![淘宝客服管理制度[共8页]](https://www.peiji.com/assets/images/load.png)
1.1管理人员1．对客服日常工作信息做好统计和分析,配合销售、企划、财务、仓储等各职能部门正常工作,提供其所需资料及数据。以利于公司适时调整产品结构和营销策略,使产品适销对路,保证销售渠道的畅通。2．负责对下属员工的考勤和业绩考评,据其工作态度和业绩进行表扬、批评,向总经理提出奖罚建议或任免建议；负责制订和完善本部管理规定,不断提高客服部工作绩效。3．负责定期提交所辖工作的汇报、分析和提出措施。日常工作中出...
淘宝运营助理工作总结【篇一：淘宝天猫店铺运营思路(个人总结)】一、前期规划，重新定位产品，整合资源2.我们要做好产品选择，选择其中一些性价比高、有特色的卖点、有利润、竞争比较小，比较好打入市场的产品，我们要挖掘我们店铺的产品卖点，重点打造我们的卖点。（我们有什么产品，有什么特色卖点，为什么要选择我们）3.我们要重新定位我们的店铺，根据上面的数据，我们可以知道，我们店铺的产品跟消费者的需求是否一致，根...
videoconference,SecretaryoftheprovincialCommitteeofXiaBaolongstressed:thisyearisthefivewatertreatment357timetablesforthreeyearstoresolveoutstandingissues,obviouslyworked,victoryoftheyear.TheCountysdepartmentsatalllevelsmustfirmlyestablishtheguanghuiisgoldandsilvergreendevelopmentconcept,convincedthatCastleisnotrelaxed,alwaysmaintainingstrategicabilityandstrongdeterminationtoimprovetheenvironmen...
淘宝商铺面临经营困境的案例报告小组编号：小组成员：刘文超1/10摘要随着淘宝和各大电商企业的飞速发展,涌现出大批参与“淘宝店主”,他们在经历了普通淘宝商铺的黄金时代,目前已经由盛转衰,面临经营困难。本文分析了目前淘宝店主面临产品单利润逐年降低、经营成本升高、假冒伪劣产品冲击等多重问题；分析了造成目前问题的主要原因,宏观的经济分析包括政治与法律环境、经济环境、社会环境和技术环境,外部影响因素包括电商红海的...
淘宝创业十大牛人的创业故事1.淘宝创业牛人一：农民黄崇鉴网络卖家具年销售1000万元黄崇鉴是一个普通的农民,高考落榜后与很多农民一样加入了浩浩荡荡的民工潮,开始了打工生涯。凭着自己的吃苦耐劳、勤奋自学的精神,黄崇鉴进入一家外贸公司做品管,因为工作出色,后来升为采购员。从此,正式进入了做买卖的行列,成了生意人。2006年下半年,出口退税降低了,美元开始贬值,黄崇鉴预感到外贸生意越来越不好做,渐渐萌生了创业念头。黄崇鉴...
店铺操作思路2运营目标:•确定一个行业内的主要战略层面•确定一个行业内有相同或相似战略的公司群行业细分纵向整合宽线窄线整合装配量仅装配专家多面手,全服务制造商例子：电子制造服务课程目录1店铺所属阶段的判定；2店铺基础诊断能力；3运营目标:•确定一个行业内的主要战略层面•确定一个行业内有相同或相似战略的公司群行业细分纵向整合宽线窄线整合装配量仅装配专家多面手,全服务制造商例子：电子制造服务一店铺的主要阶...
淘宝店运营合作服务协议甲方：联系人：地址：电话：乙方：联系人：地址：电话：甲、乙双方经友好协商,就乙方负责甲方旗下：xx店铺在淘宝运营以及其他电子商务服务等相关事项达成如下协议：第一条、合作原则双方秉承充分信任、在变化中配合发展、谋求配合利益的原则,就xx店铺的整体电子商务市场运作进行充分合作。第二条、合作期限双方的合作期限自x年x月x日起至x年x月x日止,为期一年。如双方有意愿继续合作,可协议续签。第三条...
淘宝客服转正自我评价【篇一：淘宝客服自我鉴定】淘宝客服自我鉴定入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。在工作中，热爱学习和自我提高，积极争取，自我监督实现最大价...
