政务服务大厅2024年工作总结自2019年1月成立以来，政务大厅始终坚持以人民为中心，以优化营商环境为宗旨，以“创一流政务服务”为目标，推行“一窗受理、集成服务”工作模式，积极落实各项改革措施，不断优化政务服务体系，提升政务服务能力。现将2024年全年工作情况汇报如下：一、提升政务服务质量工作总结（一）坚持为民服务，不断提升政务服务水平1．持续深化“一网通办”。全面推进政府权力清单、责任清单、“互联网＋监管...
某政务服务大厅2024年工作总结一、领导重视，组织推动更加有力（一）成立政务公开工作领导小组。为抓好政务公开工作，县委、县政府高度重视，成立了政务公开工作领导小组，由县委常委、常务副县长任组长，县委常委、副县长任副组长，县政府办、县直相关部门主要负责人为成员，明确了小组成员的职务分工。领导小组办公室设在县政务大厅，办公室主任由县政务大厅主任兼任，副主任由县政务大厅分管领导担任。从而形成了“主要领导...
大厅窗口及工作人员考核评分实施细则第一条为进一步规范和细化、量化政务大厅考核管理，根据《市政务大厅窗口工作人员考核暂行办法》(**号)，制定本考核评分实施细则。第二条考核评分采取百分制(服务窗口和工作人员考核为同一评分细则)，由扣分项(总分100分，扣完为止)和加分项(上不封顶）组成。第三条窗口工作人员有下列情形之一的，经查证属实的，予以扣分。1.工作人员迟到、早退，每人次扣1分；窗口出现空岗每人次扣3分，旷...
大厅窗口及工作人员考核暂行办法一、考核范围及原则市政务大厅（以下简称大厅）所有进厅单位及工作人员适用本办法。（各分厅可参照执行）考核坚持客观公正、民主公开、注重实效的原则。二、考核内容及标准（一）窗口考核内容分为工作纪律、服务质量、廉洁自律三个方面。1.工作纪律：考核人员出勤、行为规范、安全卫生等情况；2.服务质量：考核服务态度、工作效率、办事质量等情况；3.廉洁自律：考核遵章守纪、规范服务等情况。...
便民（政务）服务标杆大厅评价指标体系一级指标二级指标分值指标说明评分要点感观舒适度（13分）标志标识4公共标志（包括导向标识、安全标识、消防、无障碍和位置等标识）、安全设施的设置情况。考察公共标识是否设置齐全，各类标识是否风格统一，对办事群众的指引是否清晰，以及消防安全设施是否齐全并有效。服3大厅对外服务人员考察大务形象的着装，仪容仪表，行为举止、服务态度。厅对外服务人员是否做到着装统一、仪容仪表...
服务大厅窗口考核评分细则项目考核内容计分细则利企便民，优质高效25分1.认真落实全区优化营商环境工作大会精神，“569”改革实施到位。落实《XX区优化营商环境20条2.0版》《政务服务工作要点》《“放管服”改革工作要点》等文件要求不力的，有一例，扣2分。未按“569”改革要求对办理时间、材料、“不见面”审批等进行优化的，有一例，扣2分。2.窗口实行叫号制度，引导企业群众有序办理。窗口无故长时间不叫号或叫号混乱，导致...
便民服务标杆大厅评选方案为大力推进政务服务数字化改革，推行线上线下融合一体化服务模式，加快推进政务服务大厅标准化、规范化建设优化企业群众办事环境，强化服务意识，树立先进典型，激发争先创优的良好氛围，我区决定开展乡镇（街道）便民服务标杆大厅评选工作，在全区范围内评选出一批便民（政务）服务中心的先进典型，特制定评选方案如下。一、评选内容为确保先进单位真实有效，评选全程公平、公正、公开评选工作依据《...
街道（社区）便民服务中心大厅奖励考核、人员绩效方案街道便民服务中心大厅奖励考核方案为进一步加强对便民服务中心大厅工作人员的规范化管理，落实工作责任,改进工作作风,提高工作效率,把我街道便民服务中心打造成便民、高效、廉洁、诚信的政府服务平台,特制定本考核方案。一、考核对象凤凰城街道便民服务中心工作人员。二、考核办法和形式(一)考核办法:由街道办事处分管便民服务中心领导负责考核,每季度考核一次。考核实行基...
市民服务大厅火灾紧急疏散演练方案为深入贯彻落实***县人民政府第58次常务会会议精神，牢固树立市民服务大厅工作人员消防安全意识，提高自我防范意识，审批服务管理局全面动员部署落实工作责任，严密工作措施特举行节前消防安全演练，为国庆72周年庆典营造良好的消防安全氛围，确保市民服务大厅安全生产工作顺利开展，特制订如下方案。一、演练目的通过演练增强全体工作人员的安全防范意识，强化保安人员应急突发快速反应能力，...
