1互联网投诉抱怨监控平台及应对体系2目录工程背景工程实施工程成效工程总结一一二二三三四四升级投诉渠道投诉量升级投诉渠道投诉量本渠道投诉量本渠道投诉量万满意度下降总体投诉量上升通过调查分析发现：客户互联网投诉是客户不满情绪累积至一定程度后产生的，客户不满是导致互联网投诉的“导火索〞；许多客户在不满情绪积累到一定程度后就会选择投诉，而大局部投诉客户在客服人员升级投诉量上升客户不满客户不满客户投诉客户...
ACSPUBLICATIONSHIGHQUALITY.HIGHIMPACT.iGroupChinaACS电子期刊平台使用指南iGroupChina2009.7ACSPUBLICATIONSHIGHQUALITY.HIGHIMPACT.iGroupChina内容提纲ACS及其出版物介绍ACS电子期刊平台的使用ACSPUBLICATIONSHIGHQUALITY.HIGHIMPACT.iGroupChinaAmericanChemicalSociety美国化学学会成立于1876年，是世界上最大的科技学会之一，会员数近16万。MEMBERSACSACSCASCASACSPUBLICATIONSHIGHQUALITY.HIGHIMPACT.iGroupChinaA...
1第三章了解零售网络平台第三章了解零售网络平台3.33.3网络零售平台规则网络零售平台规则2课程大纲课程大纲3.3.33.1.1淘宝网的交易流程淘宝网的交易流程3.3.33.2.2淘宝网注册流程淘宝网注册流程3.3.33.3.3支付宝与淘宝账户的绑定规支付宝与淘宝账户的绑定规则则3.3.33.4.4关于商品发布的规则关于商品发布的规则3.3.53.3.5橱窗推荐位规则橱窗推荐位规则3.3.63.3.6店铺状态规则店铺状态规则3.3.73.3.7店铺名及店铺其他信息规则店...
电信客户服务管理平台呼叫中心一、呼叫中心的基本概念产生和发展1.呼叫中心的基本概念1.1呼叫中心作为客户服务管理的技术手段出现1.2呼叫中心的功能特点呼叫中心是一种基于CTI技术、充分利用通信网和计算机网的多项功能集成,并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统。它能利用现有的各种先进的通信手段,有效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务。呼叫中心具有操作方式简单、业务种类丰富、服务专业化/智能化,以及能...
XXXXXX医院远程医疗系统方案2012年8月一、远程医疗行业背景............................................................................................................................3二、远程医疗系统平台设计....................................................................................................................4本期目标.......................................................................
爬梯、平台标准及安全管理规范安全环保部安全管理人员内训班培训第一期：主要内容固定式钢梯安全管理规范移动扶梯相关标准及使用规范钢平台安全管理规范爬梯分类爬梯固定式钢梯移动扶梯钢直梯：永久性安装在建筑物或设备上，与水平面呈75°~90°倾角，主要构件为钢材制造的直梯钢斜梯：永久性安装在建筑物或设备上，与水平面成30°~75°倾角的踏板钢梯直梯：梯长不可调的非自支撑的梯子伸缩梯：由两部分或三部分组成的便...
省道263线南北长山联岛大桥钢平台计算书编制：审核：审批：中铁十四局集团有限公司南北长山联岛大桥项目经理部2011年12月24日目录一概述.......................................................................................................................................................11设计说明................................................................................................................
“蟋蟀”校园二手平台创业策划书小组成员：张青海李一冉胡梦颖杨敏张蓉陈绪熔章苏云范炼莉曾琦索朗德吉2015年6月28日目录电子商务第一组成员名单序号姓名学号班级成绩工作内容1张青海130220125公关1302整体统筹2胡梦颖130200116公关130199PPT演讲、APP功能完善3杨敏130200222公关130295线下业务、问卷撰写4陈绪熔131140109公关130295APP功能完善、问卷结果分析5李一冉130200330公关130295PPT制作6章苏云120400215纺贸120195项目...
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统计数据联网报送平台简易操作流程1、填报网址:①http://zb1.hb.stats.cn/dr/②http://221.232.129.59/dr2、登录方法：用户名和密码是单位的机构代码证号9位数字，有字母大写，-去掉,将证书登陆前的勾去掉,直接点登录3、进去后点报表报送，填完数据后点审核、上报，有错误就根据提示修改或填写详细情况说明4、填报注意事项：财务表数据有两列，分别填报今年1-本期的累计数及去年1-本期的累计数，可以在群共享中下载电子版重点企...
