公共关系礼仪实务答案尔雅【篇一：2016年超星尔雅慕课公共关系礼仪实务杜汉荣考试题目及答案】class=txt>1、访谈过程中错误的做法是（）。（1.0分）a、交谈要尽可能抓住要领b、当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题c、交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正d、交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入正确答案：c我的答案：c2、进见过程中不需要做到（）。（1.0分）a、服饰打扮庄重大方b、有条...
公共关系实务课后答案【篇一：尔雅2016公共关系礼仪实务习题答案】pclass=txt>1【单选题】关于营销中应有的言行，下列说法错误的是（）。????a、营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问b、“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来c、要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。d“”、诚还有另一层内涵就是要讲诚信我的答案：b得分：25.0分2【单选题】兄弟骑驴的故事说明（）。????a...
第四章公共关系的组织机构和人员一、学习提示本章主要介绍公共关系机构的类型及特点、公共关系从业人员应具备的基本素质及培训方法。对于组织内部的公共关系部，主要介绍公关部在组织中的地位、职责、特点、设置原则和组织类型。对于社会上的公共关系公司，主要介绍其工作内容、组织机构、工作原则等。同时详细说明如何综合利用这两种公共关系组织机构。对公共关系人员的素质、角色，以及对公关人员的培养和选拔进行阐述。通过...
企业公共关系小组成员：李丹、蒋梦佳、潘秋、唐青、唐维、徐利萍所谓企业，是指以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位。从这个意义上看，企业公共关系的目标，便是企业总体目标中的子目标、分目标。换而言之，企业做为公共关系活动的主体，其公关活动必须依据企业的总目标来制定自身的特定目标。定义：企业公共关系，是指企业在运营过程中，有意识、有计划地与社会公众进行信息双向交流及行为互动的过程，以...
例:九命猫食在美国猫食市场上，有一个著名品牌——“九命猫”。这个品牌形象一直是围绕着一只名叫“毛丽丝”的猫展开的。营销者为此设计了以下活动：（1）在九个主要城市发起一个寻找和毛丽丝“面目相似”的猫的竞赛；（2）写了一本名叫《毛丽丝，一个亲切的传记》的书；（3）设立一种称作“毛丽丝”的令人垂涎的铜质雕像奖赠给在地区猫展上得奖的猫的主人；（4）倡议发动一个“收养猫月”，以毛丽丝作为正式的“猫的...
第三讲公共关系沟通技巧第三讲公共关系沟通技巧第一节公共关系沟通概述第二节公共关系沟通的方式与技巧第三节公共关系沟通中的障碍及克服【学习目标】通过对本章的学习，重点掌握公共关系沟通的概念、要素、分类等基本概念体系，掌握公共关系的沟通方式和技巧，掌握在公共关系沟通过程中存在的主要障碍，并在此基础上能根据可能存在的障碍找到合理的解决方法。第一节公共关系沟通概述沟通：沟通：是人与人之间思想和是人与人之...
11基础基础22第第五五章章公共关系公共关系工作程序工作程序•公共关系工作程序公共关系调查公关活动实施公关评估公关策划33第一节公共关系调查第一节公共关系调查一、公共关系调查的内容一、公共关系调查的内容（一）社会组织自身状况调查（一）社会组织自身状况调查（（11）组织的历史。）组织的历史。（（22）组织的目标。）组织的目标。（（33）组织的政策与措施。）组织的政策与措施。（（44）组织的奉献。）组织的奉献。...
