沟通电话1一.打电话人员具备的条件•1.声音•（1）语速•（2）清晰度•（3）音调•（4）节奏•（5）音量•（6）带笑的声音2一.打电话人员具备的条件•2.心态•（1）不怕拒绝•（2）心胸开阔•（3）开心乐观•（4）赞美别人•（5）自信传递3二.打电话前的准备工作•1.打电话时的状态的准备:练习、放松、热忱与自信、微笑的声音、面带微笑、心理准备•2.打电话时的物品准备:笔、笔记本、客户资料、镜子、录音设备4二.打电话前的准...
电话营销沟通技巧1一、电话营销沟通目标：¨电话营销沟通字面含义是：通过电话进行远距离而非面对面的营销沟通。所以，任何使用电话推销产品、服务或理念的人均可称为电话营销沟通者。“会议营销”的电话营销沟通主要以推销服务、活动为主。2二、电话沟通者的形象¨电话营销沟通时，由于“远距离销售”具有不可见的特性，电话营销沟通者的形象要求比面对面营销沟通者的形象要求更加重要。3三、电话沟通者的十个信念¨我会成为电...
学习目标通过本方案，我们致力于达到以下目标：•使您系统地掌握关于电话沟通的基本知识。•为你解决在电话沟通中可能将要面对的一切问题！•传授给您极具实用价值的方法和理念，使您成为电话沟通的高手！内容介绍第一章铃声一响，我就失去自我。第二章电话技巧=明确流程+注重细节第三章明确流程第四章注重细节附录内容介绍第一章铃声一响，我就失去自我。第二章电话技巧=明确流程+注重细节第三章明确流程第四章注重细节附录1.1...
学习目标通过本方案，我们致力于达到以下目标：•使您系统地掌握关于电话沟通的基本知识。•为你解决在电话沟通中可能将要面对的一切问题！•传授给您极具实用价值的方法和理念，使您成为电话沟通的高手！传话游戏•学员分成两组•两组分别进行传话游戏•有一天,我与我的同事在出差的路上经过佛山,遇见有人抢劫,四名匪徒冲进银行,一人手里拿着枪,一人拿着匕首,一人拿着炸药.他们头上套着丝袜,身上穿黑色衣服.在慌乱之中,我把手...
销售技巧之沟通技巧1培训纲要☆电话沟通技巧☆与业主沟通技巧2电话沟通技巧一、电话沟通的重要性二、接听要点三、呼出要点四、电话感染力五、电话礼仪3一、电话沟通的重要性电话洽谈技巧是房地产经纪人的基本功。很多时候我们开始接触客户便是从电话通话开始。比如：接听广告、陌生拓盘电话。如果要成为一个优秀房地产经纪人必须苦练电话技巧。4电话沟通优点：分组讨论：1、与信函（信件、传真、Emale）的比较2、与面谈的比较每...
口才训练与电话技巧1课程程序电话口头表达训练电话基本技巧十大电话情景应对技巧2一电话口头表达训练31.言语目的要明确，主题要集中，观点要鲜明陈述事实要简洁，说明要点要有条理–用最少的语言交待清楚内容–5W1H法文明礼貌用语4传话游戏学员分成两组两组分别进行5传话游戏有一天,我与我的同事在出差的路上经过佛山,遇见有人抢劫,四名匪徒冲进银行,一人手里拿着枪,一人拿着匕首,一人拿着炸药.他们头上套着...
第八讲口才训练与电话技巧1课程程序电话口头表达训练电话基本技巧十大电话情景应对技巧2一电话口头表达训练31.言语目的要明确，主题要集中，观点要鲜明陈述事实要简洁，说明要点要有条理–用最少的语言交待清楚内容–5W1H法文明礼貌用语4传话游戏学员分成两组两组分别进行5传话游戏有一天,我与我的同事在出差的路上经过佛山,遇见有人抢劫,四名匪徒冲进银行,一人手里拿着枪,一人拿着匕首,一人拿着炸药.他们头...
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世界500强企业培训教材《电话销售实战技能训练》内容简介：本书整合国内外最具实效的，电话销售培训内容，助您快速提升电话销售技能，倍增销售业绩。大部分企业在实施电话销售的过程中，由于对这种销售模式缺深入的研究，导致效果并不理想。造成这种情况的主要原因有两个方面：其中是企业没有真正将电话销售作为一种销售渠道来对待；其二...第1辑磨刀不误砍柴工——电话销售的准备工作第1辑磨刀不误砍柴工——电话销售的准备工...
第十章信息的传递第一节：现代顺风耳——电话声音的产生与传播：•声音是由于物体振动而产生的，一切发声体都在振动.•声音是通过介质传播的，真空不可以传播声音.一、电话的话筒与听筒•电话基本结构：话筒听筒（一）话筒•1、话筒结构：话筒里有一个金属盒，里面装满碳粒，上面盖有一个膜片.•2、话筒特点：碳粒之间的接触不紧密，整体的电阻随膜片的压紧程度而改变.话筒结构：话筒里有一个金属盒，里面装满碳粒，上面盖有一...
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(契约范本)甲方：_________________________乙方：_________________________日期：_________________________精品合同/Word文档/文字可改电话申报纳税契约(契约范本)Whatthepartiestotheagreementultimatelyexpectorachievethroughtheconclusionandperformanceoftheagreement1/4实用范本|DOCUMENTTEMPLATE财会、税务服务合同第2页电话申报纳税契约(契约范本)甲方：_________乙方：_________为进一步深化税收征管改革,方便广大...
{电话营销}电话营销方法技巧的六大内容1/17电话营销方法技巧第一讲策划你的电话一.态度准备----罗森塔尔效应(小白鼠的试验)态度决定命运1.(1)打电话时即使没有人看见你,也要表现出自信的样子,这是很重要的.---夏目志郎穿西装打电话给顾客的故事(2)你的自我形象也好,你就越有可能显示出销售所需要的信心.(3)端正的姿势对你的精神和声音都有所裨益.---想象下躺在床上和坐在凳子上打电话声音有什么不同2.体现”我能做”的态度(1)具...
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(契约范本)甲方：_________________________乙方：_________________________日期：_________________________精品合同/Word文档/文字可改电话合作契约(示范契约)Whatthepartiestotheagreementultimatelyexpectorachievethroughtheconclusionandperformanceoftheagreement1/3实用范本|DOCUMENTTEMPLATE合作合同第2页电话合作契约(示范契约)甲方：____________乙方：____________为了进一步推进电话市场的繁荣,更好地为消费者服...
