二十一世纪成功企业[共27页]

二十一世紀成功企業追求卓越之路RoadForExcellence二十一世紀的經濟形態知識經濟時代Knowledge=(P+I)ArthurAndersonConsultingFirmManagementStrategyFor21CenturyK=(P+I)K=Knowledge知識P=People人員I=Information資訊S=Share分享+=Technology科技Knowledge知識知識經濟知識管理知識競爭力知識管理的範疇•供應鏈管理(SupplyChainManagement,SCM)•企業資源規劃(EnterpriseResourcesPlanning,ERP)•客戶關係管理(CustomersRela...