景点景区讲解员服务技能大赛笔试题库一、单选题（请从下列给出的四个选项中选择一个你认为正确的答案）1.（）是服务行业的座右铭、服务宗旨和行动指南。A.热情友好B.彬彬有礼C.宾客至上D.不卑不亢标准答案：C2.关于仪容整洁的“无异味”要求，下面描述错误的是（）。A．要做到勤洗澡、勤换内衣裤。B．坚持每天早、中、晚刷牙。C．在上班前应尽量避免饮酒和吃有刺激性气味的食物。D.为保持口气清新，可以随时嚼口香糖。标准答案...
杭州市景点景区讲解员服务技能大赛笔试题库一、单选题（请从下列给出的四个选项中选择一个你认为正确的答案）1.（）是服务行业的座右铭、服务宗旨和行动指南。A.热情友好B.彬彬有礼C.宾客至上D.不卑不亢标准答案：C2.关于仪容整洁的“无异味”要求，下面描述错误的是（）。A．要做到勤洗澡、勤换内衣裤。B．坚持每天早、中、晚刷牙。C．在上班前应尽量避免饮酒和吃有刺激性气味的食物。D.为保持口气清新，可以随时嚼口香糖。标...
第1页共12页景区封闭管理调研报告3篇景区封闭管理调研报告第1篇最近，本人出差到景区、景区对景区封闭管理及进去客运接泊项目进行了调研，了解了两景区封闭管理的基本情况，并对照我们景区管理中存在的问题提出了意见和建议。现将调研情况报告如下：一、两个景区的基本状况（一）景区情况景区情况（二）景区内部管理情况1、景区管理情况。上山观光车共五个车场：报国寺客运中心-五显岗车场-万年寺车场-零公里车场-车场。报国寺...
ICS03.080.99CCSA1233浙江省地方标准DB33/T2454—2022景区数字化服务规范Digitalservicespecificationoftouristattractions2022-03-14发布2022-04-14实施浙江省市场监督管理局发布DB33/T2454—2022目次前言..........................................................................II1范围...............................................................................12规范性引用文件.................................
第1页共14页景区庆典活动策划方案3篇景区庆典活动策划方案第1篇关于您提及的周年庆典活动策划我院有以下的一篇相近的研发文章可以供您参考，内容关于景德镇千年庆典与景德镇旅游业发展的关系及策划：一、景德镇千年庆典活动策划方案的工作重点从2000年景德镇市继江西省之后制定《景德镇旅游发展总体规划》开始，景德镇的旅游工作便逐渐成为了其经济工作的重要组成部分，在2004年景德镇千年庆典活动来临之际，旅游工作显然是重中...
鸣沙山月牙泉智慧景区的做法及成效智慧景区指景区能够通过智能网络对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知,对游客、景区工作人员实现可视化管理,优化再造景区业务流程和智能化运营管理,同旅游产业上下游企业形成战略联盟,提高对旅游者的服务质量,实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。通俗一点讲就是：景区人流量门户网站一查便知,手机刷二...
.鸣沙山月牙泉智慧景区的做法及成效智慧景区指景区能够通过智能网络对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知,对游客、景区工作人员实现可视化管理,优化再造景区业务流程和智能化运营管理,同旅游产业上下游企业形成战略联盟,提高对旅游者的服务质量,实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。通俗一点讲就是：景区人流量门户网站一查便知,手机刷二...
培养初步的适应能力,在策【实训方法】独立作业【实训仪器设备】相关网站信息,旅行车,数码摄象机,喊话筒科教兴国【实训方法】小组合作【实训仪器设备】相关网站信息,旅行车,相机,文化用品2
5A景区游客中心需具备的功能服务游客量60万（含）人次以上功能布置：服务区：1.售票处——景区门票、机票火车票代理服务（12个窗口）。2.咨询台——包括景区及旅游资源介绍、景区形象展示、区域交通信息、游程信息、天气询问、住宿咨询、旅行社服务情况问询及应注意事项提醒；邮政明信片及邮政投递、纪念币和纪念戳服务；咨询台的背面墙上应设置所在旅游景区的照片或招贴画，并配合当地旅游活动不断更换。3.导游接待室——为团...
