第五章消费者购买行为分析消费者购买决策过程1影响消费者购买行为的主要因素2消费者需要3消费者购买动机4第一节消费者购买决策过程一、购买行为模式（一）消费者行为的一般模式（S-O-R模式）消费者的购买过程是在外部刺激的激发下，产生的心理状态的不平衡，唤起自身的需要与欲望，采取一定的方式从而消除这种不平衡，满足需要与欲望的过程，是一个从认识问题，搜集信息到解决问题的一个过程。消费者购买行为的一般模式：外部刺...
第四章国际市场购买行为分析国际消费者市场购买行为国际产业市场购买行为国际政府市场购买行为案例导入•所有的购买者在选购商品或者服务的时候基本上都遵循类似的流程。但在每个国家虽然流程相似，可是最终的购买决定却很有可能是不相同的，这是由社会、经济和文化系统的差异造成的。•谁才是购买行为的真实决定者，买什么，为什么买，如何买，何时买以及在哪里买，这几个问题是用来区分国际购买者不同特性的主要因素。...
1第五讲消费者购置行为分析授课教师：李幸2本章主要学习的内容•消费者购置行为模式•影响消费者行为的文化因素•影响消费者行为的社会因素•影响消费者行为的心理因素3要知道消费者的购置行为并不容易——答案往往隐藏在消费者心里。一、消费者购置行为模式45案例：张先生的购置行为分析6案例：张先生的购置行为分析7案例：张先生的购置行为分析8二、影响消费者行为的因素92.1营销消费者行为的文化因素10案例：影响成都消费者...
1第五章消费者购置者行为分析2引导案例海尔冰箱开始进入农村市场时，就制定了与城市市场不同的营销策略，推出了“喜〞系列和“福〞系列两种类型的产品，分别针对农村喜庆需要和小康家庭生活需要。“喜〞系列产品定价为1600～1800元/台，“福〞系列产品定价为2000～2200元/台，考虑到农村的实际消费水平，定价比城市相同档次冰箱的价格低一些。同时，海尔没有像在城市市场那样投入大量的广告，而是采用具有农村特点的促销手法。...
L/O/G/O公共邮箱：第六章组织市场和购置行为分析第一节组织市场的类型和特点第二节生产者市场和购置行为分析第三节中间商市场和购置行为分析第四节非营利组织市场、政府市场和购置行为分析第五节客户关系管理本章结构提示公共邮箱：学习目标了解组织市场的概念、类型、特点掌握对生产者市场购置行为的分析了解中间商市场购置行为的分析了解非盈利组织市场及政府采购市场的购置特点7天连锁酒店公共邮箱：本章结构提示市...
1市场营销学教学课件2第六章组织市场和购置行为分析●第一节组织市场的类型和特点●第二节生产者市场和购置行为分析●第三节中间商市场和购置行为分析●第四节非营利组织市场、政府市场和购置行为分析●本章结构提示●案例分析（波音公司）3学习目标●了解组织市场的概念、类型、特点。●掌握对生产者市场购置行为的分析。●了解中间商市场购置行为的分析。●了解非盈利组织市场及政府采购市场的购置特点。4研究组织市场购置行...
1欢迎2消费者购物习惯与商场布局陶然工作室3课程大纲业的开展客购置行为分析客的购置动机分析户的购置行为原理客的购置行为客购置的决策过程4鱼骨图(特性要因图)人事时地物5专业术语•营业额毛利额毛利率•坪效人效（日月年）均人坪效•时段顶峰低峰客单价成交笔数提袋率入店率客流数来客数•壁柜岛柜边厅中岛花车堆头••陈列区(DP点)橱窗POPPOP架标价牌标价签公告板灯箱地贴指示牌贴纸喷绘手绘•T字架H架斜架旋转架衣架裤架连...
1第三章消费者市场购置行为分析2本章概要•一、消费者市场与消费者行为模式•二、影响消费者购置行为的主要因素•三、消费者的购置决策过程3[[引例引例]]：：HaireHaire咖啡的案例咖啡的案例购物清单A购物清单B1听朗福德发酵粉2片沃德面包1捆胡萝卜1磅内斯速溶咖啡1.5磅汉堡2听狄尔桃5磅土豆1听朗福德发酵粉2片沃德面包1捆胡萝卜1磅麦氏新鲜咖啡1.5磅汉堡2听狄尔桃5磅土豆4速溶咖啡懒惰缺乏方案吝啬不称职的家庭主妇研磨咖啡勤...
