深圳博域通讯12345政府服务热线呼叫中心系统简介12345作为各地方政府服务热线号码使用。我国各地各级政府和职能部门都开通了大量政务服务和投诉举报热线，方便了市民的政务咨询、投诉举报等各类民生诉求，但同时也存在着服务热线过多，不方便记忆;职能交叉，多方受理，跨部门事件协调难度大、周期长;机制不畅，案件办理和受理过程无法监控，监督缺位，缺乏统一的服务标准和考核评价机制等问题。为认真贯彻建设大会精神，要求各...
博域通讯IP软交换呼叫中心平台产品BYIPCC2.0的数据库spbxccdb的简要数据字典第1页博域通讯基于软交换架构多媒体交换机的IP软交换呼叫中心平台产品BYIPCC2.0的数据库spbxccdb的简要数据字典备注:spbxccdb数据库的数据库类型(默认)为MSSQLSERVER2005，也可以是MSSQLSERVER2008/2012，默认帐号为sa，默认密码为abcd1234;身份验证模式为混合模式。1.1.CDR(话务数据记录)部分表名功能说明CallLog话务记录主表，一条记录记录一个完整...
深圳博域通讯地级市12345政府服务热线呼叫中心平台系统的设计与实现12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。政府部门和各行各业相继开通了便民电话服务，这不仅为老百姓解决了“电话难打”、“事情难办”的实际问题，也让政府和各行业听到了百姓的心声，为其提供了科学决策的依据。然而，便民热线电话也有“不便”的地方，例如热线电话的种类...
