北京辉煌国际高尔夫俱乐部前台服务工作培训报告球会前台是客人进入球会的第一个接触点～也是离开球会的最后接触点～它直接关系到客人的满意程度和对球会的印象。在客人心目中它是球会管理机构的代表。客人登记在前台、离店结算在前台～客人遇到困难寻求帮助会找前台～客人感到不满时投诉也找前台。会前台工作人员的言语举止将会给客人留下深刻的第一印象～最初的印象极为重要。如果前台工作人员能以彬彬有礼的态度待客～以娴熟...
如家连锁酒店会员服务手册服务手册(会员)PolicyProcedure(MemberSystem)如家酒店连锁公司HomeInnsHotelsManagementCo.运营管理手册酒店管理制度如家连锁酒店会员服务手册如家愿景:创建中国最著名的住宿业品牌～如家使命:用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品的效益最高，从而为我们的客户提供“干净、温馨”经济型酒店产品;让我们的员工得到尊重，工作愉快，在“如家”而自豪;使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的...
泊捷时尚连锁酒店BOOZFASHIONCHAINHOTEL特别提醒,本手册内容属泊捷时尚酒店管理有限公司内部资料,任何人未经许可不得翻印和外传。泊捷愿景:创建知名商务时尚连锁酒店的品牌～泊捷使命:我们以“开拓进取、不断创新”，秉承“以改变，领先一步”的核心理念和“客户至上，服务争先”的服务意识，尽最大努力为泊来之人解之以捷，予泊来之人竭诚所需的企业文化。创建客户满意的商务时尚酒店品牌。泊捷,中国,酒店投资管理有限公司中国...
旅馆业旅馆前台信息采集系统用户手册新疆航天信息有限公司二〇一五年三月旅馆业旅馆前台系统用户手册目录1.1系统简介.................................................................................................................................................31.2硬件环境......................................................................................................................................
工业工程方法下旅游目的地前台服务系统效率诊断体系建构第36卷第5期V01(36No(5广西大学学报(哲学社会科学版)JournalofGuangxiUniversity(PhilosophyandSocialScience)20l4年lO月0ct-2014工业工程方法下旅游目的地前台服务系统效率诊断体系建构王玻(广西大学商学院，广西南宁530004)[摘要]通过对旅游目的地要素的重新划分归类，形成了旅游目的地实体子系统，关键要素及影响因素子系统，关键运营方法子系统，构建广义的旅游目的地...
前台门户网站架构前台门户网站架构设计方案2010-7前台门户网站架构1..................................................................................................................................................32..........................................................................................................................................42.1网站总体架构...................................
如家酒店连锁公司HomeInnsHotelsManagementCo如家愿景创建中国最著名的住宿业品牌如家使命用我们的专业知识和精心规划使我们服务和产品的效益最高从而为我们的客户提供干净温馨经济型酒店产品让我们的员工得到尊重工作愉快在如家而自豪使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报由此创造我们的如家品牌指导思想一个成功的酒店连锁组织的所有组织行为都是围绕着品牌形象展开的良好的品牌形象是所有酒店连锁组织生存的基础...
...................................................................................................2...........................................................................................................................21.1前台帐务................................................................................................................................21.1.1前台帐务的介绍.................
如家酒店连锁公司服务手册,前台，PolicyProcedure(FrontOffice)如家酒店连锁公司HomeInnsHotelsManagementCo.服务手册,前台V3.0,Page0of90如家酒店连锁公司如家愿景:创建中国最著名的住宿业品牌～如家使命:用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品的效益最高，从而为我们的客户提供“干净、温馨”经济型酒店产品;让我们的员工得到尊重，工作愉快，在“如家”而自豪;使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报;由此...
前台收银系统使用说明...........................................................................................1第一节帐务处理...................................................................................................2一、前台帐务....................................................................................................2(二)、怎样查找—客人的帐务(主要有二种方式)...................
鼎新POS系统产品操作手册北京影合众新媒体技术有限公司北京影合众新媒体技术服务有限公司第1页鼎新POS系统产品操作手册一、系统登录第一步，双击鼎新票务管理系统图标，弹出系统登录界面。第二步，在“用户名”的输入框中，输入用户名;在“密码”的输入框中，输入密码;，单击【登录】按钮进入系统主界面。(登录界面)第三步，选择“售卖点”北京影合众新媒体技术服务有限公司第2页鼎新POS系统产品操作手册(选择系统后或售卖点)二...
添加V型:tsat169，海量培训机构优质教育资源任您选择～培训学校前台工作手册前言前台是展现前沿形象、体现前沿风采的最前沿，是前沿教育的窗口，是向顾客展现前沿服务理念的起端;咨询课程顾问的形象与举止代表着所有前沿人的形象和文化;这个职位是貌似简单而又极富挑战，要求课程顾问具备优雅的气质，良好的心理素质，灵活有效的沟通技能，富有内涵的专业能力，权变通达的处事行动力，积极进取富有学习创新精神，这个职位，要求...
中小学个性化课外辅导青蓝教育行政前台工作手册1思致超越知行合一美好教育青出于蓝中小学个性化课外辅导1总则.....................................................................................................................................................31.1工作理念.....................................................................................................................................3...
中山市阿帆达商务酒店有限公司营运规范二零壹二年一月内部资料严禁外传编号:AFD-FD-TD-201202阿帆达前台收银员工作手册前言常言道:商场如战场，收益与风险同在，机遇与挑战并存。随着竞争的加剧，企业越来越认识到人才的重要性，因为企业间的竞争归根结底是人才的竞争，“人”是企业最宝贵的资产，而“培训”是不断提升员工综合素质，使员工的技能适应职位要求，创建学习型组织，使企业在市场中立于不败之地的重要手段之一。为...
题目:慢递管理系统前台设计与实现学院信息管理学院学生姓名学号专业计算机科学与技术届别2013届指导教师职称二〇一三年六月目录一、普通本科毕业论文(设计)选题方向审核表二、普通本科毕业论文(设计)文献综述三、普通本科毕业论文(设计)开题报告及任务书四、普通本科毕业论文(设计)工作中期检查表五、毕业论文完成情况登记卡六、普通本科毕业论文(设计)指导情况登记表(4-6次)七、普通本科毕业论文(设计)指导教师评阅表八、普通...
邮政营业前台实习报告5000第一篇:《中国邮政营业员实习报告》第1篇为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习，真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。1/28营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的...
FrontofHouseSellingPARTICIPANTWORKBOOKFRONTOFHOUSESELLINGSessionCustomerFocusedSellingICONKEYIntroductionandwelcome,Showoverhead,AskparticipantsWelcometothistrainingsessiononimprovingourfrontofhousesellingskills.Thisisaone-daycoursethathasbeenespeciallydevelopedforHiltonInternational.Ithasa,Groupdiscussionverysimplestructure.Duringthefirsttwothirdswewillfocusonstructureandtheory,Workbookreviewa...
TOP计划-前台PMS操作标准PMS如家管理大学TOP计划-PMS学习手册如家管理大学前言酒店前台操作系统集成了接待登记、收银结账、房态管理、销售管理、经营分析等功能，是效率化管理的重要组成部分之一。为了能够更好的掌握PMS各项操作技巧，本手册对PMS视频内容进行了重点提炼，并做了一些补充说明，使学员做到学习有参考资料，学习更加直观。整个学习过程共计1800分钟，即30学时，建议每天安排学习6小时，一周内可培训完毕。培训完...
