考评指标及评分标准权重实际完成情况1客户咨询量10每月底2客户提问响应时间15每月底315每月底4客服的服务态度做出评价15每月底5引导客户成交15每月底615每月底715每月底140每月底2工作状态、积极性、服从领导管理20每月底3每周对本部门提出一个有利于本部门成长的意见和建议40每月底小计得分月度总计得分淘宝客服人员绩效考核表（2016年7月）业绩指标（占权重65%）序号月度完成时间自评得分确认得分通过成交的用户与客服服务的...
考核指标关键绩效指标扣分标准自评分何总评分结果招聘20每周按要求做好人力资源规划评价得分员工培训30薪资5绩效考核55评价级别员工沟通5工作计划10对内服务5内部员工的满意度对外服务5客户满意度（外部客户）1出勤正常，能加班加点1工作认真，责任感强2做事敏捷、效率高、不拖拉222人力资源经理KPI绩效考核表姓名：____________________所属部门：____________________岗位：____________________直接上级：__________________...
企划部绩效考核表序号具体内容计分规则评分来源扣分本部门评分（减扣分项后）关联部门评分实际得分主管经理扣分项1团队合作55%2本部门的后勤工作55%3沟通合作能力55%保持与上下级，平级的良好沟通，主动地与人合作。4工作能力55%5计划控制能力55%有计划，分步骤，按重要性工作，及时调整。6工作责任心55%7成本控制55%9创意能力55%10文字校对审核55%对外宣传的广告品有初步审核义务。11工作业务配合力55%本部门人员工作积极配合...
企划部绩效考核表序号具体内容计分规则评分来源扣分本部门评分（减扣分项后）关联部门评分实际得分主管经理扣分项1团队合作55%2本部门的后勤工作55%3沟通合作能力55%保持与上下级，平级的良好沟通，主动地与人合作。4工作能力55%5计划控制能力55%有计划，分步骤，按重要性工作，及时调整。6工作责任心55%7成本控制55%9创意能力55%10文字校对审核55%对外宣传的广告品有初步审核义务。11工作业务配合力55%本部门人员工作积极配合...
企划部绩效考核表具体内容计分规则评分来源扣分关联部门评分实际得分主管经理扣分项155%255%355%455%5文字校对审核55%对外宣传的广告品有初步审核义务。6团队合作55%7策划能力55%8沟通合作能力44%9社交能力55%10计划控制能力55%11工作责任心44%12成本控制55%13微信的编辑及发送55%1455%依据企划文案需求信息进行搜集整理。1555%处理图片及宣传画面。1644%1744%1844%19考勤制度55%人资部201010%加分项1设计作品1010%2大型项目101...
前厅部员工（主管、领班）晋升考核表被考核人：原岗位：晋升岗位：考核日期：序号考核内容总分值考评分傎考核分数1酒店各部门设置、称谓及各部门职能2前厅部组织结构、各分部门职能介绍3公司领导、酒店各部门经理及负责人45酒店各类卡的介绍（会员卡、打折卡）67仪容仪表完全符合酒店仪容仪表标准8礼节礼仪符合酒店规范，无不礼貌的行为91011现场管理1213区域安全卫生141516自身素质（加强学习、以身做则）1718熟练操作前台电脑...
人力资源经理岗位绩效考核表项目序号考核项目基准目标分值达成情况考核分数1100%122123104105及时、质量高、效率高61遵章守纪能认真执行各项规章制度62严格按政策与原则办事73责任感责任感很强64团队精神61协调力62沟通能力63把握政策能力64执行力7总计考核得分被考核人确认：考核人确认：岗位：绩效考核专员被考核人:考核日期：年月KPI（50％）绩效考核计划按时完成率绩效评估报告提交及时性于考核结束后___日内提交考核数据的...
人力资源管理实用工具——绩效考核——中高层管理者绩效考核基于平衡计分卡的绩效考核表（适合管理高层）被考评对象部门职务综合得分考评负责人考评时间至填表时间等级考核面关键指标名称指标定义或者计算公式数据来源备注评分财务类利润额目标达成率10财务部10财务部10财务部总资产周转率5财务部现金流量5财务部客户类客户满意度5营销部说明：本表格适用于对一般行业公司管理高层进行基于平衡计分卡的绩效考核。其中的考核指标...
人力资源管理实用工具——绩效考核——一般员工绩效考核基于平衡计分卡的绩效考核表（模板）被考评对象部门职务综合得分考评负责人考评时间至填表时间等级考核面关键指标名称指标定义或者计算公式数据来源备注评分财务类利润额目标达成率10财务部10财务部客户类客户满意度10市场部品牌忠诚度5市场部说明：本表格适用于对一般行业公司员工进行基于平衡计分卡的绩效考核。其中的考核指标，主要分为财务类、客户类、内部营运类以及...
年月日姓名分值互评分直接领导评分出勤记录互评分公司绩效考核月统计表自评分绩考审核评分绩考小组确认分绩考标薪=月工资额*20%绩效系数绩效工资=绩效标薪*绩效系数*20%得分直接领导评分*80%得分出勤事假病假休假旷工
店面形象设计师考核表被考核人：考核月份：年月指标维度考核指标权重评分评分依据考核人财务指标20%财务统计设计进度20%市场经理职务职责20%市场经理设计质量情况20%市场经理工作关系20%市场经理备注：业绩完成情况两品牌月度销售计划实际完成率：时限内完成的合格设计数：考核期内要求完成的设计总数：工作计划完成月度实际完成工作数：月度计划完成工作数：时限内完成的设计作品质量不合格的次数：有效开展工作与部门员工的协...
