）咨询的实施咨询师在实施中的作用/18客户不愿让咨询师参与可能是由于财务方面的原因。在行动计划阶段结束时,咨询任务的成本可能已经很高,预算可能已经用宽。或者应批准这项合同的管理者认为,咨询师参与实施意味着要耗费本来可以避免的经费。双方再一次坦率的讨论有助于解决这些问题。咨询师可以对咨询任务提出一个更经济的方案,从而免除他（她）参与实施的费用。寻找适当的安排咨询师不能参与实施常常反映出咨询...
第一章咨询师基本素质及工作要求第一节、咨询师的基本类型和素质（一）咨询师的定义咨询就是面对客户,找准需求点,消除客户心存的所有疑虑,抛出卖点,从而取得对方的信任,达成双方都满意的合作意向。就易思而言,既是一次学生学习情况的测评,其实也是一次谈判,一次博弈,一次销售。他要达成的最终目的是让一个家长从不认识,不了解,怀疑不信任,到了解信任,最后将上万的学费一次性的交给易思,把孩子的教育权利和监护权交给了易思,而易...
（企业管理咨询）整形医院咨询师话术整形医院咨询师话术1、丰胸类：问：术后的绷带要打多长时间?答：您好！术后的乳下绷带要打5-7天,腋下绷带需要打15天左右,这样做的目的是能有效的妨止假体移位。问：丰胸术后需要推拿吗?答：假如植进国产假体或者光面的丰胸假体,需要逐日进行胸部推拿,每次15~30分钟,逐日两次,一般推拿一个月至三个月。假如植进的是进口的毛面丰胸假体,是无需推拿的。问：以前做过注射隆胸,现在能完全取出来吗...
（企业管理咨询）咨询师关于客户典型异议的回答/15况备课,保证的是负责的态度和责任心。（2）卷子每次考的内容都不同,有难有易,不能够保证考多少分,但是保证课本上的知识点孩子都掌握了,作业都会做,不会做的题目都能学懂,下次不会再错,并且每天都可以看到孩子的学习状态的改变,学习更加主动,学习习惯形成（听课更集中,做作业更快了,等等）。这比一个空洞的保证不是更加看得到吗？（3）孩子的成绩是多方面的因素造成的,可以介绍...
（企业管理咨询）咨询师关于客户典型异议的回答！/8根据孩子的情况去调整教学方案,并且通知家长,我们的工作会在得到家长认可的情况下去做,我们也相信,只要我们都朝着一个目标前进的话,孩子成绩的提高是必然的。（5）成绩的提高需要孩子和老师的教和学的配合,当然我们会引导孩子对学习的兴趣和让他们配合我们.我相信如果孩子配合我们老师,他成绩的提高将会是大幅度的.所以请您放心,我们学大每一个工作人员都会对您的孩子尽心尽力...
咨询师1、岗位介绍1.1任职条件①本科以上学历(含本科,综合条件优秀者可适当放宽学历要求),计算机或相关专业;②2年以上(含2年)工作经验,有销售或咨询经验者优先③形象气质好,乐于交流,能够吃苦耐劳;④具有良好的团队合作精神,能够承受高强度的工作压力.1.2岗位职责职责1:负责电话咨询职责2:负责当面咨询职责3:负责咨询回访职责4:负责咨询售后服务职责5:参与中心活动1.3岗位权限权限1:有电话咨询,当面咨询,咨询回访执行权权限2:有...
080518心理咨询师国家职业资格二级鉴定考试答案卷一：第一部分职业道德（1~25）：1234567C8D910ADCADCABDABCD11AB12CD13ABC14AD15ABC16ACD17~25题为个人表现部分,不提供参考答案。第二部分理论知识（26~125）：2627282930C31D32A33C34B35DCADB36A37D38D39D40A41A42A43D44C45D46D47C48A49D50C51A52C53D54A55B565758596061626364652ABDCADCBAB66B67D68C69D707172737475BCBADC76B77D78A79B808182838485CABBDB86ACD96AD106ABD116ABD...
（企业管理咨询）教育培训机构在线咨询师工作标准化在线咨询岗位标准化目录1岗位职责22岗位事件32.1职责1：负责在线咨询3事件1：实施网站在线咨询3事件2：接受咨询者首次在线咨询4事件3：接受咨询者再次在线咨询4事件4：接受外地咨询者在线咨询16事件5：接受代人咨询者在线咨询252.2职责2：负责电话咨询34事件6：接受咨询者首次电话咨询34事件7：接受咨询者再次电话咨询40事件8：后台登记回复432.3职责3：负责当面咨询43事件9：...
（企业管理咨询）企业管理咨询师授课笔记(新版)()确定咨询课题（咨询课题,正式咨询工作中咨询主体的介入方式和阶段和咨询费用）。招聘包括：1）确立招聘标准：2）选择合适的招聘方式。培训包括：1）确立培训原则：2）选好培训内容：3）讲究培训方式：4）抓好对培训的评价。正式咨询阶段：1）深入调查研究；2）拟定可行方案；3）方案的确定（高层领导）。考核和奖惩：正确确定考核内容和有效地进行奖惩。方案实施阶段：1）引导变...
咨询师培训流程一、岗前培训；二、了解咨询师的主要工作内容；三、新咨询师与时代精神；四、咨询师制度；五、咨询师的注意事项；六、咨询师具备的六大能力；七、咨询师业务培训；1、了解咨询师生长的几个阶段；2、咨询师咨询技巧方法；3、接电话套路；4、打电话套路；5、一对一咨询师话术；6、了解九型人格,学会分析个人格学生的特点以及熟练运用性格测试软件；7、熟悉咨询报名流程,档案填写规范,咨询评估的制定。一、岗前培训...
（企业管理咨询）学大咨询师标准工作流程培训操作说明1.咨询师工作标准流程培训操作说明5.讲解内容2.流程3.流程4.培训环节步骤提示6.培训备注7.10.15.23.说明：电话咨询是业务常规方式，另外还有家长直接上门或30.举熟人转介绍等方式。“李军”话咨24.电话时间：17分钟左右。这个时间是咨询人员经过验证感8.电话11.轮16.电咨询流接电老师的咨询例子。9.流程询觉比较合理的长度，可以作为参考。电话时间如果太短，一来可能会无法...
