顾客进店，作为销售的最主要目的是促成成交。成交的前提条件是相互信任，产品与顾客之间的信任，销售员与顾客之间的信任。如何让陌生客户和销售员产生信任，顾客一进门就认同我们、对我们点头呢？导购需要记住一个原则：销售就是一个聊天的过程！因此销售必须要学会搭讪，以下是导购常用的八种搭讪方法！01、天气切入法例如北方的冬天，可以对顾客说：“今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧！”这时再给顾客端过一杯热水接着说：...
一、感同身受话术1)我能理解；2)我非常理解您的心情；3)我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；4)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；5)如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；6)发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；7)没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；8)我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个...
1)我能理解；2)我非常理解您的心情；3)我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；4)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；5)如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；6)发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；7)没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；8)我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；9)我...
逼单技巧一：这次最优惠话术1：使用的时候首先一定要跟顾客明确：“那你是不是今天一定买？”顾客如果回答说没问题，那么我们就可以进入逼单流程。话术2：“先生/女生，这样好不好，如果你今天一定买的话，我可以考虑给你一个最优惠的价格，而且这个价格绝对是最优惠的。”话术3：“先生/女士，这种价格你平时肯定是享受不到的，为什么我能给你这么低的价格呢？主要是因为我们老板好像最近接了一个***的工程单/团购单，如果你今...
2024年导购全球商业集团招聘笔试冲刺题（带答案解析）【下载须知】：1，本套练习包含以下题型：言语理解与表达题、常识判断题、数量关系题、判断推理题和资料分析题等题型；共135道。2、本套试题根据常见招考题总结归纳，主要用于练习答题思路和拓展知识面。3、本套试题非考试真题，且与导购全球商业集团无关。一、第一部分言语理解与表达（本部分包括表达与理解两方面的内容。请根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答...
dadidadadida导购培训导购培训pptppt——礼仪塑造和标准导购员形象塑造2礼仪概论31导购员礼仪规范33目录前言中国是礼仪之邦,中国礼仪是中华民族上下五千年的沉淀,博大精深。1、礼仪的作用很多人认为礼仪只是一种形式没有什么实质性的作用,其实这是一种错误的看法。礼仪不仅仅是形式,还是无形的销售力。导购员是我们终端的品牌代言人,导购的一言一行,一举一动,都直接关乎品牌的形象。导购礼仪的标准与否,直接关乎品牌的形象,间接...
1拥有庞大的管理资料库导购员销售技巧汇编2拥有庞大的管理资料库一、怎样学习商品知识二、顾客的类型和应对三、顾客购置过程中的心理变化与阶段性四、销售过程解析五、商谈的成交：销售商品3拥有庞大的管理资料库一、怎样学习商品知识导言：在新商品层出不穷、日新月异的时代，作为导购员，光靠微笑和良好的效劳心态是远远不够的。为了满足顾客的要求，导购员必须学习商品的各种知识，只有对商品有了相当程度的认识和了解，才能...
常见技术咨询解答以下例子适合呼叫中心、驻外信息员、导购员1、购买空调时应从哪几方面考虑?1）、选择空调的制冷要和房间面积相匹配；还应考虑使用场合和使用作用2）、电源是否合适，一般家庭电源为单相电，注意不要选择需要三相供电的空调。3）、节电效果，能效比越高，节能效果越好。4）、噪音值，选择适合自己的噪音值，特别是老人、小孩房间的空调器。5）、售后服务，安装质量是否有保证。6）、空调的质量，厂家的实力。7）...
赢取顾客赢取顾客心心————高效卖场导购员销售技巧培训高效卖场导购员销售技巧培训2000.11在理性的思维下产生心灵的碰撞第一部分迎接客户第二部分探询需求第三部分出色的产品介绍第四部分有效促成授课提纲在理性的思维下产生心灵的碰撞第一部分：迎接客第一部分：迎接客户户在理性的思维下产生心灵的碰撞迎接客户用鹰的眼睛观察客户客户行为模式红绿灯用客户喜欢的方式接近他们在理性的思维下产生心灵的碰撞用鹰的眼睛...
赢得顾客心赢得顾客心——高效卖场导购员销售技巧培训——高效卖场导购员销售技巧培训讲师：蒋东青主讲老师：蒋东青老师简介JIANGDONGQING•团队效能提升专家•IPTA国际职业培训师•店长管理技能提升导师•国家人力资源和社会保障部创业培训师•实战门店管理专家•TTT职业培训师、中华讲师网特聘讲师•时代光华、中华医院培训网特聘讲师•卓冠祺管理咨询、员工培训网特聘讲师•烟草、医疗及连锁零售行业团队效能提升专家•中层...
导购员培训手册烟台张裕葡萄酿酒股份有限公司一、公司文化A、公司发展史★1892年，著名的爱国侨领张弼士先生为了实现“实业兴邦”的梦想，先后投资300万两白银，在烟台创办了“张裕酿酒公司”，中国葡萄酒工业化的序幕由此拉开。“张裕”二字前取张弼士姓氏“张”，后取“昌裕兴隆”之意。★192023，地下大酒窖竣工，这是亚洲最大的地下大酒窖。A★192023，孙中山先生到张裕参观，并题赠“品重醴泉”四字。★192023，参与巴拿马...
菲黛尔导购薪酬管理制度规划一、目1、建立导购薪酬管理体系，规范导购薪资核算流程。2、强化绩效导向，提高薪资鼓励措施。3、鼓励和稳定基层员工，培养优秀导购。二、合用范围合用于菲黛尔品牌自营终端所有导购。三、导购薪酬管理原则1、工资采用“底薪+提成+福利补助”分派构造，实行团体公抽，按实际业绩计发个人绩效工资。2、导购底薪实行动态管理原则，即：（1）以导购专业技能高下及所在专柜/专卖店业绩（任务）完毕状况为...
****服饰有限公司导购星级考核标准一、标准说明标准分为必达标准和非必达标准，只有必达标准合格同时非必达答标准分数达成标准分者方可晋升。二、评分说明非必达标准每一条款满分10分，最低0分，评分标准如下：8—10分：本条款规定完全满足，甚至有所超过；5—7分：本条款规定大部分满足，只有少量不能达成；2—4分：本条款规定只能满足一少部分；0—2分：本条款规定主线不满足。导购星级：★非必达标准：29条，标准分：≥174分...
第1页共5页导购员的工作总结简短导购员的工作总结简短2在繁忙的工作中不知不觉十月份就要过去了，回顾这一月来的学习和工作历程，作为xx百货公司的一名员工，我深深感到xx百货公司之蓬勃发展的热气。现将本人十月份工作作总结。一、工作职责营业八部是与其他部门不同，主要是以餐饮为主。我是营业八部的营管，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个餐饮部现场经营秩序的有序运行...
行业导购员培训资料一直以来，家具行业的服务意思和观念是落后于其他行业的。但当买方市场的家具环境逐渐形成时;当价格战已经打倒无利可图时;当消费者的个性融会贯通需求越来越多时，服务的力量也日渐突显。卖家具不再是简简单单的推销，而是要能为客户提供购家具的专业顾问服务;买家私也并非仅仅选一套家私那么简单，而是要满足对其未来家居生活的美好愿望。每一个导购员未上岗就要接受这种观念的培训。我们深知，购买家具者并...
