酒店前厅员工培训资料前堂部员工规则(一)规则可以不可以1(准时上班、下班，在编排上班时间前十1(迟到、早退、无故缺席或失误接班。五分钟到达酒店，以便更换制服。2(上、下班时，须打卡。2(上、下班时不打卡或替别人打卡。3(紧守岗位。3(擅自离开岗位。4(仪表端正。4(不修边幅。5(穿着整齐，清洁及完整的制服。5(制服肮脏，不扣纽扣。6(保持个人气味清新。6(使用浓郁香水或其他香料。7(每天淋浴，早晚刷牙，保持个人卫生。7(发...
上海罗莱家用纺织品有限公司ShanghaiLuolaiHomeTextileCo.,ltd督导培训手册本工作手册的制定目的:根据公司09年整体发展规划和目标要求，结合直营渠道管理部对督导的工作定位，使终端督导工作能更加有序、有效地开展，更好地提升终端品牌建设和销售业绩，故制定本工具书式指导手册，以供区域督导人员使用。一(培训模块1.产品知识2.陈列技巧3.服务礼仪4.销售技巧5.罗莱家纺顾客投诉记录表陈列模块二(1.陈列概念2.色彩概念陈列标准...
ktv服务员培训资料内容第一篇:ktv服务员培训内容服务员培训内容仪容、仪表、仪态1、仪表、仪容仪表:是包括人的容貌、服装和姿态，是一个精神面貌的外观体现仪容:是人的容貌仪表、仪容的意义1)它是员工的一项基本守则2)它是反应了企业的管理水平和服务水平3)它是满足宾客的需要4)一也是反应了员工的自尊、自觉2.对于个人仪容、仪表的要求5)服装:一律穿统一制服，必须把鞋擦干净。6)修饰:每天化妆等7)个人卫生方面五勤:洗澡、理发...
M271C180KompressorC200KompressorC230KompressorC200CGI销售名称M271E18MLM271DE18ML设计名称271.946271.940271.948271.942发动机型号排量1796cc82/85mm缸径109.5910.5压缩比4气门1火花塞SIM4LKESIM4LDE喷射/点火形式功率kW(PS)at105(143)at5200120(163)at5500141(192)at5800125(170)at5300rpm220at2500-4200240at3000-4000260at3500-4000250at3000–4500扭矩Nmatrpm油耗L/100km/h7.8(SP)8.48.69.2Sulfur-freeNEFZ缸体缸体使用...
中餐服务流程培训资料目录一餐厅仪表仪容二餐厅服务礼貌用语三端托服务规范四口布折花规范五餐厅摆台规范六斟酒服务规范七上菜、分菜服务规范八订餐服务规范九迎宾服务规范十送客服务规范十一中餐零点服务规范十二中餐宴会服务规范十三西餐早饭服务净规范十四西餐午晚饭服务规范拎十五退菜服务规范1/69糯十六传菜生工作规范十浑七吧台工作规范十八布草房呒服务规范十九洗刷、缋消毒工作规范二十餐厅卫生工罔作规范二十一餐厅部...
参考试题《中华人民共和国公司法》部分考试题.......................................................................................2《中华人民共和国证券法》部分考试题.......................................................................................9《刑法修正案(六)》部分考试题...............................................................................................27上市公司证券发行管理...
目录第一章房地产营销人员培训第1节房地产营销人员的道德修养„„„„„„„„„„„„1第2节房地产营销人员的职业素质和修养„„„„„„„„„2第3节房地产营销人员的职业技能(略)„„„„„„„„„„6第二章房地产基础知识培训第1节建筑学一般知识„„„„„„„„„„„„„„„„„7第2节建筑结构与构造„„„„„„„„„„„„„„„„„18第3节建筑设备、建筑识图、建筑常用术语和指标、房地产测绘知识等„„„„„„...
