![护患沟通的原则和技巧[共7页]](https://www.peiji.com/assets/images/load.png)
护患沟通的原则和技巧一、护患沟通的基本原则1．让病人主动表达在整个会谈中，护理人员应尽量鼓励病人自行选择话题来谈，倾听且引导病人诉说，切勿打断。借此提升病人的自尊，增强其自我价值感。2．少用说理的方式在整个交谈中，护理人员最容易出的偏差是试图用说理来说服病人，或想就此纠正他的想法，反而阻碍了病人的吐露。应尽量鼓励其说出自己的感觉与想法，护理人员可由此获得更多的资料。3．采用开放式的交流护理人员在询...
美丽的天使们早上好!护患沟通.方法技巧---护患冲突案例讲解调查显示：调查显示：♦美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果发现：智慧、专业技术和经验只占成功因素的25%，75%决定于良好的人际沟通。♦哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。♦医务人员与患者是合作关系，医患之间没有良好的沟通，就无从建立信任。没有信任，一切矛盾由此而...
护患沟通技巧前言随着社会的不断发展和进步，人们的生活水平和知识水平逐步提高，对疾病的预防、治疗和护理要求也就越来越高。护患矛盾日趋突出，护患纠纷频繁发生，严重困扰着广大医护人员。护患关系的好坏直接影响医疗护理质量，影响患者的身心健康，关系到医院的整体服务质量、管理水平和社会公众形象。因此，努力做好护患沟通，建立和谐护患关系，具有十分重要的意义。沟通是构建和谐护患关系的桥梁，良好的护患沟通是...
加强护患沟通的重要性【摘要】总结护理工作中，护患沟通不到位是引起护患纠纷的主要原因。护患沟通的方式及目前存在的主要问题。阐述有效的良好的沟通，能促进护患关系的健康发展，减少护患纠纷。【关键词】护患沟通；重要性；护理质量护患沟通是护士与患者及其家属之间的沟通，是处理护患之间关系的主要内容。良好的护患沟通有助于护理工作的顺利进行，提高护理工作质量。缺乏沟通或无效的沟通将导致护患之间产生误解和冲突，...
护患沟通技巧主讲人：黄静二、沟通沟通的类型语言性沟通非语言性沟通指沟通者以语言或文字的形式将信息发送给接受者的沟通行为。不使用语言、文字的沟通，它包括的信息是通过身体运动、面部表情、利用空间、利用声音和触觉产生的，它可以伴随着语言性沟通而发生。3全神贯注地倾听信息交流中最重要的技巧是应把全部注意力集中在对方。这样能使患者感到亲切和对他的关心，护士通过耐心、细致地倾听，可以为全面真实的了解患者生理...
第一篇：0703护患沟通情景剧第一幕在路上，小李遇上了冯阿姨小李：冯阿姨，您去哪儿呀？冯：我没事，就任凭溜达溜达，熬炼身体嘛小：是，多运动运动是对身体有好处冯：哎，对了，你妈最近身体也挺好的吧？小：嗨，甭提了，我妈上个月得了。。。痛，去医院检查后说没事，就给开了点药，结果前几天又开头发作了，而且比上次更严峻了，家里正预备来市里的医院看看呢冯：嗨，你妈以前始终都身体不错的，也是，谁能没个病没个灾的，...
