ICS03.220.20CCSR1133浙江省地方标准DB33/T1374—2024微公交运营服务规范Specificationforoperationserviceofmicro-bus2024-03-23发布2024-04-23实施浙江省市场监督管理局发布DB33/T1374—2024I前言本标准按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本标准的某些内容可能涉及专利。本标准的发布机构不承担识别专利的责任。本标准由浙江...
ICS03.080CCSA1233浙江省地方标准DB33/T1373—2024农村电影放映服务规范Specificationofruralfilmscreeningservice2024-03-23发布2024-04-23实施浙江省市场监督管理局发布DB33/T1373—2024I前言本标准按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本标准的某些内容可能涉及专利。本标准的发布机构不承担识别专利的责任。本标准由中共浙江...
ICS65.020.01CCSB0533浙江省地方标准DB33/T1364—2024粮食烘干服务规范Specificationforgraindryingservice2024-03-20发布2024-04-20实施浙江省市场监督管理局发布DB33/T1364—2024I前言本标准按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本标准的某些内容有可能涉及专利。本标准的发布机构不承担识别专利的责任。本标准由浙江省农业农...
ICS65.020.99CCSB0133浙江省地方标准DB33/T1356—2024水稻机械化服务规范Operationspecificationofricemechanizationservice2024-02-02发布2024-03-03实施浙江省市场监督管理局发布DB33/T1356—2024I前言本标准按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本标准的某些内容可能涉及专利。本标准的发布机构不承担识别专利的责任。本标准...
标准下载标准下载标准下载目次前言Ⅲ1范围12规范性引用文件13术语和定义14网络平台功能15信息核验登记26服务流程27安全生产48网络信息安全49服务评价指标5参考文献7ⅠJT/T1488—2024标准下载标准下载前言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能...
1.客服服务1.1客户接待与业务办理1.1.1设立物业服务中心，物业服务人员持证上岗、挂牌服务、礼貌待客；在服务场所公示营业执照、规章制度、岗位职责、服务内容、服务流程、收费标准、收费依据、投诉渠道等。1.1.2设专人接待来访客户。1.1.3建立规范的业务办理流程，如交付入住手续办理、装修备案办理、收费办理、智能卡办理、有偿服务提供等。1.2客户诉求处理1.2.1建立客户诉求受理处理流程；1.2.2应建立24小时电话接听制度，24...
ICS35.240.80C07DB11北京市地方标准DB11/T1238-2015健康体检服务规范servicespecificationofhealthexaminationXXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施北京市质量技术监督局发布DB11/TXXXXX—XXXX目??次前言.......................................................................................................................................................................21范围.............................................
儿童早期发展健康服务规范目次1范围..................................................................................................................................................................12规范性引用文件..............................................................................................................................................13术语和定义...................................
城乡居民健康档案管理服务规范一、服务对象辖区内常住居民，包括居住半年以上的户籍及非户籍居民。以0～36个月儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者等人群为重点。二、服务内容（一）居民健康档案的内容居民健康档案内容包括个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录。1.个人基本情况包括姓名、性别等基础信息和既往史、家族史等基本健康信息。2.健康体检包括一般健康检查、生活方式、健康状况及其疾病...
办公楼物业管理服务规范主讲人林建强主讲人林建强第五章顾客服务办公楼物业管理服务规范DB31/T361-2019WWW.SHWY.ORG.CN【标准条款】5顾客服务WWW.SHWY.ORG.CN接待原则：四公开答复率要求：100%大堂环境营造问询服务内容【条款理解】5顾客服务WWW.SHWY.ORG.CN【标准条款】5顾客服务WWW.SHWY.ORG.CN入驻：入驻前入驻后退租：退租手续、退租复原施工报修处理时限小修项目的界定【条款理解】5顾客服务WWW.SHWY.ORG....
