政务服务办事员技能考核内容结鉴定范围级别鉴定要求咨询引导业务办理咨询服务引导服务业务沟通材料初审材料流转帮办代办服务信息化设备使用与管理方言沟通规范服务及时回复与外籍人员交流与听障、视障人士交流首问负责取号服务窗口引导服务政务服务大厅功能介绍业务办理指导一次性告知高频事项讲解线上业务咨询导办高频事项业务办理咨询全流程深度咨询帮办代办远程咨询指导表格填写核查核验材料接件系统接件运用高频事项问题与...
政务服务办事员技能考核要素细目表五级（征求意见稿）鉴定范围一级鉴定点代码重要程度比例名称鉴定比重（%）代码重要程度比例名称鉴定比重（%）选考方式代码名称重要程度试题量A咨询引导30A咨询服务15选考一项001方言沟通Y3002规范服务X3003及时回复X3B引导服务15选考一项001首问负责X3002取号服务X3003窗口引导服务X3B业务办理50A业务沟通10选考001一次性告知X3一项002高频事项讲解X3B材料初审10选考一项001指导表格填写X3002...
政务服务办事员理论知识考核要素细目表四级（征求意见稿）鉴定范围鉴定点一级二级三级代码名称重要程度代码名称代码名称代码名称鉴定权重A基本要求A职业道德A职业道德基本知识3001职业道德的概念Z002职业道德的内涵X003职业道德的特点Y004职业道德的作用Y005诚信的基本要求X006忠诚的基本要求Y007敬业的基本要求Y008负责的基本要求Y009守规的基本要求ZB职业守则2001职业守则的概念X002职业守则的含义Y003职业守则的特点Z004职业...
政务服务办事员理论知识考核要素细目表五级（征求意见稿）鉴定范围鉴定点一级二级三级代码名称重要程度代码名称代码名称代码名称权重A基本要求A职业道德A职业道德基本知识3001职业道德的概念Z002职业道德的内涵X003职业道德的特点Y004职业道德的作用Y005诚信的基本要求X006忠诚的基本要求Y007敬业的基本要求Y008负责的基本要求Y009守规的基本要求ZB职业守则2001职业守则的概念X002职业守则的含义Y003职业守则的特点Z004职业守则...
政务服务办事员理论知识考核要素细目表三级（征求意见稿）鉴定范围鉴定点一级二级三级代码名称重要程度代码名称代码名称代码名称权重A基本要求A职业道德A职业道德基本知识3001职业道德的概念Z002职业道德的内涵X003职业道德的特点Y004职业道德的作用Y005诚信的基本要求X006忠诚的基本要求Y007敬业的基本要求Y008负责的基本要求Y009守规的基本要求ZB职业守则2001职业守则的概念X002职业守则的含义Y003职业守则的特点Z004职业守则...
行政办事员技能竞赛实施方案为加强行政办事员（政务服务综合窗口办事员）队伍职业“”化建设，营造比、学、赶、超的良好氛围，根据《**区行政服务中心20**年度工作要点》要求，经研究，决定举办20**年度**区行政办事员技能竞赛。一、竞赛主题通过开展政务服务技能竞赛，激励全体行政办事员立足岗位、精钻业务、苦练本领，进一步提高队伍业务知识、实操能力和服务水平，提高政务窗口增值服务能级，提升企业群众满意度获得感，助...
职业技能竞赛——行政办事员技能竞赛技术文件一、竞赛项目及内容（一）竞赛项目行政办事员（二）竞赛标准本次竞赛以行政办事员国家职业资格三级标准以及涉及行政窗口业务工作的各项法律法规及规章制度为依据，适当增加新知识、新技能的相关内容。（三）竞赛方式1.理论知识竞赛采用填写答题卷闭卷作答方式进行，题型包括单选、判断等两种客观题，竞赛时间为60分钟，满分为100分。2.实操以现场答辩方式进行，答辩时间为5分钟，满...
