前言；XX温泉度假酒店位于XX，是一座以时尚、健康、休闲、高雅为概念的超五星级度假酒店。本次温泉度假酒店总建筑面积10万平米、地上20层、地下2层，其中包含客房、会议、餐饮、棋牌KTV会所、公共空间等功能区正文：直接上图文
1七星级美丽形象银行效劳礼仪中国杰出礼仪培训导师AICI国际形象参谋协会理事2大纲块1：温故而知新业检查么是礼仪态仪态标准态肢体语言标准明语言美度行为美块2：礼仪形象与事业开展貌取人肤护理业妆容3温故而知新4作业检查1.每天站姿3分钟2.每节课开始的3分钟坐姿3.默默关心自己身边的一位异性伙伴4.每天一个笑话5.每天的彼此问候6.5什么是礼仪6别人根本不听你怎只看你怎么切7礼仪•礼者，敬人也•思想层面的要求•仪者，形势也...
销售人员培训教材——协助您建立更佳的事业！销售人员培训销售人员培训之销售技巧篇：做一个成功地销售人员销售人员培训教材——协助您建立更佳的事业！第一章：销售是什么第二章：销售技能能为您做什么第三章：每个人都处于销售中第四章：销售的过程及应学习的技巧第五章：让销售成为您的爱好第六章：设定目标，成为专业的销售人员第七章：高手重视准备工作第八章：了解您的产品第九章：如何寻找潜在客户第十章：接近客户的技...
五星级客户服务体系建设“服务经济时代”－－－服务为王200020052010服务为客户解决问题保留客户销售与客户达成交易争取客户大众营销客户服务“服务经济的时代”－服务为王一、销售：与客户达成交易，争取客户二、服务：为客户解决问题，留住客户“争取”与“保留”的不同之处案例分析：1、2005年做为分水岭，之前中国企业成长靠大众营销，靠广告打出知名度，靠销售与客户达成交易争取客户，好像打猎一样，寻找猎物.2、2005年后...
{企业管理制度}某某五星级国际酒店财务管理制度1/101五星级酒店财务管理制度第一节概述财务部由查核部、会计部、成本控制部、电脑房和采购部组成，是酒店的核算和监督机构，负责日常收支管理和成本控制工作。根据《会计法》的规定，结合酒店的实际情况，设置会计科目和会计报表，组织会计核算，包括资产核算、负债核算、所有者权益核算、营业收入核算、成本核算、费用和税金核算以及利润和利润分配核算。查核部通过设在前厅和餐...
{企业管理手册}挂牌五星级酒店餐饮部全套管理手册1/224螇蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄蚀螄肆膇薆螃膈莂蒁螂袈膅蒇螁肀蒁莃螀膃芃蚂螀袂葿薈蝿羄节蒄螈肇蒇莀袇腿芀虿袆衿肃薅袅羁芈薁袄膃膁蒇袄袃莇莃袃羅腿蚁袂肈莅薇袁膀膈蒃羀袀莃荿罿羂膆蚈羈膄莁蚄羈芇芄薀羇羆蒀蒆薃肈芃莂薂膁蒈蚀薂袀芁薆蚁羃蒆蒂蚀肅艿莈虿芇肂螇蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膂莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄蚀螄肆膇薆螃膈莂蒁螂袈膅蒇螁肀蒁莃螀膃芃蚂螀袂葿薈...
{酒类资料}某某某年五星级酒店管理细则D0025214370)1/234制度POLICY餐厅治安管理制度编号REFCODE执行职位POSITIONRESPONSIBLE涉及部门DEPT.CONCERNED执行程序PROCEDURES:餐厅治安管理制度：1、餐厅在正常营业期间的安全管理由各餐厅经理负责；2、各餐厅迎送员和服务员要维持好用餐秩序,不准利用职务之便为自己的亲友熟人优先安排座位；3、餐厅客满时,应请客人在餐厅外面排队候位,不能让客人进入餐厅自行找位；4、对正在用餐的客...
{酒类资料}湖南某五星级大酒店工程施工组织方案1/149施工组织方案编制：审核：批准：编制日期：年月日审批日期：年月日2/149目录第一章工程概况.................................................................................................................3第二章施工组织和施工总体布署.........................................................................................6第三章分部分项工程施工方案........
乡村五星级文明户评选方案五星级文明户创建要做到“四到户三上墙”即:创评标准、申报、评议、挂牌“四到户”，创评标准、评议结果、星级标牌“三上墙”。创评基本程序包括：1、宣传动员。村党支部、村委会组织召开群众动员大会，印发、张贴“五星级文明户”创评标准，认真做好宣传发动工作，做到家喻户晓，人人皆知，营造浓厚氛围，引导群众积极参与创评活动。2、农户自评。农户按照“五星级文明户”创评内容和标准，积极开展争...
第1页，共13页配置清单序号品名规格单位数量备注图片客房布草A1床单215*280CM条A2法式边被套195*240+5CM条A3法式边枕套48*75+5CM条A4鹅绒枕芯45*73CM个A5抱枕芯50*50CM个A6抱枕套48*48CM个高档提花面料A7鹅绒被芯190*235CM张A8保护垫135*200CM张A9羽绒垫120*200*3cm张A10床裙135*200+5CM条高档闪光缎装饰面料A11床尾巾210*40CM条变色龙嵌金线绣古字A13床单280*280CM条A14法式边被套260*240+5CM条A15法式边枕套48*75+5CM条A16鹅...
