星级酒店员工手册范本客人是酒店餐厅、直接和间接交往中至关重要的人。客人不依靠我们，但我们要依靠他。不要把客人误认为工作中的累赘，他们要酒店工作的目的所在。我们为客人服务不是施舍恩惠，客人乐意接受服务是我们的荣幸。第一章劳动条例一、招聘酒店以任人唯贤为基本原则，凡有志于酒店服务工作的各界人士，都可对照酒店招工简章，报名参与。酒店将通过考核面试体检等必要的程序择优招聘员工。被录用者需按不同工种交纳...
星级酒店VIP接待策划书目录一、*****的客源市场3二、为什么设立VIP4三、谁是*****VIP5四、*****VIP的等级6五、VIP接待总流程7六、各级别VIP接待程序、标准8七、*****VIP接待表格39八、（附件）CIP42一、*****的客源市场政治金鼎经济国面向公务市场、餐饮市场、旅游市场四星级酒店大社会际文化酒旅游店二、为什么设立VIP？VIP英语VeryImportantPerson的简称，意为非常重要的客人谁是VIP？四星级酒店的客人是不是VIP?我们提倡酒店...
五星级酒店标准客房的10个完美设计细节一、客房结构柱网设计：1、客房柱网设计尺寸是：长9.9m×宽4.2m(轴线)，建筑层高做到3.9～4.2米，客房内装修后净高2.9—3.1m，长方形；面积最少不要小于36㎡，能增加到42㎡就更好，将卫生间的使用面积做到8㎡以上，以满足星级评定的硬件要求，同时提高舒适感；2、客房的整体结构最好设计成长方体型，很多的酒店为追求建筑整体艺术效果而将酒店设计成弧形、圆形、椭圆等异型，客房也基本是...
xxxx假日酒店目录第1章.概述...........................................................................................................................1-11.1.工程概述........................................................................................................................1-11.2.系统总体设计思想.............................................................................................
XX事业部2013上半年述职汇报酒店项目智能化系统方案深化设计05/16/2024基础设施IT服务事业集团汇报提纲下半年重点工作计划设计思路总体架构系统规划实施建议需求理解项目占地面积约200亩，总建筑面积约152863平方米，是集国际论坛会议、五星级酒店、产品展览展示、文化学术交流、人力资源培训等功能为一体的多功能城市综合体，是XXXXX合作与交流的主要功能平台。酒店项目酒店会议中心会展中心9.5万平方米的五星级酒店2万平方米...
副总经理行政总监财务总监房务总监工程总监销售总监餐饮总监行政部经理人力资源部经理采购部经理财务部经理前厅部经理客房部经理安保部经理工程部经理销售部经理餐饮部经理行政总厨执行董事总经理1级：执行董事2级：总经理3级：副总经理4级：总监6级：主管7级：领班5级：部门经理8级：职员行政总监行政部经理人力资源部经理质检主管员餐主管后勤主管厨师帮厨文员司机美工花房养植宿舍管理人事主管培训主管劳资员文员质检员财务...
XXXXX酒店2021年5月份财务分析表一•酒店损益分析二•客房部损益分析三•餐饮部损益分析四•水疗部损益分析五•后勤部门费用分析目录1、收入分析2、成本分析3、费用分析4、利润分析一、酒店损益分析一、酒店损益分析>收入分析总收入5月4月85.01万5月去年87.87万--------------------------------日均5月4月2.47万5月去年2.84万酒店总收入分析图一、酒店损益分析>收入分析>分部门备注：一、酒店损益分析>本钱分析成5月...
XXXXXXXXXX酒店酒店20212021年年55月份财月份财目录一、一、酒店酒店损益损益析析一、酒店损益分析一、酒店损益分析>>收入收入分析分析总收入5月4月85.01万5月去年87.87万--------------------------------日均5月4月2.47万5月去年2.84万酒店总收入分析图一、酒店损益分析一、酒店损益分析>>收入收入分析分析>>分部门分部门备注：一、酒店损益分析一、酒店损益分析>>本钱分析本钱分析成5月4月+26.29万本5月去年+15....
星级酒店的营运推广策星级酒店的营运推广策略略会议内容会议内容会议内容会议内容传播策略思考传播策略思考酒店开张初步建议案酒店开张初步建议案讨论讨论我们根据了解到的一些初步资料，作此方案我们根据了解到的一些初步资料，作此方案案，希望协助客户增进对奥美的了解案，希望协助客户增进对奥美的了解工程背景工程背景枫丹白鹭（酒店、高尔夫球场、别墅区）是枫丹白鹭（酒店、高尔夫球场、别墅区）是一个全新...
