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物业管理公共关系礼仪物业管理公共关系礼仪主讲人：田丽丽联系方式：邮箱/：huapingsheng@smmail.cnMSN：huapingsheng1969@hotmail.com电话：021-51028955赵小姐、孙小姐常务助理：黄先生TEL：13761476963（周一至周五）；课程：《商务礼仪（自我形象管理）》《有效沟通（沟通高手）》《家庭环境与工作压力》《家庭教育》讲师简介2006中国培训师竞争力排行榜被评为中国十大最具潜力培训师之一成功在线网特邀视频直播讲师...
医院礼仪医院基层员工医生护士导医中层管理人员培训对象：培训对象：随着现代化医学模式的转变和护理学的发展，严格护理管理、完善护理程序、强化医生、护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而，在贯穿这些要素的其中，医院礼仪已成为当前急需解决的问题，毫不夸张地说，它是医院工作的内在品质和灵魂。医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能模式，发展到现在“以患者健康为中心”的全新思维。这就要求广...
百乔罗管理咨询(上海)有限公司连锁餐饮企业服务礼仪与客人投诉处理培训2010年11月25-26日上海【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司【收费标准】￥2824/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）【参加对象】企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。【报名电话】闫...
有“礼”走遍天下—广州市XXXX有限公司礼仪培训教材作成：XXX2007-06-18目录一、前言二、微笑三、保持自身良好的仪态1、仪容、仪表2、仪态——站姿、视线、坐姿、行走四、常用礼节1、握手2、鞠躬3、问候——基本用语4、电话礼仪5、座位6、倒茶7、交通规则五、其他场合的礼仪与要求一.前言1.认知:礼仪是什么？礼仪不仅仅是礼节。他源自您的内心，当您真心关心别人，在意他人的自尊与感受，发自内心且表现在外的待人处事方式，就...
俄罗斯餐桌礼仪1/33•主宾礼仪•座次安排•入座禁忌•餐桌摆设•餐具使用•就餐利益•祝酒礼仪2/33主宾礼仪•俄罗斯人到别人家做客或者邀请人到自己家做客一定要提前邀请（提前一周或者几天预约都可以）•熟客进门握手拥抱换上舒适的拖鞋•餐桌上必铺桌布,并备餐巾、刀叉、瓷盘一定擦得无半点水渍.3/33座次安排•在俄罗斯和其他西方国家,排座次的做法跟中国传统排法正好相反。最尊贵的客人的座位是右为尊,左为次。4/33座次安排...
电话礼仪宴请礼仪第四组成员:张盼望刘雪莹黄雪梅熊小莉殷辉1/49电话礼仪在现代人际交往中,有一种工具日益成为人们交流的桥梁,这就是电话。2/49电话礼仪电话礼仪的含义电话形象的三要素拨打电话的礼仪接听电话的礼仪电话使用的规范3/49电话礼仪的含义电话礼仪是人们在进行电话交流时所应当遵照的礼貌和仪态,就是行为规范,即标准化做法。4/49电话形象是指人们在通电话的整个过程之中的语音、声调、内容、表...
职场礼仪的基本常识有哪些2017-12-12一、简介职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的实质区别，职场礼仪没有性别之分。举个实例，为女性开门这样的绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和尊重别人当作本身的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了，进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果...
二、韩国的民俗礼仪国花：木槿花国旗：韩国素以“礼仪之邦”著称，韩国人在交往中十分重视所应具备的礼仪修养，按照传统，韩国家庭成员之间的关系不仅仅是一种维护自身利益的关系，而且涉及的范围很广泛，他们之间的血缘关系应当建立在一种合作和互相支援的传统基础之上，因此家庭成员之间的感情，爱和责任感十分强烈，是无法割断的。韩国人待客十分重视礼节，男性见面要相互鞠躬，热情握手，并道“您好”。异性之间一般不...
