专题三人际沟通1本章内容：•1、认识人际沟通•2、人际沟通的结构•3、身体语言沟通1•4、身体语言沟通2•5、沟通经验分享2思考：如果你生活在一个与人隔绝，没有交流和沟通的环境中，你会怎样呢？一、认识人际沟通34结论：人是社会的动物，需要在现实社会中与他人交流和沟通。一、认识人际沟通故事分享：画眉的郁闷（1）人际沟通的定义人际沟通：是指人与人之间借助一定的符号系统进行信息和情感的交流过程。一、认识人际沟通5...
专题二、人际知觉1主要内容：•1、认识人际知觉•2、社会认知的影响因素•3、印象形成•4、认知偏差•5、印象管理2五、印象管理3当一个男生跟你约会时，你会想：我该穿什么衣服、画什么妆、说什么话，才能在他面前留下一个好的印象。当你面试时，你会从着装、谈吐、知识能力和对应聘单位的资料整理等方面做好充分的准备，提高应聘的胜算。俗话说：“丑媳妇总要见公婆”，如何在公婆面前大显身手，就看你了。思考：在生活中，如...
专题二、人际知觉1主要内容：•1、认识人际知觉•2、社会认知的影响因素•3、印象形成•4、认知偏差•5、印象管理2四、认知偏差3在校园中，当你看到某位长得漂亮的女生或英俊的男生朝你微笑时，你会不会觉得她/他不仅外貌充满魅力，还是一个有修养、品德好的人？当在高档酒店，一个穿着朴素的人，你会不会带着有色眼镜，认为他/她走错了地方？思考：在生活中，你会不会带着有色眼镜看人？四、认知偏差4在认知过程中，个体已有的...
专题二、人际知觉1主要内容：•1、认识人际知觉•2、社会认知的影响因素•3、印象形成•4、认知偏差•5、印象管理2三、印象形成3同一个青年，同样装扮新潮，花衬衣、格子裤。戴巨大的蛤蟆镜。第一个女士看到他时，他正弯腰全力地帮助一位先生捡拾满地飞扬的文件。等他终于完成帮助别人的行动，直起身体来跟他所帮助的人道别时，这个女士终于看到他的全部装扮。她的印象是：这个人时尚、充满绅士感觉、形象潇洒。等他转过一个街...
专题二、人际知觉1主要内容：•1、认识人际知觉•2、社会认知的影响因素•3、印象形成•4、认知偏差•5、印象管理2（1）人际知觉的界定知觉：人对外界事物的整体反映，是人将感觉获得的信息进行选择、组合，从而形成完整映象的过程。一、认识人际知觉3图1图2一、认识人际知觉4图3：红衣女人是真实的还是拼图中？知觉——社会知觉——人际知觉——社会认知一、认识人际知觉5社会知觉：指受到知觉主体的兴趣、需要、动机、价值观...
专题一、人际漫谈1主要内容：•1、人际无处不在•2、人际关系的意义•3、人际交往的心理动机•4、认识人际关系心理学2（一）人际困惑小赵想：为什么他/她有那么多朋友，每天都开开心心的，我却没有呢？结交一个知心朋友，感觉好困难呀。小钱想：我为什么讨厌她\他，无论她\他做什么我都会看不顺眼呢？小孙想：出去旅行时，我想和陌生人交谈，说什么好呢？为什么总感觉与别人没话可说，不敢在陌生的公众面前发言呢？小李想：我为...
用社会心理学分析（人际关系）“沈阳理工学生持刀杀人案”03040102影响因素处理方法人际关系的概念及特点大学生宿舍人际关系的类型CONTENTS目录05人际关系质量衡量指标CaseanalysisAdesignercanusedefaulttexttosimulatewhattextwouldlooklike.Ifitisnotrealtext.Adesignercanusedefaulttexttosimulatewhattextwouldlooklike.案例分析案例分析在沈阳理工大学发生一件令人痛心疾首的事情。在学校宿舍楼下，一名大四学生小华被同...
沟通的技巧沟通的技巧人生即为推销推销即为沟通人生即为推销推销即为沟通沟通为什么研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于谈话造成的。赢得信任抱怨告诉、通知谩骂赞扬学习销售买东西消除疑虑干蠢事挣钱激励获得友谊娱乐警告社交往来表达自我观点目录目录沟通是什么沟通是什么沟通失败的原因沟通失败的原因有效沟通的技巧有效沟通的技巧结论结论沟通的重要性沟通的重要性•你需要了解对方是谁改变了他...