淘宝处罚考试答案大全1.以下哪些行为属于未履行承诺之服务？[淘宝网处罚考试答案]：商品是承诺假一赔三的，买家提供检测证明货物是假的，但是卖家拒绝履行此承诺2.下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片，防止被他人盗用？[淘宝网处罚考试答案]：在图片中添加自己的特色水印，并保存好当时实拍的原始图片3.您认为，以下选项中哪个不属于信用炒作商品？[淘宝网处罚考试答案]：1元的q币4.淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息，以下...
淘宝店铺运营及营销活动技巧店铺运营概述店铺运营的3个基本技巧营销活动店内准备工作营销活动的流程化营销活动的计划，目标与总结目录店铺运营概述精细化运营产品为核心大众市场细分市场优点缺点提高淘宝店铺的成交提升店铺流量（传播阶段，量）站内流量硬广/明星店铺直通车/钻石展位等广告搜索优化—关键词+人气宝贝参加各种站内营销活动站外流量淘客网络软文搜索广告非网络媒体广告-报纸，电视等线下区域营销：纪念品发放等...
淘宝创业十大牛人的创业故事1.淘宝创业牛人一：农民黄崇鉴网络卖家具年销售1000万元黄崇鉴是一个普通的农民,高考落榜后与很多农民一样加入了浩浩荡荡的民工潮,开始了打工生涯。凭着自己的吃苦耐劳、勤奋自学的精神,黄崇鉴进入一家外贸公司做品管,因为工作出色,后来升为采购员。从此,正式进入了做买卖的行列,成了生意人。2006年下半年,出口退税降低了,美元开始贬值,黄崇鉴预感到外贸生意越来越不好做,渐渐萌生了创业念头。黄崇鉴...
1单项选择题淘宝直播对于直播间售卖的商品类目范围有一定的要求，以下可以挂在直播间的售卖商品是？备注:本题考点：直播内容规范答案解析：减肥产品，成人用品，自用闲置转让都是禁止售卖的类目答案：美瞳2单项选择题以下关于预告视频的说法错误的是？备注:本题考点：直播内容规范答案解析：1.预告视频可以不用每天更换，根据直播主题不同，定期更换相应符合主题的视频即可。2.预告视频背景建议以淡色系为主3.画面尺寸比例必须...
淘宝打包员岗位职责【篇一：淘宝天猫仓库部门各岗位职责】仓库部门各岗位职责仓库主管：1.定期组织对仓库产品进行盘点记录，并和店铺实际库存进行核对。2.对于缺货或者过季产品及时通知店铺进行下架。3.确保仓库各岗位工作正常和休假安排协调。4.针对每月进销存进行汇总记录并移交财务。5.每月对仓库盘点并制作报损单移交财务核查。入库员：1.针对仓库产品警戒库存及时填写进货单，并转交仓库主管，2.每天对警戒库存的填充，确...
天猫淘宝电子商务运营述职报告目录一、自我介绍.................................................3二、工作回顾.................................................31、八月回顾...............................................42、九月回顾...............................................73、十月回顾..............................................114、十一月回顾............................................155、十...
240245441.doc电子凭证服务平台商家系统使用手册深圳市华阳信通科技发展有限公司i中国.深圳地址:深圳市福田区八卦三路荣生大厦(深圳软件园八卦岭基地)408室电话:0755--2591153240245441.doc目录一、用户登录-1-二、用户管理-1-2-3.1新增用户-3.2删除用户-3-3.3修改用户-3-3.4查看用户-4-3.5修改密码-4-三、修改商家信息-5-四、交易查询-6-5.1查看订单数量统计图形报表-6-五、凭证查询-7-6.1查看凭证验证记录-8-6.2查看凭证数量...
001‚淘宝大学‛网上开店策划方案什么地方每天有900万人在‚逛街‛～不是北京的王府井、西单～不是上海的徐家汇～也不是世界上最大的超市沃尔玛～而是淘宝。细节决定成败～这句话理解上并不困难～但难就难在我们是否真有这份耐心这份执着～去做到平时根本留意不到或认为无足轻重的细微处～但恰恰是这些看似不起眼的‚细节‛拉开了你与别人的距离、埋藏下不可预见的隐患甚至留下了不可逆转的后果～在这里将从小小的细节做起～为...