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临床麻醉学本章知识体系第一节绪论表3-1绪论要点内容?麻醉及麻醉学概述麻醉(anesthesia)是指用麻醉药物或者麻醉方法抑制患者中枢或外周神经的感觉、运动功能，使机体的痛觉暂时丧失，从而使患者在行手术治疗或有创检查时处于无痛状态麻醉学(anesthesiology)是麻醉技术向临床麻醉进一步发展的一门学科，是指运用有关麻醉的基础和临床理论知识，在手术或有创操作中通过临床实践和技术体系使患者安全的达到消除疼痛和不适的目的麻...
中餐服务培训一、餐厅仪表仪容二、餐厅服务礼貌用语三、端托服务规范四、口布折花规范五、餐厅摆台规范六、斟酒服务规范七、上菜、分菜服务规范八、订餐服务规范九、迎宾服务规范十、送客服务规范十一、中餐零点服务规范十二、中餐宴会服务规范十三、西餐早餐服务规范十四、西餐午晚餐服务规范十五、退菜服务规范十六、传菜生工作规范十七、吧台工作规范十八、布草房服务规范十九、洗刷、消毒工作规范二十、餐厅卫生工作规范二...
[摘要]欧洲市场卫浴陶瓷新技术工艺现状本文介绍了，欧洲的卫浴陶瓷生产虽然早已实现自动化与微机化管理，但其技术进步却无止境，非常注重不断开发新技术，新工艺，推动高技术含量的新产品开发与创新。欧洲市场卫浴陶瓷新技术工艺现状欧洲的卫浴陶瓷生产虽然早已实现自动化与微机化管理，但其技术进步却无止境，非常注重不断开发新技术，新工艺，推动高技术含量的新产品开发与创新。1、原料加工方面:德国多拉斯维科公司研制成功...
污水处理及中水回用站设备管道电气安装工程员工培训资料湖北海王环境工程有限公司2010年9月山船生活污水处理站员工培训资料目录一、生物处理的基本知识.................................................................................................1二、常用术语...................................................................................................................12.1微生物........................
朔海科技股份有限公司Asymtek培训手册1.系统系统特性本章节中所有的插图展示了该点胶系统在不同角度的视图和部件特性。主要零件、配件和开关都进行了编号标注。在图示说明里的数字和编号标注里的数字都进行了一一对照说明。某些部件的详细操作指导会在本手册中的其它章节着重说明。图1-1到图1-9显示了系统特性。15423图1-1A67图1-1BS-930N加装了选装的预先/滞留等待台编号名称描述状态信号灯用来显示系统的运行状态，当非常规状...
XX公司矿区培训资料2015年1月1日X环部编制目录相关管理制度及规定...........................................................1下井人员“十不准”.......................................................1下井人员注意事项.........................................................1井下“十禁止”...........................................................1乘罐规定.................................................
地产基本术语【房屋】一般指上有屋顶，周围有墙，能防风避雨，御寒保温，供人们在其中工作、生活学习、娱乐和储藏物资，并具有固定基础，层高一般在2.2米以上的永久性场所。但根据某些地方的生活习惯，可供人们常年居住的窑洞、竹楼等也应包括在内。【房屋层数】房屋层数是指房屋的自然层数，一般按室内地坪?0以上计算；采光窗在室外地坪以上的半地下室，其室内层高在2.20m以上（不含2.20m）的，计算自然层数。房屋总层数为房屋...
内部资料严禁外泄(第一版)二O一O年八月作者:吴攀第一章石材简介一、世界石材现状1、就世界范围来说，石材工业是一个蓬勃发展的工业，近年来，石材已成为世界消费的一个热点,世界石材贸易额快速增长。从国际市场看，石材增长速度高于世界经济增长速度，世界石材行业拥有超过150亿美元的固定资本，年贸易额达到350亿美元。全球开采石材资源的国家有30多个，2004年世界石材开采总产量为8945万吨;石材产量排名是:中国、印度、意大利...