“五星级文明户”创评活动实施方案为大力培育社会主义核心价值观，切实落实好农村精神文明建设工作进村入户到人，不断提高广大农民群众的思想道德素质和科学文化素养，推动文明乡村建设再上新台阶，决定在全乡范围内深入开展“五星级文明户”创评活动，现制定如下实施方案。一、指导思想以培育和践行社会主义核心价值观为根本，按照“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”的总体目标，突出“美丽乡村、魅力家园...
广西南宁罗马国际大酒店装饰工程施工总承包合同书建设单位：承建单位：深圳市深装总装饰工程工业有限公司年月日南宁罗马国际大酒店装饰工程施工合同发包方（以下简称甲方）：承包方（以下简称乙方）：深圳市深装总装饰工程工业有限公司本工程于年月日直接发包拟定由乙方承建，按照《中华人民共和国协议法》和《建设安装工程承包协议条例》的原则，依据建设局和国家工商行政管理局颁发的（GF－96－0205）《建筑装饰工程施工协议...
考前总复习主讲人陈理得国家人力资源管理师（三级）职业资格认证第1页第1页内容提要1.考试要求和命题思绪2.各章重点内容提醒3.处理HR问题技能4.考试指南第2页第2页第一部分考试要求和命题思绪第3页第3页一、试题及时间安排卷一理论知识（早晨8：30－10：00）选择题共125题平均答题时间：43.2秒/题第一部分：职业道德25题,其中含单选、多选、个人表现（单选）；第二部分：理论知识100题，其中单选60题，多选40题。—以上用答题卡...
第1页共6页西安追赶超越心得体会五星级服务学习追赶超越心得体会，下面是范文大全整理的关于西安追赶超越心得体会范文，希望对你的写作有帮助。西安追赶超越心得体会范文一为进一步加强领导班子和干部队伍作风建设，全面提升党员及教师队伍的凝聚力、战斗力，在该校形成真抓实干、追赶超越的强大合力。近日，城固县考院实验小学在党员及全体教师中开展了治四病强作风促超越专项整治活动，学习传达了市、县有关整治活动的部署安...
第1页共27页创建五星级学校申报材料3篇创建五星级学校申报材料第1篇根据市、区有关文件精神，按照教育局基础教育科通知要求，我校按照《标准》认真开展各项工作，积极争创五星级学校，现将有关工作汇报如下：我校是一所农村完全小学，地处宣化东郊，现有教师28名（包括3名支教教师），35岁以下青年教师17名，占全体教师的56.7%，教师年龄结构比较合理，教师学历全部达标，有12人已取得本科学历，有区级骨干教师1名。学校现有学...
11五星级国际酒店五星级国际酒店弱电智能化设计规划方案弱电智能化设计规划方案22五星级国际酒店五星级国际酒店弱电智能化设计规划方案弱电智能化设计规划方案湖北伟祎科技发展有限公司湖北伟祎科技发展有限公司3一、酒店简介一、酒店简介411、设计目标、设计目标本工程按国家甲级智能建筑标准进行设计，综合应用现代计算机（网络）技术、通信本工程按国家甲级智能建筑标准进行设计，综合应用现代计算机（网络）技术、通信技术...
STANDARDOPERATINGPROCEDURES标准工作程序FOODBEVERAGEDEPARTMENT餐饮部1餐饮部制度与流程总目录?餐饮办公室政策与程序FB-EXC-001__FB-EXC-006?中餐服务政策与程序FB-CH.R-001__FB-CH.R-074?中厨房政策与程序FB-CH.K-001__FB-CH.K-041?大堂吧政策与程序FB-LB-001__FB-LB-046?管事部政策与程序FB-STD-001__FB-STD-062?宴会服务部政策与程序FB-BQT-001__FB-BQT-062?酒水部政策与程序FB-BEV-001__FB-BEV-045?咖啡厅政策与程序FB-CS...
苏州新城花园酒店餐饮部NewCityGardenHotelF.BDepartmentFoodBeverageDepartment苏州新城花园酒店餐饮部FBDept.OfNewCityGardenHotel目录第一节部门概述..............................................................................................................................9第二节部门组织机构图...............................................................................................................
文件名中型餐厅组织结构图文件编码CYFW002页码21文件名大型餐厅组织结构图文件编码CYFW003页码32文件名餐饮经理岗位职责文件编码CYFW004页码4?全面负责餐饮部的经营管理工作～直接对总经理负责。?负责制定餐饮部长期、短期的年度和月度计划～组织、督促完成各项任务和经营指标～并对月度、年度经营情况作分析并报总经理。?制定服务标准程序和操作规程。检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程～保证食品的质量～促使本部门做好...
第一章总论一、项目名称及承办单位1、项目名称:XXX凌凤大酒店(五星级)建设工程项目2、项目承办单位:XXX市外经委项目负责人:二、可行性研究报告编制依据国家计委委托编写出版的《投资项目可行性研究指南(试用版)》;《XXX市2010年国民经济和社会事业发展规划》;《旅游宾馆星级划分及评定国家标准》。三、项目概况1、项目拟建地点XXXXXX市双塔区凤凰组团(凌河公园沿岸)。2、项目建设规模(1)占地面积该项目以五星级酒店建设为主，以...
