第一章管理心理学导论第一章管理心理学导论学习任务与要求学习任务与要求：在对西方管理理论和管理：在对西方管理理论和管理心理学理论的发展过程学习的基础上明确管理心理学理论的发展过程学习的基础上明确管理心理学的研究对象、任务和基本的研究方法。心理学的研究对象、任务和基本的研究方法。从而使大家对管理心理学有概括性的了解。从而使大家对管理心理学有概括性的了解。24/4/2924/4/2922主要内容主要内容•第一节西方...
管理心理学第一章管理心理学的对象、任务与方法第一节管理心理学的对象一、管理的含义狭义的管理主要指经济管理或企业管理；广义的管理泛指一切单位或组织有目的、有计划的管理。就企业管理来说包括以下几方面的内容：A、管理的对象：是企业的生产活动和经营活动。B、管理的职能：计划、组织、指挥、控制、协调等方面。C、管理的目的：充分利用企业的一切资源，完成企业D、管理的依据：是生产活动和经营活动的客观规律以及人的...
1西方管理心理学思想西方管理理论的开展经历了多个阶段工业化前后的管理古典管理理论人群关系理论当代管理理论现代管理理论2工业化前后的管理代表人物RobertOwenCharlesBabbageDanielMecallam3西方古典管理理论形成于19世纪末20世纪初。4泰勒的科学管理原理1．简介与时代背景：1911年《科学管理原理》——“科学管理之父〞2．科学管理理论：A、研究“时间动作构成〞——时间动作研究工时定额原理标准化原理B、实行差异...
1组织中的管理心理学问题电话/传真：10-627575512游戏1：我手里拿的是什么？请你所能，描述你所看到的3我们对人的看法，往往既不客观，也不精确4什么是沟通的根本前提？人们的行为总是基于某些假定多数情况下不意识到这些假定澄清各种假定是有效决策、沟通和行为的前提5有史以来最伟大的管理决策公元前59年恺撒在罗马散发手写传单，此后领袖的伟大在于和民众的沟通能力6我渴望尽我所能去看、去听、去感受。——LouisGerstner7游...
第三节领导者的选拔、考核、评估一、领导人才的选拔（一）选拔领导人才的原则1、人岗匹配原则--又称之为针对性原则；2、德才兼备原则--德才兼备并不是十全十美，求德主要看大局观，看思想、作风、品德是否端正；3、科学性原则--应以心理、管理与领导科学等原理为依据，运用科学方法，结合以往的选拔经验来进行；（二）领导任职素质和选拔标准1、政治品质、思想品质与作风素质。主要指领导者基本政治态度、立场、观点和人品。2、...
（四）自我实现者的15种积极人格特征：1、认识与正视现实；2、认可与接纳自我及他人；3、言行坦率与表现自然；4、以工作事业为中心；5、有独立与自主性需要；6、有自主与自制能力，与环境保持和谐、7、对日常生活有欣赏力和审美体验；8、有高峰或顶峰体验；9、同情与关心他人；10、人际关系深刻；11、对人民主平等与谦虚；12、信守道德标准；13、诙谐幽默与风趣、14、富有创造性；15、不随波逐流等。（五）自我实现的8个途径1、...
哈尔品和克洛福特在60年代研究了学校组织气氛的特征变量，提出领导者与组织成员各有四种。领导者的四种特征变量是：（1）疏远；（2）监管；（3）带动；（4）关怀。组织成员行为特征变量是：（1）离心；（2）妨碍；（3）士气；（4）亲切。本人在国家教委（教育部）“八五”人文社科博士点基金项目《中小学校长领导类型与学校组织气氛的研究》中，曾经用“校长与教师的关系”“教师事业信守”“团体心理：亲切、士气、离心、阻碍...
第三节组织的改革一、组织改革的涵义与目标1、组织改革即指为适应内外环境的变化，而对企业组织的原素所做的变革、调整与修改。一个企业的改革，不仅仅是企业组织结构的或机构的变化，也包括企业组织功能、技术设备、组织与团队管理、成员的思想和心理上的变革。2、现代企业组织改革要以动态发展与动态平衡的观念为指导。动态平衡的企业改革观认为，组织的稳定性、适应性、持续性、革新性对企业的生存与发展是不可缺少的。3、企...
3、态度转变过程（1）说服信息内容本身——是否系统、正确、课信？以及要求是否难以做到？（2）情感的迁移作用（3）说服信息是否有一致性、矛盾性、是否收到反驳？4、说服结果（1）态度改变（2）坚持原有态度，贬低、歪曲、拒绝说服信息，或采取鸵鸟政策。影响态度转变的因素1、信息接受者—⑴原来的态度；⑵智力与个性；⑶个人与团体关系；⑷免疫机制。2、信息发出者—⑴专长与权威；⑵人格与可靠性；⑶人际关系与受欢迎程度（...
