ICS湂湇.湆湂湂CCSA湅湆LB棷T湂湏湂—湆湂湆湈中华人民共和国旅游行业标准自驾游驿站设置与服务质量要求Requirementforthesettingandservicequalityofself-drivingtourstation湆湂湆湈-湅湆-湅湅发布湆湂湆湉-湂湇-湅湅实施中华人民共和国文化和旅游部发布LB棷T湂湏湂—湆湂湆湈I目次前言��������������������������������������������Ⅲ1范围�����������������...
“两转两提升”和“服务质量提升年”查摆报告根据*市人民政府办公室关于转发*政办明电的通知要求，为深入开展推进“两转两提升”和开展“服务质量提升年”活动集中整治为官不为“冷、硬、横、推”等方面的问题，努力建设政治坚定、纪律严明、求真务实、勤政廉政的*干部队伍，我市市委、市政府高度重视，及时召开政府各部门各单位会议，认真传达学习活动方案，并要求按照上级精神扎扎实实地开展此项活动。按照活动方案，各镇办、...
关于深入开展推进“两转两提升”和开展“服务质量提升年”活动集中整治“冷、硬、横、推”等问题查摆报告深入开展推进“两转两提升”和开展“服务质量提升年”活动集中整治为官不为“冷、硬、横、推”等问题查摆报告根据xx市人民政府办公室关于转发xx政办明电的通知要求，为深入开展推进“两转两提升”和开展“服务质量提升年”活动集中整治为官不为“冷、硬、横、推”等方面的问题，努力建设政治坚定、纪律严明、求真务实、勤...
县人社局深化放管服优化经办服务质量工作汇报今年以来，xx市人社局深入学习宣传贯彻省委十一届三次全会精神，深刻把握丰富科学内涵和明确实践要求，特别是在深化“放管服”改革工作中，不断加强投资软环境建设，结合居保工作实际，县人社局在优化窗口服务上梳理业务经办流程是否合理顺畅、服务态度是否让群众满意等方面开展了“堵点”“难点”“痛点”的清理排查，找出存在问题根源，寻求解决问题策略，不断完善工作机制，全面...
在全县“窗口单位”服务质量提升工作推进会上的汇报发言尊敬的各位领导、同志们：大家好！很荣幸能在此次全县“窗口单位”服务质量提升工作推进会上，向大家汇报我们乡镇在这一重要工作中的实践情况、成果经验、现存问题以及未来的规划。一、工作开展的整体思路与部署全县“窗口单位”服务质量提升工作启动伊始，乡镇党委就深刻认识到这一工作对于改善民生、提升政府形象的重大意义。确立了以人民为中心的工作导向，将服务质量...
高效推进市政公用服务质量提升工作市政公用服务关乎民生、连接民心，与人民群众的生产生活息息相关，事关群众切实利益。2024年以来，市住建局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的XX大精神，坚持问题导向和目标导向相结合，从企业和群众需求出发，深入贯彻落实市委市政府关于优化营商环境提质增效年行动的工作部署，按照“优化营商环境不止步、服务市场主体再加力”的要求，转作风、优环境、促发展...
2024年县医院医疗服务质量提升工作总结2024年对于我县医院而言，是在提升医疗服务质量道路上积极探索、稳步前行的一年。在这一年里，我们紧紧围绕以患者为中心的服务理念，致力于从人才队伍建设、医疗技术改进、就医环境优化以及患者满意度提升等多个关键方面开展工作，取得了一定的成效，同时也积累了宝贵的经验教训。以下是对我院2024年医疗服务质量提升工作的全面总结。一、人才队伍建设人才是医院发展的核心竞争力，也是提...
饭店服务质量的检查与控制一、饭店服务质量的调查方法（一）饭店服务质量的调查方法要提高服务质量，管理人员必须认真听取本企业的外部顾客、竞争对手企业和本企业的内部员工等三方的意见。这就要求饭店建立服务质量信息系统，并经常进行服务质量调查1、服务质量信息系统的作用（1）便于作决策（2）全面了解饭店服务质量的相关信息（3）了解服务人员的状况，确定员工的报酬2、服务质量的调查方法（1）交易调查在员工每次服务工...
