第1页共5页服务员自我工作总结时间在忙碌的工作中，不知不觉的过去了，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。有好多人说我个性变了，我相信。我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了...
第1页共4页助老服务员个人先进事迹马静是一位中年、美丽、朴实大方的居家养老服务员，在罗店助老服务社干了四年，自20XX年进入服务社以来，她工作兢兢业业，以与人为善的心态对待每一位服务对象。进入居家养老服务的对象都是一些独居孤寡、身患恶疾、年老体弱的老人，每位老人的护理时间是按照政策上规定的，有时小马还要延长服务时间，对于身体状况重度依赖的老人，除了给她们洗澡，帮助她们排便等生活照料外，还要为她们进行...
1学海无涯学无止境西餐厅散客服务员岗位职责西餐厅散客服务员岗位职责(1)礼貌问候客人并询问人数。(2)引导客人入座，并递上餐巾。(3)征求客人饮用何种酒水。(4)递上菜单。(5)点菜(女士优先，点菜时应站立在客人右后侧)。(6)给客人上面包和黄油。(7)按西式菜肴的顺序，向客人提供饮食服务。(8)添水或酒、面包、黄油。(9)时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具。(10)询问客人对主菜质量是否满意。(11)当客人吃完后，清除桌...
第1页共9页服务员述职报告范文精选5篇服务员述职报告大家好，一年来，在领导的关怀、指导下，在全体员工的帮助配合下，我圆满地完成了自己的各项工作任务，下面从三个方面向各位领导和同事们汇报如下：一、自身学习今年以来，我根据自身工作实际需要，坚持理论学习不放松，一是始终坚持党员先进性教育的学习及时掌握党在新时期的路线、方针、政策，认真领会十七大四中全会、五中全会的精神实质，并将其贯彻落实到工作实际中;二...
第1页共3页星级服务员事迹材料客房服务的精英——星级服务员事迹材料通讯员武小明在五峰宾馆翠岩峰客房楼，有一位来自四川广安市高兴镇的服务员叫陈春艳。XX年正月她从四川来五台访亲，从五台电视台上看到了五峰宾馆董事长李生祥携全体员工给全县人民拜年的祝贺词，经亲友对五峰宾馆的介绍后，知道五峰正在招服务员，她的心被触动了，萌发了一个念头：到五峰宾馆工作。主意一定，在亲友的帮助下，于XX年2月来到五峰宾馆，应聘在...
家政服务员培训课件2017民众版山亭区民众职业培训学校山亭区民众职业培训学校家政培训师的业务空间•家政培训师的业务空间•13亿人口•3.6亿户家庭•2亿户城镇家庭•6470万个家政岗位,6470亿元年产值(1万元/年人)•2000万个家政从业人员,虚位近4470万个岗位山亭区民众职业培训学校目录•一、从业人员特点•二、培训组织形式•三、培训突出问题•四、各地家政培训•五、总结•六、国外家政培训现状参考山亭区民众职业培训学校一...
餐厅服务员用工合同范本甲方：乙方：经甲、乙双方协商同意，自愿签订本合同。一、合同期限：合同期限为年，年月日起至年月日止，约定的期满，本合同自然终止，如双方同意，可以续签。二、工作待遇：1、甲方支付乙方工资元，甲方不再支付其它任何费用;2、甲方为乙方实行包吃住的优惠条件。3.如乙方在当月工作表现优异的，甲方应考虑给乙方的工资做相应的调整。4、乙方在甲方工作期间交纳保证金《半个月的工资额》。如中途乙方提...
第1页共13页酒店服务员暑期社会实践报告实践报告摘要：暑假，多么漫长的2个月，如果像高中一样在家埋头苦干或者无所事事，那对于现在的我来说，都是没有任何意义的。同样，如果好好利用这个暑假的话，也会过的很充实。有的人选择了去做志愿者，有的人调查起了家乡，而我，结合自身情况，选择了做兼职，于是，我顶着炎炎烈日，在外面开始找工作了，开始，我给自己定位很高，月薪低于20xx【请酌情自行填写】的都不会去看一眼，很...
