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ContentsCHAPTER1:INTRODUCTIONoCHAPTER2:PRINCIPLESoCHAPTER3:HOWRISKSAREMANAGEDoCHAPTER4:MANAGINGRISKATTHESTRATEGICLEVELoCHAPTER5:MANAGINGRISKATTHEPROGRAMMELEVELoCHAPTER6:MANAGINGRISKSATTHEPROJECTLEVELoCHAPTER7:MANAGINGRISKATTHEOPERATIONALLEVELoCHAPTER8:TECHNIQUESoANNEXA:EXAMPLESOFBENEFITSOFRISKMANAGEMENToANNEXB:HEALTHCHECK:HOWWELLISYOURORGANISATIONMANAGINGRISK?oANNEXC:CATEGORISINGRISKoANNEXD:S...
中国移动业务支撑网网管系统规范服务管理流程分册中国移动通信集团公司4月目录1综述.........................................................................................................................................................................42运维管理流程详述.......................................................................................................................................
每天欢快ITIL运维实施方案效劳名目效劳级别效劳流程〔制度、量化指标、表单〕用户满足度1运维流程ITIL运维治理系统的建立是企业在进展路程的一个阶段。而一个良好的网络运维治理系统，需要有一个清楚的运维流程来支撑。1统一思想，建立科学的网络运维IT效劳框架统一思想，建立科学的运维IT效劳框架。IT效劳框架包含了思想，制度，策略，方法，软件工具，培训等多个方面。其指导思想为以科学的维护工作为主，故障处理为辅，提高...