1私家园林—拙政园中部景区2园林文化拙政园拙政园中区分析概况景区分析拙政造园艺术3园林与京剧、烹饪、山水画并称为中国的“文化四绝”。园林是指在一定的地域运用工程技术和艺术手段，通过改变地形（如筑山、叠石、理水等）、种植花草、营造建筑和布置园径等途径创作而成的休闲与游憩境域。中国园林一般划分为自然园林、宗教园林、皇家园林、私家园林。私家园林又称“府宅园林”，是供皇室外戚、王公官吏、富商大贾等休闲的园...
第1页共22页景区2021年度综合述职报告3篇景区2021年度综合述职报告第1篇一年以来，我局在市委、市政府的正确领导下，按照年初确定的目标任务，紧密围绕州委、州政府构建全域旅游的战略部署，加快旅游产业升级发展。不断巩固提升卓克基土司官寨文化旅游景区创建国家4a景区成果，深入领会市委、市政府工作实质，全面统筹、精心部署，强化责任、细化目标，着力推进领导班子思想政治建设、不忘初心牢记使命专题教育，景区各项工作顺...
1“”北宋八大家之首欧阳修曾经说过：金陵莫美于后湖。玄武湖公园位于江苏省南京城中，周围环绕着明城墙，九华山，鸡鸣寺，是紫金山脚下的国家AAAA级风景区，中国最大的皇家园林湖泊，当代仅存的江南皇家园林，江南三“”大名湖之一，被誉为金陵明珠。“”那么接下来就让我们一起来欣赏一下这颗金陵明珠。走进玄武湖公园2开发历史地理位置主要景点游览攻略周边景点3公元前221年的先秦到西汉玄武湖分别称作秣陵湖、蒋陵湖。[3]玄...
景区运营管理方案——提档升级、实现战略目标一、目前现状及问题经初步实地调研，景区目前运营状况主要存在以下几点问题：一是，旅游资源及经营项目亟待整合重组。目前已开发的旅游资源、旅游项目单一，相互之间关联性小，且不成体系（目前仅重点开发了核心景区、民宿及餐厅），难以促成二次消费，主要经济收入依靠餐厅支撑。二是，天然优势资源亟待更深层次的开发。风景区位于县城西50余公里，与特区隔山相望，是一个边境生态...
第1页共6页景区旅游安全工作汇报一年来，我公司景区的安全工作在县委、县政府正确领导下，在县文化旅游出版局的统筹指导下，在相关职能部门的支持配合下，我景区高度重视，精心组织，协同配合，认真实施，全面按照安全工作总体要求和部署，以对游客生命健康安全高度负责的态度，认真履行旅游安全监管职能，全面完成了县上下达的旅游安全工作目标任务。现将有关情况总结如下：一、高度重视，成立机构，落实责任。今年，国家对安...
公园景区旅游安全生产风险分级管控和隐患排査治理双体系方案景区公园安全生产风险分级管控和隐患排查治颤体系全套资料《2019-2020新标准整编汇总》单位名称：某景区2019年X月目录2第一部分安全生产分级管控体系..............................................5第1章安全生产分级管控作业指导书........................................................................61.1编制目的...........................................
目录1234第一节景区环境卫生管理任务第二节景区环境卫生管理标准第三节景区的环境卫生管理方法第四节案例分析第一节景区环境卫生管理任务一、景区环境卫生管理的内容二、景区环境卫生管理的特点三、景区环境卫生管理的要求四、景区环境卫生管理的任务大气卫生水体卫生土壤卫生噪声自然环境卫生游览环境卫生游览场所卫生设备设施卫生公共卫生卫生设施布置服务人员卫生及餐饮卫生旅游者行为卫生新增项目及活动的环境卫生规划设备...
微信智慧景区的定义01微信购票自助入园方案02微信智慧游园方案03微信智慧景区营销方案04微信智慧景区案例鉴赏05贵州智慧工坊简介06Chapter1微信智慧景区的定义①智慧景区定义---②传统景区VS智慧景区---③智慧景区运营概念❶微信智慧景区的定义微信智慧景区指基于微信公众号的开发连接的基础上，景区能够通过智能网络对景区、景点地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及...
景区节庆长假前环境综合整治工作会议讲话提纲同志们：这次会议主要是统筹部署XX景区区域环境综合整治工作，分析研讨景区环境等综合问题，找差距补短板，满足游客需求，优化景区环境，增强景区服务能力，汇聚更多人气。我县一直致力于将XX景区区域打造成综合性风景旅游度假区，并作为优势资源主导型旅游项目进行开发。中秋节和国庆双节假期即将到来，XX景区区域将迎来小长假客流高峰。这既是对XX景区旅游项目和前期工作的一次检...
