第四章2Contents问询服务商务中心服务委托代办服务总机服务3走进案例走进案例某日，一位穿着得体的男士来到总台问讯处，问讯员小高面带微笑，礼貌地问道：“先生，您好!我能帮您吗?”男士说道：“你好，小姐，请问你们陈总在吗，我找他有事情。”小高问道：“先生，请问您怎么称呼?哪个单位的?有什么事，我能帮您转达吗?”“不行。我姓李，是大野广告公司的，有事要同你们陈总亲自说。”“哦，好的，我帮您联系一下。”小高拿起...
