第1页共8页第一篇：法律服务质量自查报告本中心认真依照法律援助中心制定的《法律援助服务和质量评估参考标准（试行）》进行自我检查，现将自查报告介绍如下：一、接待咨询方面本中心以方便群众求助为目标，强化服务功能，本着贴近群众、方便群众、服务群众的原则，努力拓展法律援助工作。在局机关底层设置了专门的法律援助接待场所，并设置了明显标志，设立了残疾人无障碍通道，还专门印制了彩色宣传单与便民指南供当事人取阅...
第1页共3页出租汽车服务质量信誉考核自评报告根据市运管处《关于对出租汽车公司进行2021年度服务质量信誉考核工作安排的通知》文件精神，在2021年度企业质量信誉考核的基础上，针对工作中存在的问题和不足之处进行了不断完善和改造，认真落实省、市、县有关文件精神和各项考核指标。现就我公司2021年度质量信誉考核自评情况报告如下：一、服务中心基本情况：1、营运车辆265辆，已按照规定全部达到”五统一”标准；办公场所：150...
第1页共5页公交服务质量学习心得城市公共交通被誉为城市社会生产的第一道工序，精神文明建设的“窗口”，一代又一代公交人在平凡的工作岗位上，为了社会主义精神文明和物质文明建设作出了重大贡献，得到了党和人民的赞誉。但是，我们也应清醒地认识到，受长期计划经济体制的影响，少数公交职工还留存着“大锅饭”年代养成的惰性和优越感，突出表现在缺乏服务意识，工作责任心不强，以致于影响到了公交企业的行风建设，影响到了...
第1页共5页政务服务中心服务质量评价及改进为深入推进政务服务中心作风建设和效能建设，进一步强化工作人员的服务质量意识，提高政务服务中心的整体服务水平，结合庆祝“七一”和作风建设年活动，决定在7月份开展“服务质量月”活动，现制定以下实施方案。一、总体要求坚持以_______理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以“改进作风、优质服务”为主题，切实加强政务服务中心作风建设和效能建设，不断增强...
工程建设项目招标代理机构服务质量评价标准及评分办法（一）基本信息及良好信息分项评价指标分值评价标准及评分办法自评分核准得分基本信息评价（20分）办公场所5项目所在地有满足招标代理业务要求的办公场所及档案管理场所，各计0-5分。规章制度5内部管理规章制度健全（包含人员、业务、财务、档案、应急管理等制度）计5分，每缺1项扣1分。人员配备5项目所在地招标代理专职人员数量情况：3-5人计2分，6-8人计3分，9人以上的计4...
工程建设项目招标代理机构服务质量评价办法（试行）第一章总则第一条为加强工程建设项目招标代理机构（以下简称“招标代理机构”）管理，推进我市招标投标信用体系建设，营造“守信激励、失信惩戒”市场环境，依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》、《**省公共信用信息管理条例》以及《住房城乡建设部办公厅关于取消工程建设项目招标代理机构资格认定加强事中事后监管的通知》（建办市〔201...
第1页共4页病案科室对外服务质量评价分析【摘要】针对病案科室工作情况，强化对病案科室的具体化建设，加大人力及物力的投入，保障病案管理质量及对外服务质量，满足医患对病案资料的需求。针对医院病案科室综合建设情况，观察医院病案科建设在经过改善后的对外服务质量，从而满足现阶段的工作效率要求，缩减人力工作强度。病案科室在工作过程中应当根据规定配置管理人员，利用现代化技术实现规范化管理，保障对外服务质量。【...
第1页共19页医院服务质量月活动总结及整改措施5篇第一篇：医院服务质量月活动总结及整改措施医院服务质量月活动总结及整改措施一、服务质量月活动安排：1、从4月18日起通过走访患者和填写服务质量回访卡，征求患者对目前医院各服务环节中存在的问题和不足，以及对今后医院更好的发展所提出的建设性意见，对服务质量回访卡上的问题进行分类和总结，是哪个服务环节出的问题，哪个环节的医务人员写出书面整改措施，杜绝同样的现象...
物业程序文件：服务质量督查控制程序物业程序文件：服务质量督查控制程序提要：检查方式：隐蔽突击检查,提前不通知；可单独检查或结队配合检查。其中结队配合检查须提前召开小组碰头会更多资料物业程序文件：服务质量督查控制程序1.目的为加强物业管理基础服务,进一步提高现场一线员工的品质意识和工作责任感,同时使公司领导与职能部门深入现场,切实了解清晰现场工作流程、工作需求等,在巡查过程中指导、监管、服务于现场,特制...
第1页共3页提升金融业服务质量工作汇报在金融业竞争激烈的今天，优质服务是银行生存和发展的核心和灵魂，更是企业打造优质品牌，培育和提高核心竞争力的关键。绍兴市分行始终把优质服务作为各项工作的重中之重，牢固树立以客户为中心的理念，强化优质服务措施，从细节抓起，以服务促效益，以服务争市场，通过多项措施共同作用，使营业网点全员服务意识和服务水平得到有效提升。一、开展星级柜员评选分行按照“客观公正、综合评...
