触点1：人行出入口1、安全员服装整洁、发不过耳、面容清洁、仪容端正。2、安全员对客户亲切友好：对进出客户主动点头示意、微笑或问好。如遇客户询问或需主动与其交涉须主动敬礼，并使用文明礼貌用语，双手接递物品。3、识别外来人员，礼貌询问、核实、登记和指引。4、岗亭、服务台完好、干净；物品摆放整齐。5、门禁使用正常，无破损生锈、开启正常，力量适中，关闭时无冲撞声响，标识无破损、干净、清晰。6、太阳伞及伞座无破...
触点1：人行出入口1、安全员服装整洁、发不过耳、面容清洁、仪容端正。2、安全员对客户亲切友好：对进出客户主动点头示意、微笑或问好。如遇客户询问或需主动与其交涉须主动敬礼，并使用文明礼貌用语，双手接递物品。3、识别外来人员，礼貌询问、核实、登记和指引。4、岗亭、服务台完好、干净；物品摆放整齐。5、门禁使用正常，无破损生锈、开启正常，力量适中，关闭时无冲撞声响，标识无破损、干净、清晰。6、太阳伞及伞座无破...
12.1触点思维：如何通过沟通触达你的用户一、沟通的定义•“我知道有一半的广告费被浪费了，但我不知道它被浪费到哪里”•沟通的本质是传递、接收和加工信息的过程。发送者编码传递工具解码接收者反馈沟通的过程•沟通主体•发送者：处于信息传递的主动地位，是整个沟通过程的起点•接收者：是信息送达的对象，在沟通过程中处于被动地位•编码•形成语言/非语言的线索•传递工具•传统媒介：广告牌、电视、书、报纸、杂志等•新...
周怡琳ylzhou@bupt.edu.cn24/4/28第五章电触点的摩擦与磨损11.第一节绪论2.第二节滑动摩擦3.第三节滑动磨损4.第四节微动24/4/28第五章电触点的摩擦与磨损2一、摩擦、磨损是滑动电接触中的重要现象。◦滑动指的是和连接器的接通和断开有关的较大相对运动。◦滑动接触典型例子：电机电刷与滑环或整流子之间的接触电车电弓与电线之间的接触变阻器滑动头、开关中的滑动触头等。◦摩擦将使滑动过程中能量受到损失；◦磨损则使...
—地产行业数字化转型系列白皮书—地产企业数字化转型触点平台白皮书©北京诸葛云游科技有限公司《地产企业数字化触点平台解决方案白皮书》目录寄语3摘要5第一章地产行业数字化转型背景8第二章触点平台建设的意义和挑战81.地产行业有哪些触点82.实现数字化触点的意义93.数字化触点如何优化客户体验104.地产企业构建数字化触点平台的挑战12第三章企业构建数字化触点平台之路141.建设触点平台方案概述142.可灵活响应业务场景变化...
旅游大产品概念：成功创造多触点旅游产品新模式——“一起走过的日子”私家车自驾游策划案例分析下载前请注意：1：本文档是版权归原作者所有，下载之前请确认。2：如果不晓得侵犯了你的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理旅游大产品概念：成功创造多触点旅游产品新模式——“一起走过的日子”私家车自驾游策划案例分析2007年12月24日作者：王祖淦点击数：2280引子：在中国轿车普及率很低、私家车拥有量很少、甚至连私家车的提...
