![人际冲突的处理对策[共8页]](https://www.peiji.com/assets/images/load.png)
人际冲突的处理对策主讲人：邱德超1424430052一、什么是人际冲突人际冲突是一种对立状态，表现为两个或两个以上相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视、甚至争斗的状态。二、人际冲突产生的原因误解个性差异缺乏合作精神对有限资源的争夺行为方式和做事风格上的差异文化及价值观的差异追求目标上的差异对问题的看法、认识不同冲突（如果处理不好）的消极作用：影响组织成员的心理健康造成组织内部的不...
管理沟通与和谐人际范庆桦，资深人力资源专家、企业文化专家、著名财经作家、文化学者。曾出任《中外管理》杂志、《当代经理人》杂志、《清华卓越领导》杂志主编等职，现任清华紫荆管理培训中心副主任。主要代表作：《独立董事，希望？失望？》、《独立董事，花瓶碎了！》、《红塔突围》、《中国文化的十一大反思》、《空降兵变革缘何败走麦城》、《左手米缸、右手围栏——人力资源对话录》、《唐僧招募》等。1第一章：沟通是什...
高效沟通技巧CommunicationtoWin1职业人成功的要素态度知识技巧2为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。一沟通的定义3二、沟通的种类沟通语言(买剪刀）非语言（面部表情）口头书面声音语气肢体语言身体动作4注意说话的语气（）你在说什么（）你是怎么说的（）你的身体语言7％38％55％5非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感非言语表述行为含义手势脸部表情眼神姿态声音柔和的手...
主講人：曾宪章博士日期：4月20日,2003年【百家讲坛】人际沟通的艺术与技巧～企业篇～內容A.沟通时代的来临P2~P4B.企业经理人必备的技巧P5~P9C.企业经理人的沟通P10~P13a.外部沟通b.内部沟通D.企业沟通案例P14~P16a.主管对部属b.秘书接待访客E.沟通的关键因素P17~P19F.人生三步曲P20G.成功之道P21~Background1ChinaLab：2001~Now~加速孵化器~(a)上海：AcornAsia、北京、天津、深圳(b)提供Incubator、資金及Mentors曉龍基金會：1...
我的人际财富图1.准备一张白纸、一支笔，绘制自己的人际财富图。（1）在白纸中央画一个实心圆点代表自己。（2）以这个实心圆点为中心,画三个半径不等的同心圆,代表三种人际财富或者人际圈。同心圆内任意一点到中心的距离表示心理距离。将亲朋好友的名字写在图上,名字越靠近中心圆点,表明他与你关系越亲密。（3）写在最小同心圆内的属于你的“一级人际财富”。你们彼此相爱,你愿意让对方走进自己心灵的最深处,分享你内心的秘密、...
沟通的技巧沟通的技巧听说过吗？躺在床上能和外教一对一练英语口语！适合职场中的你！免费体验史上最牛英语口语学习，太平洋英语www.pacificenglish.cn人生即为推销推销即为沟通人生即为推销推销即为沟通沟通为什么研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于谈话造成的。赢得信任抱怨告诉、通知谩骂赞扬学习销售买东西消除疑虑干蠢事挣钱激励获得友谊娱乐警告社交往来表达自我观点目录目录沟通是什么沟通...
单元主题人际沟通与风格分析讲师操作手册TrainBetter,AchieveBest课程内容规划SESSIONPLAN课程名称：COURSE高级专务研修班课程主题：SUBJECT人际沟通与风格分析学习目的：OBJECTIVES1.通过讲授让学员知道沟通基本原理、目的、障碍与功能。2.通过研讨与案例分析了解自身的沟通风格，并学习如何运用自己的沟通风格与不同的客户进行有效的沟通。3.通过讲授与测验练习让学员自我检测沟通时的倾听技能与运用沟通润滑工具。课程内容概...
人际沟通技巧授课方式讲授、活动、测试、研讨、发表授课时数300分钟授课目的1、使学员树立对的的沟通理念；2、进一步提高学员沟通的技巧。课程大纲一、沟通的功能1.1.沟通的定义1.2沟通的功能二、沟通的陷阱2.1.沟通的要素2.2.导致沟通障碍的因素2.2.1主体2.2.2内容2.2.3媒介2.2.4客体三、沟通的技巧3.1听3.2说3.3读3.4写3.5看四、如何提高沟通的效果4.1结识自己4.2塑造自己4.3重视对象授课资料讲师手册、投影片、随堂资料教学...
