美容院接待流程顾客对美容院的第一印象很重要,顾客花钱到美容院,是为了保养皮肤并精神上得到放松和休息,所以,美容院不同于医院,应该给人温馨愉悦的服务。因此,顾客进来以后,应该首先见到的微笑,听“”到的是您好!的问候,并以专业礼仪和专业术语,迎客入内,倒茶引座,让顾客觉得美容师有修养、有气质,专业水准高。(一)前台迎客人:您好!欢迎光临,很高兴为你服务!里面(这边)请。热情迎接!(二)美容顾问接侍客人:奉茶、填表、...
.B.C一个有医学背景的国际品牌雅兰.碧斯中国直营店美容师培训手册企业培训战略一,企业文化碧斯一个有医学背景的国际品牌碧斯(BestCare)诞生于德国,由世界皮肤学领域享有盛誉的德国著名皮肤学博士史提芬(DrSteven)于1971年创建,,以广泛而深厚的医学背景和独具特色的美容连锁而闻名于世,行销世界35个国家、数十万个美容沙龙。1992年碧斯进入中国,开启了中国美容化妆品连锁经营之先河,品牌经营以国际美容连锁模式为主,营销...
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美容师职业资格证理论学问考试模拟试题一.填空题:()分1.皮肤由外向里可分为表皮、真皮、皮下组织三层。2.表皮由外向内可分为角质层、透亮层、颗粒层、棘层、基底层五层。3.表皮细胞的生化之源是基内幕胞。从基内幕胞产生到最终变成皮屑需要28天。4.假性皱纹是形成定性皱纹的前期;而定性皱纹是假性皱纹进展的结果。假设削减假性皱纹存在的时机,则削减了定性皱纹的可能性。5.皮肤的弹性和韧性与真皮中的弹力纤维和胶原纤维有关...