银行分行柜面业务操作要点目录1柜面基本规定121.1营业机构一日流程11.2营业机构一日规范51.3营业经理工作指引71.4柜面严禁操作事项101.5柜面或有风险事项登记报告制度112公用业务122.1客户信息管理122.2账户实名制152.3身份识别、核查及确认182.4内部账户管理202.5会计专用印章管理212.6交接管理212.7错账处理212.8柜面常用系统简介233现金出纳业务263.1现金调拨263.2现金兑换273.3假币收缴283.4重要空白凭证调拨284存款业务304...
关于印发《中国建设银行股份有限公司北京市分行外汇资金清算业务操作规程》的通知各支行、各直管支行、分行营业部、信用卡中心:随着2007年9月底总行外汇清算中心上收北京分行外汇汇划和清算后台业务操作,2008年4月底中国人民银行境内外币支付系统成功上线运行,2009年5月底北京外币票据清算中心停止办理外币清算业务,北京分行外汇资金清算业务操作流程发生了较大变化,现行的《外汇资金清算业务操作规程》已不适应新的业务处理流...
一级分行互联网接入平台建议书建议书一级分行互联网接入平台I一级分行互联网接入平台建议书目录目录.................................................................................................1....................................................II1需求分析............................................................................................................................................11....
厅堂服务标准作业手册中国民生银行宁波分行厅堂服务标准作业手册,试行,零售银行部2009年9月1/111厅堂服务标准作业手册序什么是服务,服务是帮助～是照顾～是贡献～服务是一种形式～也是一种态度。服务的形式是服务人员与客户间的一种活动～活动的主体是服务人员～客体是客户～服务是通过人际关系而实现的～也就是说没有服务人员与客户之间的交往服务就无从谈起。服务是一种态度～是一种想把事情做得更好的欲望～时时站在客户的立...
中国银行股份有限公司安徽省分行个人金融部二??九年十一月1前言为了帮助全行个人贷款客户经理对个人贷款相关产品政策和业务制度的学习掌握，进一步提高业务素质、提升工作效率、规范经营操作，根据总行版《个人贷款经理业务操作手册》，并结合我省个人贷款业务实际，省分行个人金融部编制了《中国银行安徽省个人贷款客户经理业务操作手册》。本手册共分为五章，其中关于个人贷款操作流程、相关产品的要求，符合现行有关文件的规...
商业银行扁平化组织管理模式—A银行B分行案例分析1目录声明错误～未定义书签。致谢辞错误～未定义书签。摘要4关键词:现代商业银行组织机构变革扁平化管理4第一章导论51.1研究背景51.1.1行业背景51.1.2企业背景71.2研究宗旨及目标91.3研究的重点和范围91.4研究的局限性91.5小结9第二章文献回顾112.1企业组织设计理论112.1.1查理?汉迪理论112.1.2汤姆?彼得斯理论112.2组织扁平化理论概述122.2.1传统科层化组织结构和扁平化组织结...
中国邮政储蓄银行江西省分行公司业务客户经理队伍管理3.邮储银行江西省分行公司业务客户经理队伍管理现状3.1邮储银行江西省分行概况3.1.1基本情况邮政储蓄银行的前身为邮政储金汇业局，其成立于1919年，主要承担邮政储金和邮政汇兑业务，对于我国金融业的发展做出了巨大的贡献。进入新世纪以来，我国根据新形势对邮政银行进行金融体制改革，于2007年将原来的邮政局改为邮政储蓄银行，于2012年进一步深入金融体制改革，将邮储银...
建设银行甘肃分行服务蓝图设计三、建行甘肃分行服务营销现状及问题分析诊断(-)建行甘肃分行简介甘肃位于祖国版图的中心，地处青藏高原、黄土高原与内蒙古高原的交汇地带。在这45万平方公里的土地上，多民族聚居，儒释道并存，人文荟萃，文化底蕴丰厚，物产和矿藏资源丰富。1954年10月1日于共和国五岁华诞之际建行甘肃分行正式成立。伴随着共和国的发展脚步，建行甘肃分行自成立之日起，在建设银行总行和甘肃省委、省政府的正确...
中国银行境内分行网点服务销售流程手册【最新资料,WORD文档,可编辑】目录第一章概述................................................................................................................................1一、编写背景....................................................................................................................1事、编写目的....................................................
