第一章机车总体第一节应知1．简述SS3型电力机车的构造特点(1)SS3型电力机车采用大功率硅整流管和晶闸管组成的桥式全波整流电路，晶闸管相控平滑调压及采用恒流、准恒速限压控制，使机车具有无级加速特性，从而起动平稳、加速度大：(2)采用小时功率800kW、具有补偿绕组的脉流串励4极牵引电动机，使机车具有更大的牵引力。(3)机车轮周制动功率达4000kW、采用立式电阻制动装置、机车具有较大的制动力。同时，机车具备两级制动特陛...
山西省道路客运文明线路乘务员服务规范1、范围本规范规定了道路旅客营运客车乘务员的岗位职责、上岗条件、服务程序、服务内容与要求。本规范适用于山西省道路客运文明线路乘务员。2、引用文件交通部公路字[1988]201号汽车旅客运输规则交通部交运字[1991]713号关于发布《汽车旅客运输服务岗位职责及工作标准,试行,》的通知国务院令,第406号,中华人民共和国道路运输条例交通部令[2005]第10号道路旅客运输及客运站管理规定交通部[2...
----------------------------------最新精选范文公文分享-----欢迎观看-----------------------------------------------乘务员定期复训指南_指南乘务员定期复训指南为使广大乘务员圆满完成2010年度应急复训,特将《乘务员定期复训题库》发给大家,供大家参考复习.二0一一年二月十日一、判断题:1.飞机紧急迫降,在500英尺高度时,乘务员向客舱发布”弯腰低头紧迫用力,BenddownBrace”的中英文口令.2.信号筒红色凹凸不平一端为白天...
航空乘务员服务案例分析案例分析(一)2007年7月某日MU5142航班(太原—上海)，一位旅客投诉:“在飞机降落时想要去洗手间，被乘务员阻止，旅客认为乘务员在解释期间有不尊重她的意思。”经向旅客电话了解，旅客说:“刚广播了飞机下降广播后想上洗漱间，到后舱后，乘务员以飞机下降不安全为由阻止旅客上洗手间，告知旅客期间该乘务员与其他机组成员聊天说笑。”旅客认为既然是以安全为由，乘务员尚且闲聊说笑不以身作则，怎么能谈得...
北京市职业技能鉴定考评员资格技能考核试卷姓名:XXX身份证号:110100000********职业:汽车客运服务员(乘务员)等级:考评员准考证号:0001鉴定单位:北京市职业技能鉴定管理中心日期:2011年06月00日0一(考核题目技能考核实施分析二(说明本考核试题原则上以本职业(工种)中级的国家题库真实技能试卷为背景，选择其中一道分值最高的操作技能试题(非口答或笔答)，分析技能考核在具体鉴定所的实施解决方案。三(考核内容与要求1(考前准备(1...
1.简述JW-4型作业车的特点,JW-4型接触网作业车主要用于电气化铁路接触网上部设施的安装、维修及日常检查、保养，也可兼作牵引动力。该车主要由车架、车体、走行部、动力及传动系统、制动系统、液压系统、电气系统、作业机构等组成。根据用户要求还可安装模拟受电弓、柴油发电机组、空调器、液压低速走行系统、无线列调设备等。JW-4型接触网作业车作业机构主要由升降回转平台和全液压伸缩臂式随车起重机组成。作业机构为全液压驱...
NCG/JW262-2016机车乘务员LKJ操作使用手册南昌铁路局二?一六年六月编制说明本手册主要对LKJ的基本操作、非正常行车操作、基本控制功能进行了规范和说明。有关与LKJ数据中监控交路设定、交路示意图、车站固定无码股道等信息由各机务段根据担当的乘务交路情况自行编写。本手册适应于机车及CRH系列动车组装备的LKJ2000型设备。本手册中已注明为“仅适用本局机车”或“局定功能”的内容为局定控制模式，不适用外局机车(动车组，下同...
运输企业客运公司驾驶员、乘务员服务规范制度驾、乘人员服务工作主要分为四个阶段:出车前、上位前、行车中、收车后。任何人不得降低、简化、遗漏服务项目。第一条出车前一、整理着装仪表1、驾驶员、乘务员着装要统一标准、端庄规范。制服要质地良好～色彩纯正～不易皱褶。严格按照季节的变化并根据企业的统一安排进行换装～冬季时～驾驶员着深色西装～内穿浅色衬衫～系深色领带,乘务员着××色职业装～系××色领花。春、秋季时...
汽车客运乘务员考试题库1团体票(5张以上)划线时，先在第一张车票上划红，然后撕下车票核对起止号码判明张数，用手叠齐在代字(号)上撕一小裂口，不要撕得太长。(?)2使用补充客票的要签署起讫站点及日期。(?)3随车售票要求及时离座售票，唱收唱付，先收款找零，再撕票签字。(?)4旅客到站下车，应实行收票，收票时要鉴别车票划线或轧洞的代字(号)，补充客票要查看起讫站名，是否与下车站票价相符。(?)5如旅客需要报销，按规定的地...
上海民航职业技术学院毕业论文浅谈提高空中乘务员的客舱服务与解决方法专业:班级:学号:姓名:完成日期:指导教师:摘要我国的航空业越来越发达，也被众多的人们受关注。因此，空中乘务员的工作也受到了重视。在现实社会，居民消费力不断增加，旅游业等的不断发展促使了航空业的消费受众群体不再仅仅局限于一部分人，这同时对于空中乘务员的服务质量，工作能力等都有了更高的要求，社会中对乘务员的需求也不断的在增加。现在许多人...
第二章乘务员客舱服务工作规范第一节B737—800型飞机乘务员职责:通过本节的学习，使学生了解作为一名乘务员在飞行中的职责，以及如何教学目标更好地为旅客服务。教学重点:客舱服务员工作职责教学难点:客舱服务员工作职责教学导入:安全与服务～哪一个是乘务员最重要的职责,为什么,教学内容:飞行乘务员指在民用飞机客舱内执行空中服务工作和安全管理任务的机组人员，包括主任乘务长;乘务长、区域乘务员和航空安全员。乘务职责是指...
.机车车载安全防护系统（6A系统）乘务员操作使用说明北京纵横机电技术开发公司二零一二年十二月目录第一部分、基本操作说明.......................................................................................................11.安全注意事项..................................................................................................................11.1人身安全注意事项.................................
民航乘务员的专业化形象谷莹莹民航乘务员的专业形象在民航运输经济中，民航空乘人员的服务质量直接影响着航空公司的形象与效益，民航运输企业为了提升自己的服务质量，增强自身的竞争力，越来越强调空乘人员的综合素质，希望通过乘务员的优秀专业形象来提高自己企业的社会形象，从而提高竞争能力与竞争优势。一、专业的仪表形象空乘人员的仪表形象不仅代表着自身，更代表着航空公司、国家的形象，体现展示着人格、国格和航空公...
