第1页共2页读《海底捞你学不会》有感读《海底捞你学不会》有感利用国庆这几天假期，我看完了《海底捞你学不会》这本书。那讲述四川海底捞餐饮股份有限公司，是一家以经营川味火锅为主的大型跨省直营餐饮民营企业。在董事长张勇确立的服务差异化战略指导下，始终秉承服务至上，顾客至上的理念，以创新为核心，改变传统的标准化，提倡个性化的特色服务。将用心服务作为基本经营理念，为顾客提供贴心、温心、舒心的服务，在管理上...
第1页共3页读《海底捞你学不会》有感读《海底捞你学不会》有感恩施支行李倩在去年年底的小贷工作会议上面，蒲行长向我们推荐了《海底捞你学不会》这本书。第一次听说海底捞，我都不知道是什么，我在心里猜测，难道是一种海鲜，或是一个服装品牌，又或是一门新兴的事物，总之联想了很多，好奇心驱使我赶快买了这本书。读了这本书，我才知道海底捞是由四川海底捞餐饮股份有限公司1994年创立的火锅品牌，融汇各地火锅特色于一体，...
摘要本文从员工治理的角度来分析“海底捞”这家餐饮企业的成功之处。首先从其员工培训说起，包含了“海底捞”培训员工的特点和其各个岗位不同的培训方法。接着谈到了最重要的局部，即“海底捞”的治理制度。通过描述“海底捞”的薪酬、福利与考核等制度来具体反映了其独特的治理制度。“海底捞”格外留意员工关系的治理，通过“海底捞”的一个理念和设立的工会充分证明白员工关系治理的重要性。最终谈到了“海底捞”的鼓舞理论...