第1页共2页公共资源交易服务质量经验交流范文以下内容由职场收录，希望能为大家提供帮助自2021年《政府关于印发的通知》实施以来，工程建设施工、监理等企业在我大量注册，为全经济社会发展提供了有力的支持。招投标文件在发改委等部门联合审定下，按照固化文本进行挂网交易，统一了交易门槛，在一定程度上防止了违法提高交易条件的行为。但是，也有个别市场主体，在参与公共交易活动中，动起了歪脑经。一、当前阻碍招投标质量...
第1页共2页公交服务质量学习心得城市公共交通被誉为城市社会生产的第一道工序，精神文明建设的“窗口”，一代又一代公交人在平凡的工作岗位上，为了社会主义精神文明和物质文明建设作出了重大贡献，得到了党和人民的赞誉。但是，我们也应清醒地认识到，受长期计划经济体制的影响，少数公交职工还留存着“大锅饭”年代养成的惰性和优越感，突出表现在缺乏服务意识，工作责任心不强，以致于影响到了公交企业的行风建设，影响到了...
第1页共2页以人为本，提高医院收费处服务质量龙源期刊网http：//www.qikan.com.cn以人为本，提高医院收费处服务质量作者：刘慧来源：《中国经贸下半月》2021年第10期摘要：门诊收费处是医院服务的一个重要窗口部门，其服务质量的好坏，事关医院整体服务形象的树立。本文从门诊收费处目前出现的各种问题出发，深入探讨了改善门诊收费处服务管理的各项措施。笔者认为，只有引入优质服务理念，切实执行各项规章制度，才能使门诊收...
第1页共2页参加检查服务质量心得体会3月9日，在州分行检查组带领下，很荣幸参与2021年一季度服务质量检查，此次检查，我们共检查了3个网点。收获颇多，做得好的方面值得我们借鉴学习，存在的不足之处一起改进，下面谈谈几点我的体会：一是大堂经理和高柜柜员主动性不强这是个共性的问题，这次检查，三个网点都存在主动营销这块丢了分的情况，其中陇把分理处大堂经理做得较好。以客户的角度来看，当我走进营业网点，要如何填单如...
第1页共3页出租汽车服务质量信誉考核自评报告根据市运管处《关于对出租汽车公司进行2021年度服务质量信誉考核工作安排的通知》文件精神，在2021年度企业质量信誉考核的基础上，针对工作中存在的问题和不足之处进行了不断完善和改造，认真落实省、市、县有关文件精神和各项考核指标。现就我公司2021年度质量信誉考核自评情况报告如下：一、服务中心基本情况：1、营运车辆265辆，已按照规定全部达到”五统一”标准；办公场所：150...
第1页共7页服务质量承诺书精选范文五篇公司提供最优质的的服务客户，这是公司应做的义务，公司还可以开一张服务承诺书，来显示自己可以完美提供服务。下面是小编给大家带来的服务质量承诺书，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧。服务质量承诺书（一）工程名称：本人承诺在工程建设过程中和建筑物设计使用年限内，承担因施工导致的工程质量事故或质量问题责任。在工程建设过程中认真履行下列职责：1、严格遵守相关法律法规和规...
第1页共2页管道气服务质量评价及运用服务质量评价体系的构成基于客户关注点及服务内容，评价内容可分为：服务效率、服务专业性和服务礼仪3个子项。评价项目可划分为：营业服务、点火服务、量管服务、装管服务、急修服务、抄表服务、安检服务、维修服务。这些项目的选择是基于服务中与客户的直接接触面，客户的感知比较深刻，能充分体现服务的效果。既体现了管道气服务的特色，又能直接反应服务的效果。为了能够客观公正地反映员...
第1页共3页服务质量工作的自我总结在服务质量工作在公司党委的直接领导下，以“三个代表”和党的xx届三中全会的重要思想为指导，以安全、服务、效益为重点，以全面提高队员素质为根本，积极开展创建“文明机场”和“文明行业”活动，加强品牌班组建设，全面履行服务质量监督检查职责，确保了**服务质量责任目标的完成。具体做法作自我总结如下：一、围绕服务质量责任目标，抓基础工作的再完善为进一步落实管理公司服务质量责任...
第1页共3页政务服务中心服务质量评价及改进宝应县行政服务中心宝政务字[2021]8号关于开展“优化发展环境，青年文明号与您同行”活动的实施方案中心各科、各服务窗口：根据县优化办、县“双争”办联合下发的《关于开展“优化发展环境，青年文明号与您同行”活动的通知》精神，结合工作实际，现就政务服务中心开展这一活动提出如下实施方案：一、主题口号服务优化大局竞争青春风采开展优质服务树立中心形象二、活动范围“优化发展...
