高效沟通技巧CommunicationtoWin1职业人成功的要素态度知识技巧2为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。一沟通的定义3二、沟通的种类沟通语言(买剪刀）非语言（面部表情）口头书面声音语气肢体语言身体动作4注意说话的语气（）你在说什么（）你是怎么说的（）你的身体语言7％38％55％5非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感非言语表述行为含义手势脸部表情眼神姿态声音柔和的手...
口才训练与电话技巧1课程程序电话口头表达训练电话基本技巧十大电话情景应对技巧2一电话口头表达训练31.言语目的要明确，主题要集中，观点要鲜明陈述事实要简洁，说明要点要有条理–用最少的语言交待清楚内容–5W1H法文明礼貌用语4传话游戏学员分成两组两组分别进行5传话游戏有一天,我与我的同事在出差的路上经过佛山,遇见有人抢劫,四名匪徒冲进银行,一人手里拿着枪,一人拿着匕首,一人拿着炸药.他们头上套着...
第八讲口才训练与电话技巧1课程程序电话口头表达训练电话基本技巧十大电话情景应对技巧2一电话口头表达训练31.言语目的要明确，主题要集中，观点要鲜明陈述事实要简洁，说明要点要有条理–用最少的语言交待清楚内容–5W1H法文明礼貌用语4传话游戏学员分成两组两组分别进行5传话游戏有一天,我与我的同事在出差的路上经过佛山,遇见有人抢劫,四名匪徒冲进银行,一人手里拿着枪,一人拿着匕首,一人拿着炸药.他们头...
第1页共3页讲话的基本技巧与要领汇报工作要领与技巧汇报中常见的问题。（一）”散”。即汇报主题不突出，事无巨细，面面具到。（二）”偏”。汇报的内容偏离主题，对问题认识带有个人偏见。（三）”乱”。想到哪讲到哪，往往这个问题还没有讲完，又讲到那个问题上，甚至滔滔不绝讲了半天自已也说不清讲了些什么。（四）”空”。不是紧紧地把握单位特点汇报，而是大话、空话、官话连篇。（五）”浅”。素材零散不够系统，观点陈...
第1页共5页讲话的基本技巧与要领一、措辞1、选择生动准确的词词是语言的基本单位，人们要表达思想，就要选择适当的词语，这是写作的基本要求。词可分为一般概念的词（generalwords）和具体概念的词（specificwords）。表示一般概念的词含义模糊；表示具体概念的词含义明确，表达准确，生动形象。写作时合理地使用具体概念的词能够使句子表达的意思准确，内容生动，更富有感染力。试比较下面各组句子：（l）afewhousesweredestro...
第1页共2页主持座谈会的基本技巧座谈会中的语言技巧为了使自己的语言能够更好地表达出自己的本来意思或者思想，除了讲究说话的原则外，领导者在座谈会中的语言表达还应力求达到以下几个方面的要求。（1）说话要有逻辑性。说话有逻辑性即是言之有序。也就是说话要有条有理，不颠三倒四，不丢三落四，按照一定的逻辑顺序把事情、道理说清楚，体现说话人思路清晰。它还指说话者观点明确，前后一致，说理严密，合乎逻辑。这个逻辑就...
Visio画图根本技巧对于工科学生来说，很多时候都要用到Visio画图软件，你用的娴熟么？是否也曾由于某个细节问题苦恼不已，比方：在Visio里明明画的是虚线，怎么粘贴到Word里就变成实线了？还有怎么自己画的图形填充不了颜色啊？还有我想把某个图形旋转指定的角度耶，又该怎么办呢？(1)如何解决Visio图形粘贴到word中虚线变实线的问题病症：复制Visio中的图形，粘贴到MicrosoftOffice文档(如：doc、ppt)中，图形中的虚线显示成了...