第1页共2页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。人际和谐益健康张明珍随着社会的进步和多元化发展，影响人健康长寿的因素是多方面的，其中人际关系是影响身心健康的一个非常重要元素。人际关系包括同事关系、朋友关系、夫妻关系等等。同事关系是漫长的人生道路中不能避免的，也是除了和家人之外相处时间最长的一种关系。由于年龄、性格、爱好、素质、阅历等各种因素的差异，同事之间在上班时间的相处中，产生一些磕磕碰碰在所难免...
第1页共28页在长期的不良人际环境范文一。不良的人际环境是大学生人际交往的重大障碍人际交往是指人们在特定条件环境下，以一定的方式和手段彼此接触、交流、沟通，从而在心理和行为上发生相互影响、相互作用的过程。[1]对于在校大学生来说，由于远离家乡和亲人，容易产生孤独感，又处于充满活力和热情的青春期，容易受外界事物的吸引、感染，因而渴望交往并与周围人建立和谐、友善的人际关系成为普遍而强烈的心理需求。同时人...
第1页共3页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。人际和谐益健康如何营造和谐的人际氛围“好风凭借力，送我上青云”，一个人要走向成功，就必须为自己创造一个和谐的人际氛围。无论是在生活或是工作中，每个人都渴望身边的人能真诚对待自己，在遇到困难时有人安慰、帮助或是扶持；在开心时，能够和自己分享快乐。可是为什么有的人可以做到，而有的人却无法做到呢。这就是每个人为自己创造的人际关系所带来的不同效果。在平时工作中...
第1页共8页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。人际和谐益健康葡萄美酒益健康【解说】北京市民李淑珍，今年70岁，她有一个坚持了20年的生活习惯。【李淑珍】我现在每天喝3次葡萄酒。一次喝40克，还有的时候晚上临睡觉前，再抿一口。【解说】70岁的老人，每天离不开葡萄酒就够稀奇的，可您再看她家的这些大罐子，里面的酒，竟然都是李淑珍自己做的。【李淑珍】用我自己做的葡萄酒泡上灵芝杜仲这药。【李淑珍的朋友】她每年都买好多...
第1页共7页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。人际和谐益健康【教学内容】第二单元第四课“普遍联系与人际和谐”（《哲学与人生》，高等教育出版社2021版，王霁主编）。【教学目标】1、知识目标。掌握联系的含义与观点，理解人际关系的含义与特征，了解人际关系的作用。2、能力目标。学会用联系的观点认识和处理自己学习和生活上的矛盾，处理好自己与家长、老师、同学、朋友等的人际关系。【教学重点】1、学会用普遍联系的观点看...
www.120kaoshi.com目录第22章人际沟通...........................................................475一、概述................................................................475（一）护理人际沟通的相关概念........................................475（二）人际沟通的影响因素............................................476二、护理工作中的人际关系................................................476（一）人...
12第五章人内传播与人际传播第一节人内传播第二节人际传播3第一节人内传播一、人内传播的过程与结构二、作为能动的意识和思维活动的人内传播三、作为社会心理过程的人内传播四、个人信息处理的基模4一、人内传播的过程与结构人内传播也称内向传播、内在传播或自我传播。指的是个人接受外部信息，并在人体内部进行信息处理的活动。5一、人内传播的过程与结构1.人体是一个完整的信息传播系统：(1)信息接收装置：感官...
人际沟通主讲教师：万国霞谈到沟通，可能有人会这样说：“谁还不会沟通？”我们不是天天都在沟通吗？请看以下故事在宽敞明亮的机舱内，笑容甜美的空姐小李推着餐车缓缓走来，她一边送餐，一边询问：“先生，您是吃饭，还是吃面？”生性爽直的王先生回答：“要米饭”。空姐接着扭头问另一位邻座的刘先生：“先生，您要饭，还是要面？”刘先生神情愣了一下，而带愠色大声回道：“要饭？”话音刚落，周边的乘客便哑然失笑：“我们...
试卷及答案1护士礼仪考试试卷题型单项选择题多项选择题推断题简答题总分分值得分30分20分40分10分100一、单项选择题：每题1分，共30分。〔请把答案做在答题纸上〕1.护患沟通过程中，不宜选择的话题是：A．治疗效果B．养身保健C．病人感兴趣的话题D．个人经受2.用名片介绍时以下哪项有错：A．起身站立，用双手将名片交给对方B．名片正面面对对方C．口头表示“请多指教”D．双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者3.从礼...