2011年酒店服务员工作总结范文作为酒店餐厅服务员，新的一年也有新的计划与打算，同时也需要对即将过去的一年进行一个整体的总结与分析。2010年时间过得真快，新的2011年正在向我们迈进，我希望我们酒店餐厅服务员在这新的一年里脱下旧妆，换上新妆，有个更新更好的转变，正所谓，我相信我将一定能做得更好!我也希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。餐厅服务员工作总结范文：我也在此感谢大家，在我们一起共事以来的这段...
宾馆酒店服务员工作总结一、急客人之所急，想客人之所想。前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说‘NO’”。对酒店的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这...
S09年客房部服务员年终工作总结新年的钟声业已敲响，2010年的帷幕已经拉开，在这辞旧迎新的日子里，回顾2009年所做的工作，并对2010年工作经行规划显得尤为重要。在2009年，我们延续了长期以来一贯坚持的工作方针方法。在乐政龙副校长“六个意识”的指引下，坚持“宾客至上，服务第一”的思想原则，“主动、热情礼貌、诚恳、周到”的企业精神，致力于服务社会、服务教育科研事业、服务华师全校师生、服务桂苑宾馆的发展大局、服...
收银员工作总结和收银员工作总结范文汇编收银员工作总结总结一：收银员工作总结时间飞逝，转眼在收银岗位里的我已有三年。在这里，我有过欢喜，有过悲伤，但更多是收获，成了我成长路上的一笔财富。在此，我感谢领导给了我这个平台，让我得到很好的锻炼。给了我施展才华的舞台。我将珍惜我的选择做一名合格的收银员。记得曾听说过这样一句话：越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。来到新世纪工作之后更能感到...
徐州市客运服务员职业技能竞赛理论参考题一、判断题1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象的关系属于社会道德的一般作用。(×)2、职业良心一般不属于职业道德的范畴。(×)3、职业道德承载着企业文化和凝聚力。(?)4、爱岗敬业是其他职业道德规范的前提和基础。(?)5、重视安全、环保，坚持文明运输生产也是汽车客运服务员职业守则之一。(?)6、提高汽车客运服务员的思想道德素质是提高其语言技能的前提条件。(?)7、...
餐饮服务员培训餐厅服务员必须遵守的礼仪餐厅是宾客的用餐场所，餐厅服务员不但要掌握业务技能，还要遵守服务中的各种礼仪，使宾客不但吃得饱，还要吃得愉快。餐饮服务员培训（1）应笑脸迎宾客，自然大方并亲切问候：“您好!欢迎光临!请问一共几位?”如果是男女结伴而来，应先问候女宾，再问候男宾。对老幼残宾客，应主动上前照料。（2）要根据宾客的不同情况把他们引入座位。如重要宾客光临，应把他们引领到餐厅中最好的位臵；...
上海店开业培训资料大纲一、公司简介二、自我介绍三、培训期间规章制度四、军训五、礼仪的培训1、仪容仪表2、言行举止六、员工手册的培训1、职业道德2、工作态度3、工作作风4、工作准则5、日常服务用语以及礼貌用语6、服务意识、沟通意识、跳舞意识7、微笑的重要性、作用及标准8、各个部门的岗位职责(着重讲解楼面部职责，服务人员要了解个部门的岗位情况，其他部门在分组中强调。)9、考勤制度以及规章制度(注:强调督导部的工作...
http://www.docin.com/smsp1982餐厅服务员中级理论模拟试卷一一、单项选择(第1题~第80题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分80分。)1、对待职业和岗位()并不是爱岗敬业所要求的。A、干一行爱一行专一行B、一职定终生，不改行C、树立职业理想D、遵守行业的规章制度2、服务具有()特点。A、单一性B、选择性C、不可储存性D、随意性3、开拓创新()。A、需要人才和知识B、只需要胆略C、市导致企业倒闭...
火锅店服务操作技能第一节、托盘,.托盘有木制、金属以及胶木三种，根据用途又分为大、中、小三种规格的圆形托与长方形托，现餐厅一般正常使用的有:,.大中长方形托盘一般则用于递送菜品和盘碟等较重物品。,.圆形托盘一般用于斟酒，展示饮品，送菜，分菜等,.15*10CM的小长方形盘则用递送帐单、收款，递送信件、热手巾等用。一、整理装盘根据用途合理选择托盘并擦试干净盘底和盘面，将盘内的物品整齐摆放成弧形或横竖成形，一般装...
