01员工面貌管理前厅是酒店第一形象窗口，员工的形象面貌、业务能力、服务质量等，都会直接影响酒店的收益与口碑，因此前厅管理的第一要务是“人”。1、制定合理的服务标准任何一家酒店，标准化的服务程序，是保障服务质量的关键。我们经常看到，客人吐槽前台员工态度差，投诉没人理等等，往往是服务程序出问题。酒店要制定前厅服务SOP，例如——前台对客要主动问好，使用礼貌用语，电话10秒内要接听，递送物品时要使用双手，不...
前厅管理五大痛点1、前厅员工流动性大酒店是个人员流动性较大的行业：酒店员工不好招，老员工留不住。行业内常见人力不足缺乏的情况，这也给前厅管理带来了困扰。另一方面，则是由于行业管理参差不齐，在进行管理的时候，造成了员工的抵触性绪，从而造成员工流失。2、前厅管理人员经验不足管理方法欠缺、自身经验不足，是当前中小酒店管理者的痛点。酒店是一个经验累积型行业，光有理论的管理者，不可能做好酒店。优秀的管理者...
1、焊接施工不注意选择最佳电压【现象】焊接时无论是打底、填充、盖面,不管坡口尺寸大小，均选择同一电弧电压。这样有可能达不到要求的熔深、熔宽，出现咬边、气孔、飞溅等缺陷。【措施】一般针对不同情况应该分别选择相应长弧或短弧能得到较好的焊接质量和工作效率。例如打底焊接时为了能得到较好的熔深应该采用短弧操作，填充焊或盖面焊接时为了得到较高的效率和熔宽可以适当加大电弧电压。2、焊接不控制焊接电流【现象】焊接...
99-2-510:36例析遗传学中几个易混淆的问题广东省深圳市育才中学（518066）夏献平据了解，有相当一部分学生对遗传学方面的试题感到棘手。其原因是多方面的，但主要的还是没有弄清有关的基本概念和原理，也就不能进行正确的推理和解答，下面笔者通过对若干实例的解析，以供读者在教学中参考。1.母本与F1〖例〗将红果番茄（RR）的花粉授到黄果番茄（rr）的柱头上。其所结果实的基因型为——；果色为——。〖解〗有人认为答案是：Rr...
第1页共13页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。高速公路安全行车易忽视的问题和预防措施——高速公路安全行车浅见单位：昆明市第二中学姓名：李进国什么是高速公路。高速公路是指经国家公路主管部门验收认定，符合高速公路工程技术标准，并设臵完善的交通安全设施、管理设施和服务设施，专供机动车高速行驶的公路。目前我省高速公路通车里程突破2500公里，高等级公路超过7000公里，高速公路通车里程跃居全国第7位，西部省区第1位...
第1页共2页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。安全生产不能忽视“小问题”近日，在某企业进行的一次安全大检查中，查出了一些诸如风筒漏风，电缆、电器破损等安全隐患，检查人员当即对有关责任人进行了通报，并要求限期整改；然而个别责任人却为自己找了很多托词来规避责任，并称这些都是小问题，不会造成什么大的事故。的确，一些隐患在没有酿成大的事故前都可称之为“小问题”。然而，千万不要因其小，而忽视它。因为事物的发...
第1页共2页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。莫忽视“两类人员”的安全教育培训最近，笔者到一家企业施工作业现场参观，发现有一位在施工现场劳动的中年男工与众不同，他不仅没有按规定穿戴劳保护品，而且操作规程也不熟悉，安全意识比较淡薄，不知道如何防范安全风险。经了解，这一名男工是刚刚从农村出来打工的，来报到的当天就被安排上岗顶班了。大家都知道，安全工作是全员的工作，企业每一名员工既是安全管理的主体，也是...
第1页共2页书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。好视力[眼健康勿忽视好辰光：好视力吃出来]网络上曾经有人做过这样一个问题调查。“假如你被迫要失去一样人体的自然功能，失去哪个最最不方便。”85％以上的人回答是“眼睛”。据研究数据表明，人类日常生活工作90％的信息通过眼睛来接收，尤其在现在这样一个信息高度膨胀、科技飞速发展的社会。如果一个人的视力出现的问题，就等于失去了一个最大的信息来源通道，无论是生活质量还...
