授课班级月日月日月日月日月日月日教学课题第五章汽车销售流程及礼仪把握汽车销售流程的礼仪及要求教学目标娴熟地运用所学礼仪学问做好汽车销售接待工作教学内容汽车销售流程及礼仪教学重点把握汽车销售流程及礼仪教学难点1、汽车销售流程;2、汽车销售各流程礼仪要求课堂类型理论教学、实践教学教学方法讲授法、案例法、争论法、演示法作业两个同学一组,模拟汽车销售接待。教学设计表2课时授课时间星期星期星期星期星期星期授...