1第三章消费者购置行为分析2消费者市场购置行为的根本内容消费者购置行为模式影响消费者购置行为的因素消费者购置行为决策分析本章主要内容3消费者市场是指个人或家庭为了生活而购置产品和效劳所构成的市场。消费者的购置行为是指消费者为个人或家庭的消费而购置商品或效劳，为此而支付货币或其他现金替代物的行为。4消费者需求购置动机购置行为需求满足新的需求外部刺激一、分析消费者市场购置行为消费者购置行为产...
1第三章医药消费者购置行为分析2本章学习内容医药消费者行为模式特点医药消费者行为影响因素购置行为类型购置决策过程分析3第一节医药消费者行为模式特点4本节学习内容一、医药产品的特殊性二、医药信息的失衡性三、医药需求的被动性四、医药需求不确定性五、费用支出的多源性六、消费情绪的低落性5医药消费者行为模式特点一、医药产品的特殊性二、医药信息的失衡性三、医药需求的被动性四、医药需...
1第五章消费者市场和购置行为分析2Ch05消费者市场和购置行为分析2第五章消费者市场和购置行为分析3Ch05消费者市场和购置行为分析3学习目标4Ch05消费者市场和购置行为分析4第一节消费者市场与消费者行为模式者市场与组织市场者市场的特点者购置行为模式5Ch05消费者市场和购置行为分析5一、消费者市场与组织市场6Ch05消费者市场和购置行为分析6二、消费者市场的特点1.广泛性2.分散性3.复杂性4.易变性5.开展性6.情感性...
04/26/24104/26/242哈雷戴维森摩托车哈雷戴维森摩托车•1903年，威廉哈雷（WilliamHarley）和戴维森（Davidson）三兄弟在密尔沃基创立了著名的Harley-DavidsonMotorCompany——哈雷-戴维森摩托车公司，哈雷车迷对它的忠诚就像花岗岩般坚决。自由、进取、独立、个性、品位，这是全世界哈雷的座右铭。04/26/243•哈雷-戴维森的营销人员花很大精力了解消费者及其购置行为：他们的顾客是谁，这些顾客群体感受如何，是什么原因促使他...
1高等教育出版社市场营销学教学课件设计创作：王旭市场营销学教学课件设计创作：王旭2高等教育出版社市场营销学教学课件设计创作：王旭第五章消费者市场和购置行为分析第一节消费者市场与消费者行为影响因素第二节消费者购置决策过程第三节影响消费者购置行为的个体因素第四节影响消费者购置行为的环境因素本章结构提示3高等教育出版社市场营销学教学课件设计创作：王旭学习目标了解消费者市场的特点及购置行为模式...
04/26/24Ch05组织市场和购置行为分析1Éú²úÕßÊг¡ÖмäÉÌÊг¡ÓªÀû×éÖ¯Êг¡ÏûÑÕßÊг¡Õþ¸®²É¹ºÊг¡ÇÓªÀû×éÖ¯Êг¡国内市场国际市场¹Ë¿Í£¨Êг¡£©04/26/24Ch05组织市场和购置行为分析204/26/24Ch05组织市场和购置行为分析304/26/24Ch05组织市场和购置行为分析404/26/24Ch05组织市场和购置行为分析504/26/24Ch05组织市场和购置行为分析6第五章组织市场...
04/26/24Ch05消费者市场和购置行为分析1第三章消费者市场和购置行为分析第三章消费者市场和购置行为分析第一节消费者市场与消费者行为模式第二节影响消费者购置行为的外在因素第三节影响消费者购置行为的内在因素第四节消费者购置决策过程本章结构提示第一节消费者市场与消费者行为模式一、消费者市场与组织市场二、消费者市场的特点三、消费者购置行为模式一、消费者市场与组织市场消费者市场是个人或家庭为...
2024.04.26Ch05消费者市场和购置行为分析1第五章消费者市场和为分析结构提示节消费者市场与消费者购置影响因素节消费者购置决策过程节影响消费者购置行为的个体因素节影响消费者购置行为的环境因素节消费者决策的其他理论2024.04.26Ch05消费者市场和购置行为分析2本章重点解消费者购置行为模式与影响因素据消费者购置决策过程制定相应的营销略识影响消费者行为的个体因素及其营销识影响消费者行为的环境因素及其营销费者购置行...