区县行政审批服务大厅“零投诉窗口”创建活动方案为进一步深化行政审批制度改革，提升政务服务水平，实现营商环境再优化，企业群众获得感满意度再提高，我局决定在行政审批服务大厅全面开展“零投诉窗口”创建活动，特制定本方案。一、指导思想以切实解决企业群众反映最为强烈、需求最为迫切的政务服务问题为切入点，不断提高审批效率，提升服务水平，优化营商环境，增强企业群众的获得感和满意度，为全区经济社会实现高质量发...
.南京住房公积金管理中心（网上服务大厅操作手册）2345IE8或以上版本的浏览器。如果您已经是IE8或以上版本的浏览器,请做以下确认：按F12键,打开以下画面：6789此处不勾选1011公积金归集』『单位基本资料12131、单位名称、法人等主要信息发生变更的需到银行柜面申请；2、变更前后信息不能全部一致1415161.单位不允许存在缴存登记未入账的记录；2.变更后的比例必须在中心规定的比例范围内且只能上调；3.一个公积金年度只能调整一...
诚信进大厅、进校园、进企业、进市场、进社区活动工作的方案为进一步促进诚信文化教育贴近市场主体、贴近人民群众、贴近实际，更好开展好诚信进大厅、进校园、进企业、进市场、进社区活动，根据《国务院办公厅关于加快推进社会信用体系建设构建以信用为基础的新型监管机制的指导意见》(国办发[2019]35号)和《省“诚信龙江”建设工作领导小组关于印发〈关于开展“诚信龙江五进”活动工作的方案〉的通知》(黑诚信发[202**]3号),结...
第1页共23页服务大厅作风整治百日行动方案3篇服务大厅作风整治百日行动方案第1篇为落实县委工作会议精神，根据县委、县政府《关于开展服务大厅作风整治百日行动的方案》，结合部门实际，立足业务职能，开展服务大厅作风整治百日行动，制定方案如下。一、目标要求以县委工作会议精神为指导，以改进作风、群众满意为目的，根据县委县政府方案要求，进一步转变作风，提高效率，提高群众满意度，为经济社会发展创造更好环境。二、主...
第1页共13页街道便民大厅工作汇报3篇街道便民大厅工作汇报第1篇街道便民大厅在街道党工委、办事处的正确领导下，各站办所的积极配合，便民大厅所有工作人员各司其职，热情服务，各项受理业务运行正常有序。街道办事处便民大厅共设置5大类窗口，即人力资源与社会劳动保障所、计划生育、民政、经管、乡建等群众生产生活的各个方面。截至2019年10月18日全年共受理窗口服务件480件，其中办结480件，即办0件，补办0件，以统计情况来...
C(工会D(保密委员会2010年办税大厅服务人员考试题(999题)6(2010年3月，李某转让自有住宅一套，转让价格300万元，该套房屋于2007年1月购入，购入价格220题目一二三四五六七万元，则就李某的转让行为()。分数A(按规定应免征营业税得分B(按规定应缴纳营业税4万元C(按规定应缴纳营业税11万元D(按规定应缴纳营业税15万元。一、单选题7(下列各项中，能作为业务招待费税前扣除限额计提依据的是()。1(个体工商户、个人独资企业和合伙企...
2020年服务大厅创建全国青年文明号实施方案为全面提高服务质量，树立住房公积金良好形象，进一步巩固、深化、创新创建成果，调动中心人员参与全国青年文明号创建活动的热情，经中心研究决定在保持省级青年文明号的基础上，继续创建全国青年文明号活动。为把创建活动推向深入，特制定服务大厅创建全国青年文明号实施方案。一、青年文明号创建指导思想坚持贯彻落实科学发展观,紧紧围绕创建全国青年文明号这一中心工作，以服务一流...
住房公积金网上服务大厅系统操作手册2015年5月1一、软件安装与配置....................................................................................................31.1系统运行环境...................................................................................................31.2安装Ukey管理工具........................................................................................31.3设置浏览...
一、店长大厨餐厅助理部长收银钟迎服送点宾务餐工员员员水吧1、协助区域经理工作，落实上级各项指令和完成特派工作；2、管理组排班、分配管理组行政工作并定期进行稽核；3、对管理组进行绩效考核、评估、主持员工大会；4、不定期召开管理组会议，进行日常工作问题的主题讨论；5、面试和招聘员工，维持餐厅员工人数符合正常；6、员工入职介绍、制定餐厅目标、人员发展计划；7、餐厅内人员工资的审查，人员福利及发薪等行政工作；...
篇一:政务服务综合方案北京北科光大信息股份有限公司社区综合办事服务平台关键词:政务办事、同区通办、三级联动、同街通办、网上服务大厅、社区综合办事服务一、概述政策背景:贯彻落实《北京市“十二五”时期城市信息化及重大信息基础设施建设规划》、《北京市社会服务管理创新行动纲要》、《推进社会服务管理创新实施意见》、市经信委网上办事服务向基层延伸等文件精神，通过建设“社区综合办事服务平台”，旨在为居民提供了便...