项目二项目二即将从事护理工作即将从事护理工作————护士工作礼仪护士工作礼仪任务三护士言谈礼仪第三章护士的言谈礼仪第三章护士的言谈礼仪第三章护士的言谈礼仪第三章护士的言谈礼仪了解日常言谈礼仪规范1掌握良好的语言表达方式2掌握临床的言谈、态势语言表达的礼仪3学会运用言谈技巧与患者沟通4学习目标护理专业二年级学生小欣，到医院内科病房见习。在病房工作的小欣除了与患者基本的信息交流之外，还涉及到专业知识的...
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“迎奥运讲文明树新风”礼仪知识竞赛试题1、奥林匹克运动的格言是（）A.敢于胜利、不断超越B.友谊、团结、公平竞争C.更快、更高、更强2、奥林匹克五环标志上面三个环的颜色依次是（）A.蓝、黄、绿B.黄、绿、蓝C.蓝、黑、红3、北京奥运会和残奥会的开幕时间分别是（）A.2008年8月24日，2008年9月8日B.2008年8月8日，2008年9月6日C.2008年8月1日，2008年9月1日4、北京奥运会的三大理念是（）A.绿色奥运、科技奥运、人文奥运B.创新...
“讲文明、守礼仪、树形象”文明礼仪进机关知识竞答学习材料文明礼仪知识和市民文明公约礼仪，是人们在社会交往中形成的相互表示（A）的行为规范与准则。A、敬意和友好B、尊敬和礼让C、尊重和谦让礼仪是一个人性格、（C）、文化程度、道德修养的外化。A、仪容仪表B、服饰打扮C、气质D、仪态在礼仪的基本原则中,(C)原则是礼仪的核心。A、宽容B、真诚C、尊重D、自律在旅游景区游览时，不文明的行为是（C）。A、爱护文物及公共设施...
1主讲：2第一节礼仪文书概述主要内容第二节祝辞、贺信、贺电第三节欢迎词、欢送词、答谢词3教学目的要求通过礼仪文书教学，了解礼仪文书的特点、作用，掌握礼仪文书各文种的写法和写作要求，做一名懂礼仪讲道德的人。重点和难点礼仪文书各文种的写法和写作要求我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德水准和完整的礼仪规范。礼仪作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化，始终以某...
小组讨论:1.符合礼仪的电话有何表现?2.不符合礼仪的电话有何表现?公司形象的重要体现建立良好的关系提高效率解决问题事前准备自报家门通话过程中通话结束时对方留言技巧这时的时间为11点45分，Marry正在办公桌旁利用最后的15分钟时间对她的关于销售数字的报告做最后修改。这份报告中午12点10分要交给她的经理，当她正在修改报告的最后一页时，电话铃响了。Marry任由电话响了一会儿没作理会，但是电话铃继续响。最后...
任务3仪态礼仪【任务导入】在1988年的总统选举中，老布什的对手杜卡基斯，猛烈抨击老布什是里根的“影子”，没有独立的政见。而老布什在选民心目中的形象也的确不佳，在民意测验中一度落后于杜卡基斯10多个百分点。未料两个月以后，老布什以光彩照人的形象扭转了劣势，反而领先杜卡基斯10多个百分点，创造了奇迹。原来老布什有个毛病，他的演讲不太好，嗓音又尖又细，手势及手臂动作总有种死板的感觉，身体动作不优美。后来老布...
24/4/13韩国礼仪1小组成员：陈琛、梁淑芳、陈文雅、黄雁妍、叶蓬湘小组成员：陈琛、梁淑芳、陈文雅、黄雁妍、叶蓬湘24/4/13韩国礼仪2关于韩国韩国概况韩国概况社交礼仪餐饮礼仪餐饮礼仪风俗禁忌风俗禁忌服饰礼仪服饰礼仪国花木槿24/4/13韩国礼仪324/4/13韩国礼仪4关于韩国韩国概况韩国位于亚洲的东北部的朝鲜半岛南半部，北接朝鲜，三面环海，东濒朝鲜东海(日本海)，西临朝鲜西海(黄海)，东南隔朝鲜海峡与日本相望。总面积为9...
