120接线员岗位职责【篇一：接线员岗位职责】接线员岗位职责1、上岗前保持精神饱满、端庄大方、声音甜美。2、准备好日常营业用品，检查电话、对讲机是否有故障，整理营业台的摆设和卫生。3、接受客人的预定和营业人员的代订，详细、礼貌地询问客人称呼、人数、电话、时间和其它具体要求，为客人安排满意、适当的房间或台位，并在《房态表》上做好记录。4、预定已满时，礼貌地向客人阐明，并请客人留下联系电话，以便有退房时重新...
酒店接线员实习报告篇一：总机接线员实习总结总机接线员实习报告班级：08级旅游管理姓名：左亚丽一、实习的基本概况实习时间从这不到一年的时间里，我先后在上海两家酒店的前厅部实习总机接线员，虽然说工作的内容大部分都是相同的，但是我不后悔自己当初的选择，因为那是两个不同的环境，一个是四星级的海神诺富酒店，一个是五星级的千禧海鸥大酒店，不一样的星级，不一样的管理集团，给了我不一样的收获。实习内容作为一个酒...
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