.窗口服务行业礼仪知识通用考试题库一、填空:1.营业员工作时间应挄公司要求(统一，着装,衣着(清洁平整)。2.上班应统一觃范佩戴(工号牌)。3.在岗时,面容(清洁),男营业员经帯(修面)、不留(胡须),女营业员(化淡妆),不可(浓妆艳抹),不戴(有色眼镜)。4.发型美观大方,经帯(梳理),男营业员发脚(侧不过耳),(后不过领);女营业员长发需用公司统一发的(发结)束起。5.服务礼仪,，来有迎声，:主劢问候每一位客户,表示对客户的迎接;，走有送声...
目录一、教师的十大素养二、文明礼仪基本常识三、关注礼仪规范塑造教师形象四、教师的素养五、教师的形象六、教师的语言七、教师的仪表八、课堂礼仪九、办公室礼仪十、师生关系十一、校园礼仪十二、社会交往礼仪教师的十大素养教师是否愿意花时间反思自己的工作，是教师是否具有专业素养的标志。没有最好，只有更好。学海无涯，艺无止境。教师的专业追求、专业探索、专业提升，要靠不断的反思，教师要学会在言说和行动中思考，...
本文档包括以下内容1礼仪的书面涵义和内涵2生活处处有礼仪3仪容、仪表的注意事项4仪态的注意事项5言谈礼仪、握手礼仪及拜访礼仪有讲究6接待礼仪不可少7电话礼仪显细节8日常公务来往礼仪9向他人自我介绍的技巧10日常生活礼仪有规范11各项礼仪的总结12工作与个人礼仪的学习13公共礼仪要学习14办公礼仪要规范15仪式礼仪要规范16日常礼仪:衣的礼仪17日常礼仪:食的礼仪18日常礼仪:住的礼仪19日常礼仪:行的礼仪20日常礼仪:访的礼仪礼...
。交通礼仪A一、单选题,第小题只有一个正确答案。，40X1,40分，1、下列说法正确的是(A)。A、对二客运服务人员来说,如果面部有较大损伤应及时吐领导请假休息。B、对二客运服务人员来说,当自己受到乘客的误解时一定要据理力争。C、对二客运服务人员来说,仪表仪容可以不用太在意,认真做好服务就行。D、对二客运服务人面来说,可以不用去理会乘客的一切无理要求。2、作为客运服务人员,在引导乘客进出电梯是的正确顺序是(B)。A、如果...
证券公司营业部员工基本服务礼仪规范手册中信证券有限责任公司20xx年5月1证券公司目录第一部分仪容、着装.....................................................................................................................3一、仪容...................................................................................................................................3(一)发式....................................
四川电子机械职业技术学院四川电子机械职业技术学院学生处2018年11月4日目录一、大学生形象礼仪..................................................................................2,一,仪容仪态....................................................................................2,二,仪表服饰....................................................................................3,三,言谈举止......................
国旗下讲文明守礼仪精彩发言稿1亲爱的老师、同学们：大家早上好！学校是我们学习和生活的地方，我们都希望有一个舒适的学习生活环境，因此我们更需要珍视它。就让我们从身边做起，从我们每一个人开始，从举手之劳做起。举手之劳，顾名思义就是去做顺便、随手可以完成的小事情，但这些小事却可以给他人带来方便。我们身边有许多小事，不用花很多精力，举手投足之间就可以做好。一、从我做起，养成讲卫生的好习惯，争做文明学生。...
城市轨道交通服务礼仪期末试卷-a卷-附答案教学总结文档信息主题:关二“中学教育”中“中考”的参考范文。属性:Doc-937KLV,doc格式,正文4438字。质优实惠,欢迎下载!作为内容写作的参考文案,解决如何写作、正确编写文案格式、内容摘取等相关适用:工作。目录目录.....................................................................................................................................1正文......................
《旅游服务礼仪》实训教学设计方案2010年7月15日《旅游服务礼仪》实训目录序号实训内容学时数备注1工装、衬衫的穿着训练自训2鞋、袜穿着训练自训3饰品佩带自训4头发护理和发型设计自训5皮肤护理和工作淡妆自训6站姿、坐姿、行姿27手势18表情19服务和交际距离110饭店言语服务礼仪211前厅接待服务礼仪212总台服务礼仪213客房服务礼仪214餐厅服务礼仪215康乐服务礼仪116电话服务礼仪117导游言语服务礼仪218导游服务礼仪219社交礼仪...
技师服务仪态礼仪培训资料技师进房前服务流程讲解一、班前准备工作:1、检查准备好上钟必备工具～2、整理好仪容仪表～3、化好淡妆，检查好自己是否有长指甲～二、听到钟房通知后，整理好仪容仪表—提起工具箱—去指定房间。三、楼道仪态礼仪:1、15?度点头礼，当我们在走廊一客人相遇时说:早上好～中午好～下午好，晚上好～。2、(在楼梯口、二三四楼电梯门口)。行30?度礼，当迎接客人客人时说:nin,您好欢迎光临～。行45?送客礼:请...
....《民航服务礼仪》教案学习领域(课程名称)民航服务礼仪服务礼仪学时48工作任务单元礼仪操4授课时间授课地点多媒体教室学时授课班级48旅游1501【教学目标】1.熟悉掌握服务的技能。2.熟知十大标准礼仪的具体要求，并且进行专业的训练3.熟练掌握礼仪操4.熟练掌握民航服务的要求和问题处理的方法和技巧。【教学重、难点】1.礼仪操的训练2.民航服务技能3.仪容仪表的打造4.民航服务的要求和问题处理的方法和技巧【教学方法】1.任务...