办公楼物业管理服务规范第八章环境保洁服务主讲人：呂勇WWW.SHWY.ORG.CN8环境保洁服务材质清洁要求部位清洁要求【本章概要】WWW.SHWY.ORG.CN8环境保洁服务随着现代办公楼的迅速发展，各种新型清洁设备、清洁药剂不断引进采用，我们需要了解办公楼各种材质清洁方法、达到清洁质量要求的检查方法，以满足管理合同约定的需要。WWW.SHWY.ORG.CN8环境保洁服务办公楼物业管理是保证建筑物的完整性、可使用性和使用效率；让建筑...
江苏增量配电网企业供电服务规范（试行）第一章总则第一条为维护供电市场秩序，规范增量配电网企业供电服务行为，保障增量配电网企业、用户和供电市场相关方合法权益，根据《中共中央国务院关于进一步深化电力体制改革的若干意见》（中发〔20XX〕9号）及其配套文件，《电力监管条例》、《供电监管办法》、《江苏省增量配电业务改革试点实施细则》等有关规定，结合江苏实际,制定本规范。b5E2RGbCAP第二条本规范适用于江苏省内取...
11CALISCALIS虚拟参考虚拟参考咨询咨询效劳标准效劳标准来自中国最大的资料库下载主要内容主要内容–引言：虚拟参考咨询概述引言：虚拟参考咨询概述–定义、作用、形式、开展现状以及虚拟参考咨定义、作用、形式、开展现状以及虚拟参考咨询的统计分析案例询的统计分析案例–效劳对象和效劳内容效劳对象和效劳内容–效劳标准效劳标准_1_1：素质标准：素质标准–效劳标准效劳标准_2_2：行为标准：行为标准–效劳标准效劳标准_3_3...
24/4/231药房服务规范培训药房服务规范培训收益：1.全面了解药房服务规范化管理体系；2.认清各自岗位的职责范围与考核重点；3.掌握“四能力”的检查内容及方法；4.强化服务与营销交融的意识及操作；5.提升整体服务水平及服务技能。药房服务规范培训收益：药房服务质量标准是对具体的服务项目提出的要达到的基本要求，定量（如时间）是反映工作的效率和效果。客户至上，药房服务第一是各个环节满足客人的需求，贯彻落实到服...
24/4/231营业员仪容仪表服务规范培训24/4/232我想说的我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每个月的薪水，只有他有权解雇上至董事长的每一个人，道理很简单，只要他改变一下购物习惯，换到别家商店买东西就是了。仪容仪表店容店貌培训24/4/233对药店营业员的自身认识药品既是商品，又是治病救命的物质，因其特殊性，所以药店营业员是特殊的营业员，要为广大群众安全有效、经济合理用药负责，我们的一言一行...
2010.11.5国家基本公共卫生服务项目近期医改五项重点工作•推进基本医疗保障制度建设•初步建立国家基本药物制度•健全基层医疗卫生服务体系•促进基本公共卫生服务逐步均等化•推进公立医院改革试点基本公共卫生逐步均等化•每个居民，无论其性别、年龄、种族、居住地、职业、收入，都能平等地获得基本公共卫生服务。•现阶段基本公共卫生服务均等化，主要通过国家确定若干基本公共卫生服务项目，免费或低收费向城乡居民提供来...
{售后服务}本大众卫生服务规范某某某年版印刷1/98附件国家基本大众卫生服务规范（2011年版）2011年5月2/98目录城乡居民健康档案管理服务规范1健康教育服务规范22预防接种服务规范260～6岁儿童健康管理服务规范31孕产妇健康管理服务规范42老年人健康管理服务规范52高血压患者健康管理服务规范552型糖尿病患者健康管理服务规范60传染病及突发大众卫生事件报告和处理服务规范72重性精神疾病患者管理服务规范65卫生监督协管服务规范...
。公司服务规范1、服务的概念及公司服务总则1.1服务的概念通俗解释：“服务”就是本着诚恳的态度，为别人着想，为别人提供方便或帮助。服务即是对广义上的“顾客”提供服务，既包含对外部客户、供应商的服务，也包含了对内部员工、公司的服务。1.2公司服务总则对于顾客的服务过程，用统一的形式加以规范；提升公司整体形象和综合实力，使顾客充分体验和享受公司的优质服务；提高顾客满意度，确保顾客利益。2、服务的重要性2.1服...