001酒店服务质量的管控服务，是酒店行业永恒不变的话题，更是行业谈论、探讨最多的话题。因此，为了更好的提升酒店服务质量，需加强问题研究，从而更好的提升服务质量。01酒店服务质量管理中的常见问题1、酒店服务质量监控流于形式为提升服务质量，酒店对顾客满意度进行跟踪调查。然而，此项工作却流于形式，未达到最初目的。对顾客的调查因缺乏具体标准和规范，调查人员执行时，只为完成工作任务，质量监控流于形式。2、部门沟...
第一节客房服务的组织模式客房对客服务的组织模式有两种：一种是“楼层服务台模式”，另一种是“宾客服务中心”模式。一、楼层服务台模式（一）楼层服务台的职能1、楼层服务是为本楼层客人提供服务的基地2、楼层服务台是客房部与酒店其他部门的联络中心3、楼层服务台是本楼层的安全中心（二）设置楼层服务台的利与弊1、能为客人提供更加热情、周到的服务2、有利于增加饭店为客人提供服务的“人情味”3、能够减少客人投诉4、能够...
www.bzfxw.comICS03.200CCSA12DB63青海省地方标准DB63/T2332—2024生态旅游解说服务质量规范2024-08-21发布2024-09-25实施青海省市场监督管理局发布www.bzfxw.comDB63/T2332—2024I前言本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由青海省文化和旅游厅提出并归口。本文件起草单位：青海省文化...
www.bzfxw.comICS03.080.01CCSA164114商丘市地方标准DB4114/T225—2024畜牧业社会化服务质量控制规范2024-08-09发布2024-09-08实施商丘市市场监督管理局发布www.bzfxw.comDB4114/T225—2024I目次1范围...............................................................................12规范性引用文件.....................................................................13术语和定义......................................
在全县旅游服务质量提升年动员部署会上的讲话现在召开旅游服务质量提升动员大会。主要任务是：深入贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，贯彻落实××旅游服务质量提升年行动动员部署电视电话会议精神，总结2024年上半年旅游发展工作，动员全县各级各部门转变作风、狠抓落实，全面提升旅游服务质量，不断提高××县文化旅游美誉度和影响力。下面，我讲几点意见。一、提高政治站位，深刻认识提升旅游服务质量的重大意义习近平总书...
提升服务质量的基本训练服务员的基本素质提升是餐饮管理的老大难问题。对于大多数餐饮企业来说，服务员的人力供给处于急剧的缺口状态，可选择的余地极小。针对提高服务员的整体素质问题，在这里分享了一套“服务员13项基本素质训练”，用10天左右时间，改善服务员的精神面貌，快速提升服务员的基本素质，收效显著。一、自信方法：将受训服务员每12人分为一组，每组人员围站一圈，圈内设座椅一把。受训人员逐一站到座椅上，以最...
www.bzfxw.comICS03.080.01CCSA124404珠海市地方标准DB4404/T57—2024居家养老服务质量评估规范Specificationforqualityevaluationofelderlyhomecareservices2024-04-29发布2024-05-01实施珠海市市场监督管理局发布www.bzfxw.comwww.bzfxw.comDB4404/T57—2024I目次前言.................................................................................II1范围..............................................................
ICS11.020CCSC505301昆明市地方标准DB5301/T109—2024安宁疗护服务质量评价2024-05-01发布2024-06-01实施昆明市市场监督局发布DB5301/T109—2024I目次前言.....................................................................................................................................................................III引言.............................................
ICS03.200CCSA1222吉林省地方标准DB22/T3638—2024生态旅游景区服务质量规范Specificationofservicequalityforecotourismattraction2024-04-25发布2024-06-01实施吉林省市场监督管理厅发布DB22/T3638—2024I前言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责...
ICS03.120CCSA16DB5118四川省雅安市地方标准DB5118/T6—2024机关物业服务质量考核规范Specificationforevaluationofthequalityofpropertyservicesingovernmentagencies2024-02-20发布2024-02-20实施雅安市市场监督管理局发布DB5118/T6—2024I目次前言.................................................................................................................................
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