职业卫生技术服务质量控制中心工作规范（试行）第一章总则第一条为进一步规范在市区域内开展职业卫生技术服务行为，促进市职业卫生技术服务质量控制中心（以下简称质控中心）的科学发展，依据《职业卫生技术服务机构管理办法》（国家卫生健康委令第4号）制定本规范。第二条本规范所称的质控中心是指在市卫生健康委领导下，对各职业卫生技术服务机构在市区域内所开展的技术服务进行业务指导和质量管理的组织。各职业卫生技术服务...
“医疗服务质量提升效益年”活动实施方案为进一步推动我市各级医疗机构规范执业行为、改善就医环境、保障质量安全、提升服务水平，实现高质量、可持续、规范化运营和发展，制定本实施方案。一、活动主题狠抓医疗质量，提升服务能力。二、活动目标通过本次活动，督促我市各级各类医疗机构进一步加强医院内涵建设，全面实现“两个改善、两个提升、一个满意”工作目标（即医疗就医环境、医患和谐关系明显改善，医院管理水平、医疗...
物业服务质量评价计分明细表计分类别计分编码计分内容分值得分制度建设ZL001未建立健全物业服务资料档案的-2ZL002未建立健全工作台账的-2ZL003未如实记录值班、巡逻等物业服务活动的-2ZL004物业服务项目、项目负责人有关信息发生变化，未按规定再申报变更的-2ZL005未按要求上报有关工作数据、报表的-2公示公ZL006未公示公共收益收支明细的-3ZL007未公示公共水电费分摊明细的-3ZL008未公开物业服务费标准的-3—1—计分类别计分编...
附件1共享电单车服务质量考核评分表（市交通运输局）考核企业：考核指标指标定义及内容分值评分办法扣分扣分理由信息化监管备案车辆及时接入“共享电单车智行在线平台”1申领车牌后未在7天内将投放车辆接入平台发现一次扣0.5分。接入数据准确、无遗漏0.5车辆数与备案数不一致，发现一次扣0.2分。车辆信息实时0.5车辆数据未及时更新，发现一次扣0.2分。（5分）更新及时处理平台派发的工单2每月工单处理率达100%，处理率未达标或...
“新时代新社区新生活”服务质量提升行动方案为以建设群众安居乐业的社区“幸福家园”为目标，推动更多资源向社区倾斜，不断强化社区为民、便民、安民功能，按照**要求，结合落实民政事业高质量发展2023年行动计划，持续开展“新时代新社区新生活”服务质量提升行动，现制定如下方案。一、社区固本强基行动。推进社区“幸福家园”建设，开展党群服务中心“迭代升级”行动，推动构建布局合理、覆盖广泛的党群服务中心体系，优化...
物业服务规范与服务质量考核管理办法目录第一章总则第二章物业服务规范的标准第三章物业服务质量的考核第四章物业服务质量等级的评定第五章物业服务质量的分类管理第六章附则第一章总则第一条为了建立健全本市物业服务规范与服务质量考核体系，维护公平竞争的物业管理市场秩序，维护业主和物业服务企业的合法权益，提高政府监管效能，根据《民法典》《吉林省物业管理条例》的相关规定，结合我市物业行业实际情况，制定本办法。...
改进医疗服务质量、提高群众满意度专项整治方案根据**县委组织部《关于反馈2020年度省市群众满意度电话调查中群众反映问题的通知》精神，我局对改进医疗服务质量，提高群众满意度工作高度重视，局里专门召开了会议，对整改提高的措施进行了研究，制订了专项整治方案。一、总体要求各医疗卫生单位要紧密对照台账清单，突出重点，把握关键，切实解决一批群众不放心、不满意的突出问题，在此基础上，认真总结经验，结合实际，对现...
县公交运营服务质量考核办法第一章总则第一条为建立公共交通行业监管机制，规范公交企业经营行为，提高公交运营服务水平，进一步推进公交优先发展，根据**以及有关法规和文件精神，制定本办法。第二条**县公交运营服务质量考核是对城乡公交、城关公交运营企业提供营运服务质量的综合评价。第三条本办法仅适用在**县范围内从事城乡公交、城关公交经营的温州交运集团**有限公司。第四条由县府办牵头组织交通、财政、教育、公安交...
县城乡公交安全与服务质量考核办法第一章总则第一条为进一步加强我县城乡公交行业管理，规范经营行为，保护道路运输有关各方当事人的合法权益，提升城乡公交服务质量，根据**等规定，制定本办法。第二条本考核办法采用交通部门考核、日常投诉、道路交通违法违章事故、社会客观评价等项目对考核对象进行综合考评。考核对象为我县各城乡公交企业、县公共交通有限公司城乡公交各运营片区，其中，县公共交通有限公司城乡公交各运营...
住宅小区服务质量动态考评办法第一条全市住宅小区物业服务质量实行动态考评，质量等级由高到低设A级、B级、C级三个等次。物业服务质量评定结果与企业信用、评先选优、物业奖惩和市场准入退出等挂钩。第二条住宅小区物业服务质量等级评定按照“季考亮牌、年考评分、以分定级、按级奖惩”的原则，实行镇街管理与行业管理百分考核机制。其中，滨海新区、城区街道等相关镇街（包括社区、党员居民代表）对所辖区域内物业服务企业的日...
巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分表服务单位：考核年度：年驾驶员姓名：从业资格证号：分值评分标准考核扣分考核加分备注出租汽车驾驶员有所列情形之一的，扣20分在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡且负同等、主要或全部责任的。驾驶未取得巡游车运输证的车辆，擅自从事巡游车经营活动的。转借、出租从业资格证的。将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的。私自改装、调整计价器造...
提升辖区基本公共卫生服务质量和效率基本公共卫生服务项目绩效评价方案为进一步落实***区基本公共卫生服务项目，提升辖区基本公共卫生服务质量和效率，规范和加强基本公共卫生服务项目经费管理，确保各项工作任务保质保量完成。根据自治区、***市等相关文件精神，结合***区实际，制定本方案。一、评估目的为巩固强化基本公共卫生服务项目工作的组织领导、人才队伍建设、监督管理和项目评估等责任，完善工作机制，保障和促进基本...
物业服务质量提升年活动实施方案根据《市物业服务质量提升年活动实施方案》要求，为持续开展物业服务领域漠视侵害群众利益突出问题专项整治行动，提升物业服务行业整体素质，提高物业服务质量和管理水平，改善人民群众居住和生活环境，促进全市物业服务行业健康发展，结合我市实际，制定如下实施方案。一、指导思想以国家、省、市有关物业管理法律法规为依据，以创建邻里和谐、环境舒适、卫生整洁的居住环境为目标，以规范物业...
提升社会保障卡服务质量实施方案为认真贯彻落实**精神，进一步推进社会保障卡应用，规范社会保障卡管理，全面提升社会保障卡便民服务相关措施，为广大干部群众提供更加便捷的服务，特制定如下实施方案。一、总体要求深入贯彻“放管服”改革和加强行风建设重大决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，从方便群众办事及日常生活出发，聚焦群众办理社会保障卡业务的高频事项，不断优化服务，使传统服务方式与智能化服务创新并行，...
进一步规范物业管理提升服务质量实施方案为推动物业住宅小区长效治理，进一步改善居住环境，提升生活品质，切实增强人民群众的获得感、幸福感，根据**等法规和有关文件规定，结合我县实际，制定本方案。一、工作目标以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，有效规范选聘物业服务企业行为，深入落实物业企业职责，切实发挥信用评价激励惩戒作用，持续改善住宅小区生活环境，建立健全物业规范化...
“学党史、悟思想、办实事、开新局即服务质量提升年”实施方案为巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，不断加大“让党中央放心、让人民群众满意”模范机关创建工作力度，切实提升医疗保障服务水平，助推区医疗保障事业高质量发展，现制定如下活动方案。一、指导思想坚持学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，引导广大党员干部学党史、悟思想、办实事、开新局，以打造“阳光医保、为民服务”党建品牌为引领，理解和...
县城乡公交服务质量考核指标及评分指标体系标准序号一级指标二级指标分值指标说明扣分标准得分备注一营运车辆线路标识15起讫站名、标志、标识完整、明显、清晰。1、起讫站名的不明显、不清晰扣5分。2、标志、标识不完整扣10分。由相关部门提供资料，委托第三方测评。安全标识8张贴“当心夹手”、“请勿吸烟”等，缺一不可。1、未张贴“当心夹手”“请勿吸烟”缺一项扣4分。车身外观15车身外观应符合GB18565《道路运输车辆综合性...
县城关公交服务质量考核指标及评分指标体系标准序号一级指标二级指标分值指标说明扣分标准得分备注一营运车辆线路标识15车身头、腰、尾应标明线路编号、起讫站名。标志、标识完整、明显、清晰。1、车身头、腰、尾未标明线路编号、起讫站名的不明显、不清晰扣5分。2、标志、标识不完整扣10分。由相关部门提供资料，委托第三方测评。安全标识8车门设有防止夹伤乘客的胶条或缓冲装置；设置安全站立标线（黄色区域）；张贴“请勿倚...
巡游出租汽车企业服务质量信誉考核评分标准企业名称：考核日期：年月日考核项目考核分数考核内容评分标准考核机构评分备注企业管理（100分）管理制度201.安全生产管理制度应包括：安全生产规章、安全宣传、教育培训、车辆技术管理、驾驶员安全管理、事故调查与追究、事故统计与报告、制定运输事故应急预案。2。服务质量管理制度：驾驶员的服务要求、企业的服务标准等管理制度。3.营运车辆管理制度:车辆基本技术条件、技术管理的...
巡游出租汽车企业服务质量信誉考核评分指标企业名称：考核日期：年月日考核项目考核分数考核标准评分标准考核机构评分备注企业管理(150)证照管理20《经营权证》、《道路运输证》、《从业资格证》、《服务质量监督卡》按照规定接受年审或办理相关变更手续。相关证件未按规定审验，每证扣3分；证件变更未按规定办理变更手续的，每次扣5分；无《服务质量监督卡》的，扣5分，扣完为止。基础管理40具备自主产权的经营场所，企业机构...
