![麦肯锡—中国电信大客户培训战略报告[共64页]](https://www.peiji.com/assets/images/load.png)
1•大客户管理概述•大客户管理的‘六步分析法’大客户管理培训内容2•项目背景介绍•大客户管理概述和实施关键点•小结大客户管理培训内容3中国电信市场有三个主要的细分市场大客户商业客户公众客户竞争对手的主要争夺市场，已经可以看到竞争对手的大量动作，中国电信如不做出迅速的反应，将有可能面对关键客户的流失•中国电信的“实力”和退出成本是中小企业考虑去留的关键因素•更加主动，贴切的服务是长期保有这个市场的努...
1培训师：臧其超2第一讲购买循环与沟通3开场的引起注意技巧（快速销售）原则：1、受人欢迎的形态2、信息太多特别是日用小品必须快速抓住眼球和好奇方法：1、差异化，2、出奇化3、非常规化4、另类化5、极端化总结：1、独特卖点吸引客户2、透过动作或语言引发注意（轻松、赞美、幽默）4接触时应避免之注意事项一、交浅言深二、言多必失三、衣着与客户不相吻合四、不懂装懂五、紧张、背话术5匹配的销售沟通流程无意购买决定解决有...
新兴钢铁发展大客户实施细则一、概述二、大客户的定义、作用、特征和分类三、大客户的确定与信息搜集四、大客户的开发步骤五、大客户的开发秘诀六、大客户的开发技巧七、大客户的跟踪、维系与管理八、结束语九、附表一、概述客户是企业利润的源泉。在现代市场经济条件下，客户及其需要是企业经营和发展的基础，如何更好地满足客户的需求，是企业成功的关键。如今，“顾客满意”已成为现代企业的经营哲学，以客户为中心的经营方...
1•大客户管理概述•大客户管理的‘六步分析法’大客户管理培训内容2北斗成功社区BeiDouWeb.com成功/励志/财经/职场/创业/管理/理财/修身助您解决成长中的问题不知道您是否有这种感觉：1.网络上太多娱乐的内容，互联网和电脑对我的意义难道仅是娱乐吗？这样只会在享乐中沉迷下去，难以成长，我们需要更多的学习资料和教育资源！2.资料虽难得，但是整理更难，网上的教育资料大部份都很乱，不好的或不够好的资料看了令人沮丧，令...
广东省邮政函件大客户管理办法第一章总则一、为切实加强我省函件大客户的经营、服务、管理工作，有序、有效地拓展大客户市场，提高客户满意程度，增强企业竞争力，特制定本管理办法。二、本办法适用于我省函件大客户。第二章函件大客户的定义及分级标准一、函件大客户的定义函件大客户指函件业务收入达到一定标准，与邮政企业签订协议的，并在广东邮政大客户营销管理系统（CRM系统）里注册的客户，包括公检法、社会团体、大中专...
1大客户销售培训（11－14）2总目录第一局部掌握以客户为导向的营销策略第二局部大客户销售流程第三局部大客户成功销售八种武器第四局部销售技巧3第四局部销售技巧第11讲认清产生业绩的因素第12讲面对面的销售活动第13讲销售呈现技巧第14讲谈判技巧4第11讲认清产生业绩的因素5第11讲认清产生业绩的因素永不放弃决定销售业绩的因素：态度决定和客户在一起的时间有多少；能力决定了和客户接触的效果。态度决...
1大客户销售培训（11－14）中国最庞大的数据库下载2总目录第一局部掌握以客户为导向的营销策略第二局部大客户销售流程第三局部大客户成功销售八种武器第四局部销售技巧中国最庞大的数据库下载3第四局部销售技巧第11讲认清产生业绩的因素第12讲面对面的销售活动第13讲销售呈现技巧第14讲谈判技巧中国最庞大的数据库下载4第11讲认清产生业绩的因素中国最庞大的数据库下载5第11讲认清产生业绩的因素永不放弃决定...
1大客户销售培训提纲(5-10)中国最庞大的数据库下载2总目录第一局部掌握以客户为导向的营销策略第二局部大客户销售流程第三局部大客户成功销售八种武器第四局部销售技巧中国最庞大的数据库下载3第二局部大客户销售流程第5讲客户采购的六大步骤第6讲针对采购流程的六步销售法第7讲对销售类型的分析中国最庞大的数据库下载4第5讲客户采购流程分析中国最庞大的数据库下载51、客户采购流程分析发现需求内部酝酿...
1大客户销售培训提纲(5-10)2总目录第一局部掌握以客户为导向的营销策略第二局部大客户销售流程第三局部大客户成功销售八种武器第四局部销售技巧3第二局部大客户销售流程第5讲客户采购的六大步骤第6讲针对采购流程的六步销售法第7讲对销售类型的分析4第5讲客户采购流程分析51、客户采购流程分析发现需求内部酝酿系统设计评估比较购置承诺安装实施客户出现问题，要当作好事，当作帮助客户成功的时机接...