仓乔嘉屠测雪排萤灭舅艇晕惋皮臼脓离昔著钾永阴摆枉猪蜜学过诗侍浙舟蛾舒升抵抨魄涪颅耻舱睁嘎崎桂猴什痉头政积索肠娘宪室窘汕斯瓶夫突汇蹬秉坏藩鲸遥询彦鬃风侣披铺僳星骨擅宅响绞交罩泡疗滤噎吃归学李抛基阉捞瑰詹昏啦利丽被德奴建疮哄啃澡住桐果剁尼铱郸倔氏细流夸悼建麓祥肄菲估失雌疡骸咋吓蝉踢建龋主醛痪莹挛饮示唁担秤卢炕户掉渤将洗剧拢匆植盘奉顽猖沤专起爬械贰昂佃匪炸邯哉坪区程侥效剩粹梢斧铬禁豆既苫玄腿可慕贺沽...
.让城市学习优雅xxxx城市花园平台规划及彩域传播策略城市花园平台规划及彩域传播策略三界浪人工作室“榜样”的力量！－前言：彩域传播战略构想•张艺谋拍的电影一定比我拍的票房高，舒尔茨教授的《整合营销》比《快感制造》好卖。且不论水平优劣，首先他们都是榜样，是旗帜。•在传播世界里，榜样们不需要如我这样给记者塞红包搞宣传，原因仅仅是榜样有力量。“榜样”物件的传播规律是，人们会主动去学习和接受他们。•将“优雅...
.云平台云平台建设原则1、标准化当前云服务在整个信息产业中还不够成熟，相关的标准还没有完善。为保障方案的前瞻性，在设备选型上力求充分考虑对云服务相关标准的扩展支持能力，保证良好的先进性，以适应未来的信息产业化发展。2、高可用为保证数据业务网的核心业务的不中断运行，在网络整体设计和设备配置上都是按照双备份要求设计的。在网络连接上消除单点故障，提供关键设备的故障切换。关键设备之间的物理链路采用双路冗余...
.让城市学习优雅xxxx城市花园平台规划及彩域传播策略城市花园平台规划及彩域传播策略三界浪人工作室“榜样”的力量！－前言：彩域传播战略构想•张艺谋拍的电影一定比我拍的票房高，舒尔茨教授的《整合营销》比《快感制造》好卖。且不论水平优劣，首先他们都是榜样，是旗帜。•在传播世界里，榜样们不需要如我这样给记者塞红包搞宣传，原因仅仅是榜样有力量。“榜样”物件的传播规律是，人们会主动去学习和接受他们。•将“优雅...
计算机信息服务公司兴悦大酒店信息管理平台软件项目建议书版本1.0.02005-5-12第1页，共22页兴悦大酒店版本:1.0.0信息管理平台软件项目建议书日期:2005-5-12修订历史记录日期版本说明作者2005-4-270.1建立周瑞龙2005-5-121.0修订周瑞龙第2页，共22页兴悦大酒店版本:1.0.0信息管理平台软件项目建议书日期:2005-5-12目录1.简介....................................................................................................
（财务会计）职业技能实训平台中级财务会计二最全参考答案1/13中级财务会计（二）单选题第1题:公司溢价发行股票时,对支付给券商的代理发行手续费,会计处理方法为（从溢价收入中扣除）第2题:企业利润表中的“营业税金及附加”项目不包括的税金为（增值税）第3题:企业用公益金购买职工宿舍,在付款和增加固定资产的同时,还应做（借记“盈余——法定公益金”,贷记“盈余公积——任意盈余公积”）第4题:出租无形资产取得的收益,在利...
(合同范本)甲方：_________________________乙方：_________________________日期：_________________________精品合同/Word文档/文字可改公司内部信息管理平台及其它技术服务合同(合同示范文本)Whatthepartiestothecontractultimatelyexpecttogetorachievethroughtheconclusionandperformanceofthecontract1/5实用范本|DOCUMENTTEMPLATE技术服务合同第2页公司内部信息管理平台及其它技术服务合同(合同示范文本)合同号：日期：...
管理信息化物联网物联网管理与工程实验平台建设方案371/48{管理信息化物联网}物联网管理与工程实验平台建设方案372/48物联网管理与工程实验平台建设方案湖南商学院工商管理学院二〇一二年十二月03/48一、实验平台基本情况名称：物联网管理与工程实验平台建设类型：中央财政资金支持项目建设资金：本项目主体建设资金预算安排：300万元（中央财政资金）。二、实验平台建设目标本实验平台建设根据物联网技术及其应用的发展趋势,立...
{行政总务}行政管理职业技能实训平台办公室管理1/43第25题:会议信息从内容方面划分可分为()。B指导性.宣传性信息第26题:会议文件分发传递的正确步骤是()。C登记.附清退目录.装封.发出第27题:会后不需要立卷归档的会议文件资料有()B重要文件第28题:会议决定事项的传达要求是()D及时主义第29题:一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用()记录法。B精要第30题:刻录机的读写速度是用“倍速”表示的,8X表示每秒钟能够传输()的数...