{酒类资料}某某星级酒店培训指南1/134《星级酒店培训指南》摘抄本书主要介绍虹桥酒店培训指南的内容出版商：广州外语音像出版社酒店管理培训中心▲.入职培训1、什么是定岗位?定位是使员工熟悉本酒店系统、他（或她）的部门、本职工作、周围环境,最重要的是熟悉酒店的所有人的过程。这个过程是一个会带来生产率和服务高利润的投资。2、谁进行定岗位？人事/培训经理（如果酒店有）负责带领新雇员进行这一过程。在没有人事/培训经...
{酒类资料}某某星级酒店培训指南—摘抄1/136《星级酒店培训指南》摘抄本书主要介绍虹桥酒店培训指南的内容出版商：广州外语音像出版社酒店管理培训中心▲.入职培训1、什么是定岗位?定位是使员工熟悉本酒店系统、他（或她）的部门、本职工作、周围环境,最重要的是熟悉酒店的所有人的过程。这个过程是一个会带来生产率和服务高利润的投资。2、谁进行定岗位？人事/培训经理（如果酒店有）负责带领新雇员进行这一过程。在没有人事/...
{商业计划书}某市星级酒店项目商业计划书1/119某市高星级酒店项目商业计划书2/119保密须知本商业计划书属商业,所有权属于A公司。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后,收件人应即刻确认,并遵守以下的规定：1.若收件人不希望涉足本计划书所述项目,请按上述地址,尽快将本计划书完整退回；2.在没有取得A公司的书面同意前,收件人不得将本计划书全部或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散...
{酒类资料}某某星级酒店培训范本课程1/136《星级酒店培训指南》摘抄本书主要介绍虹桥酒店培训指南的内容出版商：广州外语音像出版社酒店管理培训中心▲.入职培训1、什么是定岗位?定位是使员工熟悉本酒店系统、他（或她）的部门、本职工作、周围环境,最重要的是熟悉酒店的所有人的过程。这个过程是一个会带来生产率和服务高利润的投资。2、谁进行定岗位？人事/培训经理（如果酒店有）负责带领新雇员进行这一过程。在没有人事/培...
{财务管理财务表格}星级酒店财务部表单汇总采购申请单要货部门用货日期制表人库存数上期单价及提供商月度用量物资名称及规格型号数量单价总额本期提供商如需进口或特殊要求,请说明理由：付款方式：用途/理由：采购经理部门经理...
{企业管理手册}某五星级酒店培训管理规定手册1/85XX五星级酒店完整培训手册总经理致词亲爱的员工朋友：热忱欢迎您加入xx大酒店！xx大酒店提供充分展示个人能力的良机和发展的平台，您的才能、进取精神将与酒店的培训指导紧密结合，使您的职业生涯伴随酒店建设共同发展。这本《培训手册》为您详细介绍了xx大酒店的概况、培训制度、员工职业道德规范、文明修养、纪律要求和各岗位服务技能要求等内容，能帮助您尽快融入酒店的文化...
{财务管理财务表格}星级酒店财务部表单大全采购申请单要货部门用货日期制表人库存数上期单价及提供商月度用量物资名称及规格型号数量单价总额本期提供商如需进口或特殊要求,请说明理由：付款方式：用途/理由：采购经理部门经理...
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{企业管理手册}某某五星级酒店员工管理手册规范1/36国际人手册2/36目录1、总经理致词--------------------------------------------22、北京国际饭店介绍-------------------------------------33、员工录用----------------------------------------------84、劳动合同管理-----------------------------------------105、员工守则---------------------------------------------116、员工考勤管理规定-----------------------...
{企业管理制度}某星级酒店管理制度范本1/283STANDARDOPERATINGPROCEDURES标准工作程序2/283FrontOfficeDEPARTMENT前厅部礼宾部Concierge任务排列描述TaskNo:Description3/2831.酒店门前工作hotelfrontdoorservice2.门童服务doormanservice3.旗帜升降raiseanddropflag4.出租车服务taxiservice5.专线车服务speciallinevehicleservice6.带房程序show-roomservice7.散客离店walk-indeparture8.团队入住teamchecking-in9.团队离店tea...
{酒类资料}某某五星级酒店施工组织设计创鲁班奖)secret1/191目录第1章工程概况......................................................................................................................71.1工程总体概况..............................................................................................................71.2地理环境及地质情况.............................................................