合同编号,在岗职工填列,,聘用工填列,甲方,用人单位,,乙方,劳动者,,中国邮政储蓄银行湖南省分行制说明一、双方在签订本合同前～应认真阅读本合同书。本合同一经签订～表示合同双方对本合同所有内容完全知晓～理解准确无误～且无任何歧义～具有法律效力。二、本合同中用人单位应加盖公章～法定代表人(或者委托代理人)应本人签字或盖章,劳动者本人签字。三、本合同中的空栏～由双方协商确定后填写,不需填写的空栏～划上“,”。四、...
附表1:中国建设银行海南省分行实施网点周末固定休息日制度营业时间安排表周末固定休序号所属区域网点名称网点地址息日时间安周边营业网点营业时间排中国建设银行股份有限公司中国建设银行海口市国兴大道盛达周六休息、海口海府支行、股份有限公司景都一层周日营业中国建设银行海口海信支行股份有限公司1海口金盘支行中国建设银行中国建设银行股份有限公司股份有限公司海口市海府一横路19周六休息、海口海府支行、海口美舍河支号...
招商银行济南分行互联网金融市场营销策略第3章招行济南分行互联网金融市场环境分析3(1招行济南分行简介招行济南分行成立于2000年10月19日，现有员工906人(含派遣)，是总行设在山东省的一级分行。经过十六年的发展，招行济南分行在当地已经成为规模和实力兼具的商业银行翘楚，现拥有烟台、潍坊、临沂、东营、滨州、聊城6家二级分行，以及22家同城支行、l家营业部、5家社区支行、1家小微支行，27家离行式自助银行和60台单点自助设...
光大银行A分行小微企业信贷风险管理案例分析光大银行A分行小微企业信贷风险管理存在的问题及启示摘要小微企业是我国国民经济重要的组成部分，是市场经济中最活跃的细胞，占我国企业总数的95%以上，广泛分布于各行各业和各地区，在增加就业、促进经济增长、科技创新与社会和谐稳定等方面具有不可替代的作用，对国民经济和社会发展具有重要的战略意义。而小微企业融资却是长期难以破解的问题。商业银行在外部竞争压力和内部利润驱...
{财务管理收益管理}工行某市分行成本收益改善的机会成本改善机会总结ICBC/991020/SH-PR(97GB)(4-4.1)改善机会依据对收益的影响亿元•网点分布过于密集，且多数规模过小•如果整合网点，大部分客户愿意去附近工行网点1.撤并网点收入下降约0.1节支0.5-0.6•目前有许多支行相距很近，且某些支行只负责很少几个分理处和储蓄所•由于业务量与人员排班不吻合，导致目前约30%的前台柜员时间是闲置的•对部分可以整合的采购项目，缺乏统...
中国邮政储蓄银行盐城市分行商务贷款作业指导书要点一、主要风险二、根本原则三、岗责掌握四、流程掌握1.受理、初审环节文件概要内容客户的第一还款来源。诚恳信用，风险掌握，合规治理。规定分行、经办行的职责和权限。1.提交根本信息申请材料；2.借款人申请资格初审；2.贷款调查1.经营场所、保证人进展实地勘查；3.信贷复核1.信贷业务主管对调查报告及申请资料进展复核；4.审查、审贷会1.审查贷款的合规性、合法性、齐全性；2...
10银行省分行远程监控中心技术方案10目录一、工程概述...................................................................................................................................3二、设计依据...................................................................................................................................3三、设计原则..............................................................
为坚决落实市委市政府和监管部门的具体工作要求，发挥好金融效劳保障疫情防控的重要作用，邮储银行xx市分行下发了关于进一步做好型冠状病毒感染的肺炎疫情应对工作的紧急通知，要求全行快速响应、高效应对、坚决决策，做好本次疫情的预防和处置工作。一、提高政治站位，加强全行组织领导为全力做好疫情防范应对工作，市分行成立疫情防控工作领导小组，由刘辽峰行长担当组长，市分行其他行领导担当副组长，领导小组成员为市分行...
面积工期〔日历天〕≤150㎡30≤300㎡45≤400㎡60***中国邮政储蓄银行江苏省分行网点装修施工组织设计方案第一章、工程概况及有关简述工程名称：中国邮政储蓄银行股份江苏省分行施工单位入围工程工程地点：中国邮政储蓄银行股份江苏省分行下辖各分支行质量标准：按《中华人民共和国住宅装饰装修工程施工标准》GB50327-2023《中华人民共和国装饰装修工程质量验收标准》GB50201-2023标准到达一次性验收合格施工周期：1、工程特点一...
