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  • 第二章听话的技巧[76页]

    第二章听话的技巧[76页]

    第二章听话的技巧沟通技巧主讲人倪丽丽联系方式:18658556321三个小金人曾经有个小国的人到中国来,进贡了三个一模一样的金人,金壁辉煌,把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道,同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多的办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?三个小金人最后,有一位退位的老大臣说他有办法。皇...

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  • 第四章听话的技巧

    第四章听话的技巧

    第四章有效沟通技巧(一)--听话的技巧三个小金人曾经有个小国的人到中国来,进贡了三个一模一样的金人,金壁辉煌,把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道,同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多的办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成足地拿...

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  • 电话接听话术[4页]

    电话接听话术[4页]

    电话接听规范礼仪办公室内电话接听礼仪要求:一、及时接听,把握好“铃声不过三”的原则,铃声响三遍之内及时接听电话。一般情况下要避免电话刚刚响起就接听电话,会略显唐突,最好在电话响第二声以后再接电话是最合适的时间。二、亲切问候,拉近距离。接听时也时刻保持微笑状态。注意语速不要过快,语调柔和,表情亲切,姿势优雅。切忌一边嚼口香糖或喝水一边接打电话。三、自报家门,避免打错。“您好,联合洲际**部门”。接...

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  • 中班语言听话的朋友教案反思

    中班语言听话的朋友教案反思

    中班语言听话的朋友教案反思1、中班语言听话的朋友教案反思活动目标:1.理解故事,懂得疼惜身边的物品。2.学习有条理地整理、保管物品,体验整理物品带来的乐趣。3.通过语言表达和动作相结合的形式充分感受故事的童趣。4.引导幼儿在故事和玩耍中学习,感悟生活。5.鼓舞幼儿大胆的猜猜、讲讲、动动。重点和难点:1.能理解故事内容,能清楚地表达整理物品的方法。2.学习有条理地整理、保管物品,养成良好的生活习惯。活动预备:1....

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