服务营销的7P新组合理论及分析方法目录2.14P理论2.2服务营销的7P新组合理论2.3PEST分析法2.4SWOT分析法2.5汽车营销的漏斗原理正文第2章相关理论综述所谓汽车4S店是一种汽车特许经营模式，“4S”指整车销售(Sale)、零配件(Spareparts)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)，这四种服务是汽车4S店的核心服务，后来伴随着市场的发展，汽车4S店增加了汽车金融、二手车评估置换等各种与购车、用车、养车、修车、换车相关的业务。汽...
安徽工业大学工商学院服务营销论文专业市场营销班级0941姓名杨倩学号091848139二○一二年六月海尔服务营销策略与问题分析摘要：本文主要是针对海尔的服务营销策略进行了分析。本文分析了海尔集团的宏微观环境、服务营销的“7P”策略、在“现代服务营销研究”领域中发展中的新趋势、新成果,之后对海尔的服务营销提出针对性问题,并通过提高企业的服务意识,重视企业的服务质量与人员培训,树立正确的服务营销理念等方法提出了解决方...
效劳营销组合7P概述效劳营销：效劳营销组合7P‘s：产品Product、价格Price、渠道Place、促销Promotion、人员People、有形展现PhysicalEvidence、过程Process——Booms和Bitner80年月初提出20世纪80年月初，BOOMS和BITNER将效劳企业营销组合定为7个要素，即产品〔PRODUCT〕、定价〔PRICE〕、地点或渠道〔PLACE〕、促销〔PROMOTION〕、人员〔PEOPLE〕、有形展现〔PHYSICALEVIDENCE〕、过程〔PROCESS〕，简称7P”s。在制订营销战略...
