www.bzfxw.comICS03.200CCSA12DB63青海省地方标准DB63/T2332—2024生态旅游解说服务质量规范2024-08-21发布2024-09-25实施青海省市场监督管理局发布www.bzfxw.comDB63/T2332—2024I前言本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由青海省文化和旅游厅提出并归口。本文件起草单位：青海省文化...
www.bzfxw.comICS03.080.01CCSA164114商丘市地方标准DB4114/T225—2024畜牧业社会化服务质量控制规范2024-08-09发布2024-09-08实施商丘市市场监督管理局发布www.bzfxw.comDB4114/T225—2024I目次1范围...............................................................................12规范性引用文件.....................................................................13术语和定义......................................
在全县旅游服务质量提升年动员部署会上的讲话现在召开旅游服务质量提升动员大会。主要任务是：深入贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，贯彻落实××旅游服务质量提升年行动动员部署电视电话会议精神，总结2024年上半年旅游发展工作，动员全县各级各部门转变作风、狠抓落实，全面提升旅游服务质量，不断提高××县文化旅游美誉度和影响力。下面，我讲几点意见。一、提高政治站位，深刻认识提升旅游服务质量的重大意义习近平总书...
提升服务质量的基本训练服务员的基本素质提升是餐饮管理的老大难问题。对于大多数餐饮企业来说，服务员的人力供给处于急剧的缺口状态，可选择的余地极小。针对提高服务员的整体素质问题，在这里分享了一套“服务员13项基本素质训练”，用10天左右时间，改善服务员的精神面貌，快速提升服务员的基本素质，收效显著。一、自信方法：将受训服务员每12人分为一组，每组人员围站一圈，圈内设座椅一把。受训人员逐一站到座椅上，以最...
www.bzfxw.comICS03.080.01CCSA124404珠海市地方标准DB4404/T57—2024居家养老服务质量评估规范Specificationforqualityevaluationofelderlyhomecareservices2024-04-29发布2024-05-01实施珠海市市场监督管理局发布www.bzfxw.comwww.bzfxw.comDB4404/T57—2024I目次前言.................................................................................II1范围..............................................................
ICS11.020CCSC505301昆明市地方标准DB5301/T109—2024安宁疗护服务质量评价2024-05-01发布2024-06-01实施昆明市市场监督局发布DB5301/T109—2024I目次前言.....................................................................................................................................................................III引言.............................................
ICS03.200CCSA1222吉林省地方标准DB22/T3638—2024生态旅游景区服务质量规范Specificationofservicequalityforecotourismattraction2024-04-25发布2024-06-01实施吉林省市场监督管理厅发布DB22/T3638—2024I前言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责...
ICS03.120CCSA16DB5118四川省雅安市地方标准DB5118/T6—2024机关物业服务质量考核规范Specificationforevaluationofthequalityofpropertyservicesingovernmentagencies2024-02-20发布2024-02-20实施雅安市市场监督管理局发布DB5118/T6—2024I目次前言.................................................................................................................................
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中国邮政储蓄银行有限责任公司XX市分行提升服务质量的对策研究一、引言当今经济社会中，服务占有重要的地位。无论在传统的服务性行业还是制造业领域，人们都把创造增值性的服务当作竞争优势的重要手段。这种针对于服务的变革是时代的需要，是自助服务技术的广泛应用，是服务外包、业务网络化以及竞争日趋激烈的结果。越来越激烈的竟争迫使你不能仅依赖于单纯靠生产创造出的价值。今日的顾客看重的是服务带来的增值、综合性的整...
从细节找差距，提高服务质量作者：***时间：***年**月物业管理服务行业为业主提供各项满意的服务无形管理勿以善小而不为，勿以恶小而为之。品牌细节企业生存和发展的法宝品牌赢得新客户提高老顾客忠诚度物业管理细节管理决定品牌的优劣更决定企业的成败一、细节关乎企业成败二、细节折射品牌内涵物业管理事务具有“放大效应”物业管理无小事，小病不治成大病例如：物业管理对细节的关注工作成败的关注业主和企业的切身利益注意...
16效劳质量长期的付出＝价格+关系本钱,3种关系110-111等式管理课件充实的赢利能力模型123价值的驱动因素126课件充实的金字塔管理顾客资产补充的26.1顾客为什么不愿意为更好的效劳支付额外的费用•害怕质量改进的努力无法取得应有的回报。•1.效劳提供者没有向顾客说明他们将如何从改进了的效劳中受益•2.效劳提供者没有使顾客明白这样一个道理－－长期良好的关系给他们带来的好处远远大于短期的价格利益。•4.某些顾客只关心价...
运维服务质量保障措施为了保证客户能得到有质量保障的运维服务，我公司建立了完善的服务制度和拥有专业的运维服务团队。我公司整合运维服务资源，规范运维行为，确保服务质效，形成统一管理、集约高效的一体化运维服务质量保障体系，从而保障客户购买的产品或服务能安全、稳定、高效、持续的运行。1服务目标保证用户现有的信息系统的正常动作，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体水平。同时根据日常维护的数据和记录，提...
饭店服务质量等级通用标准编制:王振洲服装1）岗位服装☺各岗位员工着本岗制服上岗，服装干净、整洁、无污迹、油迹。☺岗位服装平整、挺括、无皱褶，线条轮廓清楚☺岗位服装完好，不陈旧，无破损，不开线，不掉扣。服装2）协调程度。☺各岗位服装与饭店星级高低协调。☺各岗位服装与服务项目协调，能突出服务项目的特点和风格。☺岗位服装与本岗工种性质协调，有利于工作方便。服装3）服装区别。☺等级区别；主管以上管理...
职业卫生技术服务质量控制中心工作规范（试行）第一章总则第一条为进一步规范在市区域内开展职业卫生技术服务行为，促进市职业卫生技术服务质量控制中心（以下简称质控中心）的科学发展，依据《职业卫生技术服务机构管理办法》（国家卫生健康委令第4号）制定本规范。第二条本规范所称的质控中心是指在市卫生健康委领导下，对各职业卫生技术服务机构在市区域内所开展的技术服务进行业务指导和质量管理的组织。各职业卫生技术服务...
“医疗服务质量提升效益年”活动实施方案为进一步推动我市各级医疗机构规范执业行为、改善就医环境、保障质量安全、提升服务水平，实现高质量、可持续、规范化运营和发展，制定本实施方案。一、活动主题狠抓医疗质量，提升服务能力。二、活动目标通过本次活动，督促我市各级各类医疗机构进一步加强医院内涵建设，全面实现“两个改善、两个提升、一个满意”工作目标（即医疗就医环境、医患和谐关系明显改善，医院管理水平、医疗...
物业服务质量评价计分明细表计分类别计分编码计分内容分值得分制度建设ZL001未建立健全物业服务资料档案的-2ZL002未建立健全工作台账的-2ZL003未如实记录值班、巡逻等物业服务活动的-2ZL004物业服务项目、项目负责人有关信息发生变化，未按规定再申报变更的-2ZL005未按要求上报有关工作数据、报表的-2公示公ZL006未公示公共收益收支明细的-3ZL007未公示公共水电费分摊明细的-3ZL008未公开物业服务费标准的-3—1—计分类别计分编...
