电信客户工程师四级考试认证题及答案:一.判断题(共40小题，共20分。)1.系统安装与升级服务需由客户提供正版授权软件和操作系统(WINDOWS+LINUX+UNIX)。(0.5分)A.正确2.业务退订流程中，若代维服务涉及欠费，则追缴费用，若没有则需由客户经理在CRM录入退订内容。(0.5分)A.正确3.客户流量管理是对客户网络进行集中化的流量监控、分析与管理，对用户的行为和流量组成进行详细分析，对用户上网行为和流量进行管理，保障关键业务应用...
1.以下工作于OSI参考模型数据链路层的设备是__A____。（选择一项或多项）A.广域网交换机B.路由器C.中继器D.集线器*A数据链路层传输的是帧,交换机是基于帧转发的；B路由器是三层(网络层)设备；C中继器是物理层设备用于放大数据信号的；D集线器(hub)是物理层设备；因此选择A。2.下列有关光纤的说法中哪些是错误的？BC。A.多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光B.多模光纤的纤芯较细C.采用多模光纤时,信号的最大传输距离比单模光...
一、单项选择题。1、合格评定活动通过颁发〔〕以证明评定结果。（A）认证信息（B）合格证（C）获证牌匾（D）符合性声明书2.审核预备阶段的文件审核的目的包括〔〕。（A）学习审核程序（B）收集信息（C）生疏审核方法（D）了解认证状况3.合格评定工具箱中的国际标准已〔〕转化为我国的国家标准。（A）参照（B）等效（C）等同（D）完全4.合格评定功贷法包含的过程活动有〔〕（A）选取、确定、复核、证明（B）打算、复核、报告、复...