第四节组织的发展一、组织发展的概述（一）什么是组织发展①组织发展是根据组织内外环境的变化，为了提高组织效能，解决本身的问题，并达到组织目标，运用管理科学和行为科学的知识，有计划地改善和更新企业组织的过程。②组织发展是在组织理论的指导下，着重改善和更新人的行为、人际关系、组织文化、组织结构及组织管理方式，从而达到企业组织的生命力和高效能的目的。③发展与改革的关系。（二）组织发展的特点（1）组织发展...
第四节团体人际关系一、人际关系的概述（一）什么是人际关系1、人际关系就是指人与人之间在相互交往过程中形成的心理关系。在分析人际关系时，必须把它放在社会关系的总体中去认识，才能真正认识各种人际关系背后的社会意义，及其与社会因素和心理因素的直接关系。2、人际关系的心理成分包含：其一是认知成分，是个体对人际关系状况的认识和了解；其二是情感成分，是交往双方在情感上的满意程度和亲疏关系，是人际关系的基础；...
3、目标的分类有：⑴目标导向行为（预备或准备行为）、目标行为（直接满足需要的行为）、间接目标行为、替代目标行为等；⑵个人目标与团体目标。⑶短期目标与长远目标；⑷产值、产量等物质性目标与技术、能力、文化、思想等观念性（心理性）目标。4、目标选择的主要标准①目标的价值或效价标准；②目标的期望（可能性）与概率标准；③目标的低消耗标准；④目标丰富性标准，即一举多得；⑤目标的最佳化或满意化标准。（三）动机...
（三）怎样提高领导影响力？1、提高非权力性影响力：（1）应加强自我意识与品德修养；（2）不断加强学习，包括理论、专业、管理、信息、教育、心理等多学科的知识；（3）在实践中锻炼自己的能力水平；（4）密切联系群众，注意自己的情操修养。（5）在成功、失败中培养自己形成良好的心理品质。2、注意权力性影响力：审慎用权、秉公自律、用人授权、实事求是、群众监督；3、注意领导法则、修养与艺术⑴领导法则（组织、管理、用...
第十一章职工的心理卫生与健康第一节心理卫生与保健概述一、什么是心理卫生与健康（一）什么是心理卫生心理卫生也称精神卫生，是指如何维护和保持心理健康的原则和措施。《简明大不列颠百科全书》中这样写道：“心理卫生包括一切旨在改进及保持心理健康的措施。诸如精神疾病的康复及预防；减轻充满冲突的世界带来的精神压力，以及使人处于能按其身心潜能进行活动的健康水平。”现代健康的概念包括生理健康和心理健康两个方面。...
（二）几种基本的组织结构形式1、直线式的组织结构特点：机构简单；垂直统管、指挥统一；权限清楚、职责明确；结构稳定、活动固定。缺点：结构死板、缺少弹性；独裁领导、缺乏民主；缺乏合作性；下级缺少主动性。2、职能式组织结构权限不清、职责不明、多头指挥、实际上很少采用。3、直线职能式组织结构特点：直线与职能组织的综合结构形式；遵循直线为主，职能为辅的原则，有利于信息沟通和提高工作效能。但容易产生多头领导的...
第九章组织行为与管理第一节两种组织观及其比较一、传统的组织观念及其特点传统的组织即指韦伯的“官僚模型”，把组织看成是一个封闭的、机械的、科层结构系统。组织的概念即指团体为达到共同的目标，经过人力分工与职能分化，运用不同层次的权力和职责，合理的协调一群人活动的结构系统。传统组织的特点（1）有一个共同的目标；（2）组织包括不同层次（纵向）与管理幅度（横向）的分工与合作，从而形成上下左右、纵横重叠的结...
管理心理学复习辅导课一、全书的重点章节与非重点章节第1、2、3、6、8、9、10章为重点章，考试包含全部题型与知识；第4、5、7、11章为非重点章，考试题型主要是是非题与选择题等灵活理解的知识内容；二、应掌握的基本概念：第1章管理心理学行为科学管理的社会心理系统企业文化管理的职能泰勒制例外原理官僚模型管理科学学派行为科学学派霍桑实验与效应第2章第3章经济人社会人X理论Y理论超Y理论...
（二）深呼吸练习操：横隔膜深呼吸能产生健身、自然放松的作用。（三）自我放松法：这是自身运用一种方式来适应自身的紧张消除。自我方式的形式即重复说一些自己编排的指令，同时感觉到该指令效果在自己身上出现。（四）生物反馈法：这是一种人们获得自己内部生理活动的信息，并控制自己身体内部过程的方法，也称内脏器官学习法。（五）凝神法：即让人们静坐和反复地末年一个单词，由该单词集中他的意念，从而达到松弛目的的方...
第二讲管理思想与管理心理发展简介内容介绍1、早期文明与工业革命时期的管理2、古典管理理论的产生3、管理心理学的萌芽、形成与发展4、现代管理科学学派及其发展第一节早期文明与工业革命时期的管理一、早期文明的管理（一）管理的产生：管理是协作劳动的产物，管理与人类起源是同步的；管理是人类社会的一种有目的、有计划、有组织、有领导的活动方式。（二）早期文明管理的特点未达科学研究的水平：管理只是社会实践经验的总...