第1页共4页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。办事员、验收员安全生产岗位责任制(精)核算员岗位安全生产责任制一、在科长、经营副科长领导下，按照国家和财务制度规定，认真编制、严格执行财务计划、预算、收入制度，掌握费用开支标准，分清资金票据。二、按照会计制度的规定记帐，做到手续完备、内容真实、数字准确、日清月结、按期报账。三、按照经济核算原则，定期检查、分析财务计划、预算的执行情况，挖掘增收的潜力，考核...
第1页共4页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。办事员、验收员安全生产岗位责任制(精)办事员安全生产岗位责任制1、牢固树立“安全第一”的思想，做到安全为了生产，生产必须安全。2、认真执行上级有关物质管理的方针、政策，遵守矿经营管理的规章制度，为完成本单位的生产任务，做好物质领取发放工作。3、根据本队的生产任务，按时按要求编写材料计划和办理有关领取手续，完成本队队长交给的各项任务，确保本单位生产的正常进行。...
第1页共6页办事员个人总结个人述职报告时光流逝，转眼间我在郑州航空港综合经济试验区冯堂办事处工作三年了，在这三年当中，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。三年以来我在各级领导的关心支持下，我按照所在岗位职责要求，自觉服从组织各项安排，开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，作为一名年轻的办事员需要学习的东西还很多很多。一、思想修养作为一名办事员，要想完成工作的责任，...
第1页共19页办事员工作心得总结汇报办公室是一个平台，一个可以发挥才能、挖掘潜力的平台，作为办公室一员，我深知办公室工作的重要性。经过近一年的工作锻炼，我想自己渐渐达到了一名合格的办公室要求。仅仅合格是不够的。虽然一直在努力上进，但是自己距离优秀还差距很远。经常怀疑自己是否能成为一名优秀，也时常加以反省。刘主任说过能完成领导安排的任务只能说明你是合格的，要是在完成任务的基础上加以创新、加以思考，这...
第1页共2页办事员个人总结个人述职报告时光流逝，转眼间我在郑州航空港综合经济试验区冯堂办事处工作三年了，在这三年当中，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。三年以来我在各级领导的关心支持下，我按照所在岗位职责要求，自觉服从组织各项安排，开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，作为一名年轻的办事员需要学习的东西还很多很多。一、思想修养作为一名办事员，要想完成工作的责任，...
第1页共13页办事员个人工作总结办事员工作总结一年来，做为水电运营站的办事员，我在站领导的正确领导下，充分发挥职能作用，紧紧围绕三供后勤工作这个中心，认真履行办公室的职责，增强办公室工作的积极性、主动性、创造性，管理水平和服务质量进一步提高，确保了我站三供工作及其他各项工作的正常开展。协助站领导做好各种文件审核、打印工作，帮助各个班组做好三供运行相关工作，现将一年来的工作汇报如下：一、具体工作完成...
第1页共14页办事员个人总结办事员个人工作总结办事员工作总结一年来，做为水电运营站的办事员，我在站领导的正确领导下，充分发挥职能作用，紧紧围绕三供后勤工作这个中心，认真履行办公室的职责，增强办公室工作的积极性、主动性、创造性，管理水平和服务质量进一步提高，确保了我站三供工作及其他各项工作的正常开展。协助站领导做好各种文件审核、打印工作，帮助各个班组做好三供运行相关工作，现将一年来的工作汇报如下：一...
第1页共48页办事员个人工作总结办事员工作总结一年来，做为水电运营站的办事员，我在站领导的正确领导下，充分发挥职能作用，紧紧围绕三供后勤工作这个中心，认真履行办公室的职责，增强办公室工作的积极性、主动性、创造性，管理水平和服务质量进一步提高，确保了我站三供工作及其他各项工作的正常开展。协助站领导做好各种文件审核、打印工作，帮助各个班组做好三供运行相关工作，现将一年来的工作汇报如下：一、具体工作完成...
企业综合办事员工作总结导读:企业综合办事员工作总结(共9篇)办公室办事员工作总结行政文员工作总结不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自2009年5月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，...办公室办事员工作总结企业综合办事员工作总结...