公务员面试题之人际关系类一、概述在现实生活中，每个人都不是一座孤岛，我们每个人总是处于一定的社会关系中，都要同各种各样的关系打交道。如何处理各种各样的关系，需要一定的技巧，凡是处理关系好的人，往往会取得成功。卡内基曾说过：“一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，而85％则要靠人际关系和他的做人处世能力”。对于公务员来说，也是如此。公务员工作涉及面广，要同各方面的人打交道，是否具有较好的人际交...
AEP通用就业力领域通用就业能力实战训练课程全国就业能力测评与实训项目——千万毕业生就业能力实战训练开拓者！劳动保障部中国就业促进会通用就业能力实战训职场人际关系与沟通AEP通用就业力领域通用就业能力实战训练课程全国就业能力测评与实训项目——千万毕业生就业能力实战训练开拓者！自我介绍南方食品公司南京大学MBA程富亮AEP通用就业力领域通用就业能力实战训练课程全国就业能力测评与实训项目——千万毕业生就业能力...
第四节团体人际关系一、人际关系的概述（一）什么是人际关系1、人际关系就是指人与人之间在相互交往过程中形成的心理关系。在分析人际关系时，必须把它放在社会关系的总体中去认识，才能真正认识各种人际关系背后的社会意义，及其与社会因素和心理因素的直接关系。2、人际关系的心理成分包含：其一是认知成分，是个体对人际关系状况的认识和了解；其二是情感成分，是交往双方在情感上的满意程度和亲疏关系，是人际关系的基础；...
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高效沟通与人际关系技巧职场交际306宿舍，4月21日照片306宿舍，4月28日照片始终排名第一的209宿舍高效沟通的基本理念拥挤的发货窗口，外面托盘车辆排长龙一、为什么“好心没好报？”你知道吗？其实，我同意你的想法，但我很不喜欢你『讲话的口气』。其实，我同意你的见解，但我很不喜欢你『讲话的态度』。我知道你讲得都是对的，你也是为了我好，可是我愿意，你管得着吗？！引言二、人际沟通中的对应要诀清晰：...
人际关系与相互作用1睡眠时间：7小时工作时间：8小时上下班时间：2小时就餐、洗涑：2小时其它活动：5小时合计：24小时1日时间分析工作时间所占比值59%2内容大纲1.相互理解和尊重2.搞好人际关系的基本3.如何辅佐上司？4.改善公司内的人际关系3得到别人的认可和肯定，受到他人的尊重和称赞是人的共性。4人类五阶段需求自我实现尊重需求社会需求安定需求生理需求5相互理解和尊重要理解和尊重他人的哪些方面？小组讨论：6自我反省...
人际关系技巧RAYMONDYUE1•四种类型人的特征•向四种类型人推销•说服他人的三大战术•克服社交恐惧症2四种类型人的特征3驱动型的特征•喜欢当领导人物和掌握权利•重视成果和控制•不太重视人际关系•强势作风•有力，直接，快速•没有耐心•高度自信•要求很高•果断•负责•竞争好强的个性4这类型的名人有•李艾科卡•巴顿将军•麦克阿瑟将军•希特勒5应付方法•直截了当•表现专业形象•完善的准备工作•提供数据和事实资料...
大学新生人际关系与心理健康的探索【内容摘要】大学新生在刚入学初期由于刚刚进入新的环境,接触到新的人群,难免产生孤单感和距离感,对新环境的陌生感使大学生在短期内都会产生或多或少的心理困惑和问题。在人际交往的过程中也会产生相应的麻烦,在这段时期,构建积极健康的心理对于大学生的发展及交往至关重要。在大学生人际交往关系中,保持积极健康的心理关系,还需要坚持一定的原则,如交互性原则、强化原则、功利原则、自我价值...
第八章人际关系第八章人际关系第一节人际关系概述一、人际关系的概念人际关系是人们在进行物质交往或精神交往的过程中发生、发展、建立的人与人之间的关系。第八章人际关系第一节人际关系概述1.本能论W.McDougall（麦独孤）认为，集群性是人的本能。第八章人际关系第一节人际关系概述2.学习论J.FreedmanH.C.Lindgren认为，人的集群性与其他特征一样，并非与生俱来，而是后天获得的。第八章人际关系第一节人际关系概述二、人际关...
